営業(yè)の中で、どうやってお客さんを引きつけますか？これは彼らに以下の職責を履行するように要求します。

聲をかける時は、口調の「二軽」に注意します。つまり、柔らかくて、造作しないで、軽音で低くないです。お客さんを注視するのではなく、真剣に注視するのではなく、誠実なまなざしを維持して、お客様に尊重し、穏やかな感じを與えます。お客様はここに來て、お客様を冷遇されないようにします。

（成約）根気よく、注意深く、面倒くさそうな様子を見せないようにします。お金を受け取ったら、笑顔で「ありがとうございます」と言います。お客さんが出発するのを見送って、「また來てください。」と言って、お客さんが遠くに行ったら、手を振って合図します。

店員サービスの法則：第一に、タイミングを待つ：忍耐強く待って、良好な精神狀態(tài)を維持する。

第二に、初歩的な接觸：お客様が入店した後、お客様と挨拶しながら、お客様に接近することを「初歩的接觸」といいます。

初歩接觸が成功したのは販売の仕事の成功の半分で、その難しさはどのように適當なタイミングを選ぶかにあります。

お客様との初歩的な接觸のタイミングは何時にしますか？お客様が長い間、ある商品を見つめている時、あるいは何かを考えている時、お客様がある商品に觸ってからしばらく経ってから、お客様が頭をもたげる時、お客様が急に足を止めた時、お客様の目が探している時、お客様と店員の目が合う時。

タイミングを把握したら、お客様との初歩的な接觸を三つの方法で実現(xiàn)します。お客様と気軽に挨拶し、直接にお客様に彼のお気に入りの商品を紹介します。お客様の購買意欲を聞きます。

第三に、

お客様に商品を理解させるということです。

商品提示はお客様の購買心理に対応する連想段階と欲求段階に対応し、商品提示はお客様に商品をよく見てもらうだけでなく、彼に関連する連想力を生み出します。