4月7日、市民の気合いさんは自分がナイキ勝道運動工場の店で靴を買いました。長い間履いたら、左足のかかとのところで血が磨かれました。よく調(diào)べてみたら、左足の後靴の甲のところは明らかに右の足よりずっと丈夫です。だから品質(zhì)に問題があると思います。

　　あなた：新しい靴は品質(zhì)に問題があると思います。

4月4日の晝ごろ、このナイキ専門店に行きました。500元を使って靴を買いました?！傅陜?nèi)で試してみたら大丈夫だったので、買ってきました。ところが、思いがけないことに、靴を履いて歩く時は、足を磨いていました」と話していました?！秆イ蛸Iったその日の午後、私はこの新しい靴を履いて、何時間も歩かないうちに、左足のかかとのところで血が出ました?！?/p>

自分はこの靴屋の得意先で、この店で靴を買うことが多いですが、今回のように足を磨くことは初めてです?！附窕丐献笞悚韦趣坤堡イ欷蓼筏?。右足は全然大丈夫です」その後、私は慎重にこの靴をチェックしましたが、左足の靴の甲のところは明らかに右足の靴よりずっと硬くなっています。だから、この靴は品質(zhì)の問題があるかもしれません。

品質(zhì)に問題があると疑われた後、4月5日に_さんは靴屋に行って靴を換えたいですが、相手の従業(yè)員は交換してくれません?！钙焚|(zhì)の問題ではないと店員に言われました。それに、外で一日履いても新たに買うことができないので、新しい靴に変えてください?！箽莺悉い丹螭涎预い蓼筏俊?a target="_self" title="">商品を返卻する新しいのと減価償卻して400元の靴を換えてもいいですが、相手が交換してくれないので、とても腹が立ちます。

　　店：工場に帰って鑑定をする必要があります。

じゃ、このことは本當に_さんの言ったとおりですか？その後、記者もこの件によってナイキ勝道運動工場の店長の張さんに連絡しました。張さんは靴を先に店內(nèi)に送って、メーカーに送って鑑定してもらったと言いました。

「品質(zhì)の問題ではないですか？私達自身はこの能力を持っていません。まして、_さんは靴が堅いということを疑っています。このような直接的に目で見分けられない問題は、これがもっと分かりにくいです。」張さんは「だから、私達は_さんに靴を送ってもらって、メーカーに送って鑑定します。鑑定結(jié)果が品質(zhì)問題なら、返品でも交換でも問題ないですが、品質(zhì)問題でないなら、私達も先生と相談して解決します。_さんに満足できる回答をしてください」と言いました。

記者もこのことにより、青島市消費者協(xié)會に問い合わせたところ、「中華人民共和國消費者権益保護法」によると、経営者はネット、テレビ、電話、通信販売などで商品を販売しており、消費者は7日間以內(nèi)に返品する理由はないという。商品を除く?！袱郡坤贰g體店に対しては、7日間の無理由で返品?交換の規(guī)定がありません。品質(zhì)問題なら、國家三包法の規(guī)定により返品?交換が可能ですが、鑑定結(jié)果が品質(zhì)問題でないなら、消費者は店と協(xié)議して解決するしかありません?！?/p>