伝統(tǒng)小売はもがいています。

先月は、Gap、Macy、Nordstromを含むアメリカの小売大手が、営業(yè)不振の狀況を発表しました。

これまでの大きな原因は、メーカーがユーザーに「割引して買う」という習(xí)慣を育ててきたからです。

Macy_は売上が激減したため、天候不順や旅行交通が悪ければ客足が減少したといった多くの原因を探しています。

これは確かに正しいですが、ニューヨークの先駆広場(chǎng)の旗艦店に行くと、この會(huì)社はもっとひどい悪循環(huán)に陥っています。

店が混亂しているように見(jiàn)えますが、元のように全然見(jiàn)えません。

買い物體験は、Gucciバッグを大々的に買いたいというお客さんを混亂させます。

すべてのものがセール中であることが分かります。お客様の條件を反射して眼球をここに集められます。一番目立つのは「ラストアクト」です。

會(huì)社は顧客の流失によって雑然と割引しますが、これはもっと多くの顧客を失うだけです。

J.C.rewはまだお客様の心の中のイメージを維持するために努力している會(huì)社です。そして、消費(fèi)者がプレミアムのためにお金を払う方法を一生懸命考えています。

しかし、品質(zhì)問(wèn)題とデザインについては、消費(fèi)者にもこの會(huì)社の重傷がありました。

それらの冗長(zhǎng)な在庫(kù)を整理したら、新しい空間ができるかもしれません。J.rew_は前のMadewellデザイナーによって今秋に新商品を発売する予定です。

しかし、在庫(kù)を整理する過(guò)程で、J.rewはすでに消費(fèi)者のために割引によって人を引き付ける印象を殘しています。再設(shè)計(jì)すれば、高プレミアムに戻ることができますか？

Banana Republic（Gap傘下の中高級(jí)ブランド）はこの方面でもっと経験があります。

Gapグループの最高経営責(zé)任者であるArt Peck_;は、

割引をやめることはどんなに難しいことですか？

販促を引き締めると、消費(fèi)者と闘鶏をしているようです。

今季を過(guò)ぎて、私達(dá)は本當(dāng)に遊びきれなくなりました。率直に言って、私達(dá)はもう多くの方面のマイナス影響を見(jiàn)ました。

つまり、Bananaはプロモーションより効果的な手段を出すのが難しいです。

販売促進(jìn)は徐々に消費(fèi)者が6-7割引の消費(fèi)習(xí)慣を獲得することを期待しているようになりました。この期待を下げる一番いい方法は、巨大な流れを作って、そのお會(huì)計(jì)を促して、それからどんどん速くてファッション的な消費(fèi)のようにお金を使います。

瑞恵証券取締役社長(zhǎng)のBetty Chenさんがこのように言いました。

これらの會(huì)社の運(yùn)営方式はZaraをはじめとするファストファッションブランドとは違って、後者のサプライチェーンは消費(fèi)者の好みを迅速に判斷し、フレキシブルに生産することができる。

ZARAの下には200のデザイナーがいます。これらのデザイナーは毎年世界中を飛行したり、設(shè)計(jì)したりします。

設(shè)計(jì)が完了したら、すぐに工蕓生産者に小ロット生産を委託して、航空便で

市場(chǎng)の反応を見(jiàn)ます。

ZARA端末の店舗にはPAD_の販売統(tǒng)計(jì)があります。店長(zhǎng)は現(xiàn)地の販売市場(chǎng)に基づいて初歩的な判斷をして、データを本社にまとめて調(diào)整します。週に二回です。

小ロットと高速反応チェーンを利用して15日間で設(shè)計(jì)から出荷までのスピードを?qū)g現(xiàn)しました。

伝統(tǒng)的な小売業(yè)者はこのようなモデルを作るのが難しいです。

割引の癖がついています。Nordstrom_が一番苦手なことになりました。もうしばらくセールを強(qiáng)行しましたが、それでも良い刺激を與えられませんでした。

高級(jí)オーダーメイド、伝統(tǒng)小売は速いファッションと比べて、體験と品質(zhì)がより良いというメリットがあります。

大規(guī)模な販促が始まると、ブランド価値が薄れ始め、亂雑な環(huán)境もさらに良い體験を捨てていく。Nordstromの連絡(luò)社長(zhǎng)、Erik Nordstromもこの問(wèn)題を認(rèn)めている。

実際にタオバオの早期の臺(tái)頭は市場(chǎng)の冗長(zhǎng)在庫(kù)が多すぎて大きな関係がありますが、これは電気商取引のルートで大幅に値下げして消化するのに適しています。

小売店は電気屋との価格交渉ではなく、自分の固有の優(yōu)位性を保つべきです。

國(guó)內(nèi)にはB 2 Bの布地ビジネスの創(chuàng)始會(huì)社がたくさんあります?！弗隶З`ン尚網(wǎng)」、「布探し」、「優(yōu)料寶」、「百布」、「芽探し」など、アパレルサプライチェーンの効率を向上させてアパレル企業(yè)の在庫(kù)問(wèn)題を解決しようとして、生産反応をより速くします。

要するに、伝統(tǒng)的な服裝小売業(yè)者はZaraを先生として勉強(qiáng)するべきかもしれません。