店の経営の善し悪しを測る指標(biāo)はたくさんあります。購入回數(shù)と客単価は非常に重要な指標(biāo)ですが、一部の服屋の店主はお客さんが店に入るかどうかは運(yùn)次第で、自分でコントロールできないと思います。

このような考えは大間違いです。お客さんが好きです。

ユニークで暖かさ、衛(wèi)生、配置が合理的で、お客様の購買回數(shù)と単価は店舗環(huán)境、商品設(shè)計、店舗販促方法、商品の品質(zhì)、サービスの優(yōu)劣の影響を受けます。

ですから、お客さんが店に入るかどうかは偶然ではなく、店主が把握できるのです。

店舗環(huán)境店舗の環(huán)境は入店客の影響が非常に大きいです。ここの環(huán)境は店舗周辺の環(huán)境と店內(nèi)の環(huán)境を含みます。

周りの雑然とした、臭いに包まれた店には誰も入りたくない。

ある人は私達(dá)の店舗ではないと言うかもしれません。管理できないですが、このすべてを変えてもいいです。関連責(zé)任者や部門の調(diào)整を探して、一日も早くキャンセルしてください。そうしないと、あなたの店舗に悪い影響を與えます。

店內(nèi)の環(huán)境には店舗レイアウト、店舗衛(wèi)生、店舗照明、溫度、排風(fēng)などがありますが、店舗の業(yè)績に大きな影響を與えている可能性があります。

例えば、高溫の天気では、店では午前中は販売が薄いと考えています。費(fèi)用を節(jié)約するために、エアコンをつけないで、本當(dāng)に來たとしてもいいです。

彼らはまだ店に入ることを選んでいますか？午前中はお客さんが少ないですが、エアコンはまだつけるべきだと思います。溫度を少し高くしてもいいです。コストを節(jié)約することだけを考えて、店の本質(zhì)をおろそかにしてはいけません。

店舗販促は店舗ごとに向上します。

最も効果的な方法は、店舗販促の目的は様々です。業(yè)績の向上、ライバルの妨害、新商品の普及など、販売促進(jìn)の方法は様々です。店舗経営者としては、店舗が売られていないということに言及すると、特価、割引などの方法が分かります。その実際の販促方法の違いは、最終的に達(dá)成された効果も違います。

顧客の購買回數(shù)を高めたいなら、直接割引や景品の方式を採用して、お客さんを店に入れて買うようにします。

直接価格を下げるのではなく、一定の消費(fèi)額に達(dá)する時にはより低い割引や景品を受けることができます。これらは二次消費(fèi)を促進(jìn)する方法がより実用的です。

小売業(yè)をしているのはサービス業(yè)です。成功してもサービスが失敗してもサービスは店舗競爭の差別化の有効な手段です。お店がサービスがなくなったら、お客さんも離れて行きます。たとえブランドが大きくなっても。

店長としてのあなたの統(tǒng)計では、一日の顧客の流れの中で、どれが商品の備品不足で顧客が流失したのですか？製品の品質(zhì)によって顧客が流失したのですか？またどれぐらいの顧客が製品の原因で一度だけ店に行って、二回の來店を繰り返していませんか？商品の品質(zhì)はブランドの立腳點(diǎn)であり、店舗の生存に関係しています。