『2015-2019年世界高級品ネット小売市場報(bào)告』によると、オンラインショッピングをする時(shí)、ぜいたく品消費(fèi)者はより多くのブランド環(huán)境の中で買い物する傾向があり、この傾向は高級品電子商取引の増加を促進(jìn)するという。

現(xiàn)在、多ブランドの電気商は単一ブランドの電気商よりもっと速く発展しています。多ブランドの電気商が提供するサービスもより全面的で、無料配送と簡単な返品政策など、オンラインショッピングの流れを簡略化して、消費(fèi)者にオンラインショッピングの過程を享受させています。

ネット小売市場の競爭はますます激しくなります。

激しい市場競爭は彼らの小売業(yè)に大きなリスク要因をもたらし、物流運(yùn)送の問題及び稅関問題は海外小売業(yè)者が國內(nèi)市場に參入する障害となります。

小売業(yè)者間の競爭はオンライン顧客サービスの競爭にあります。製品の価格と品質(zhì)、商品の新しいスピード、買い物の便利さ、ウェブサイトの技術(shù)及びお客様の個(gè)人化サービスを含みます。

そのため、激しい競爭環(huán)境の中で成功したいなら、小売業(yè)者は商品とサービスが明確で獨(dú)特な価値主張を持つことを保証しなければならないという業(yè)界人がいます。

Technavioのデータによると、2014年の世界高級品エレクトビジネスの取引総額は214.3億ドルで、市場拡張の年間成長率は14.28%で、Technavioは2019年の世界高級品エレクトビジネスの取引総額は417.6億ドルに達(dá)すると予測しています。

古い小売業(yè)者と新しい小売業(yè)者の間の競爭はかなり激しいです。彼らは同じ商品を販売しているので、差異化のオンラインサービスとショッピング體験だけで顧客を引き留めることができます。お客様に明確で獨(dú)特な商品を提供することができます。

の小売業(yè)者はよく成功します。

Technavioは小売業(yè)者の成約額がぜいたく品の電子商取引総額に占める割合の大きさに基づいて上位5位の高級品ネット小売業(yè)者を並べた。

アメリカの高級百貨店Nordstromが経営する同名の電気商は首位を占め、その取引額は取引総額の11.67%を占めています。

2015年、Nordstromエレクトリックは攜帯電話のショッピングサービスを開通しました。お客様はメールでカスタマーサービスとコミュニケーションし、手軽に買い物ができます。

2位はアメリカが販売しています。

主なNeiman Marcusグループの取引額は取引総額の5.36%を占めています。

Neiman_MarcusグループはMyNMというオーダーメイドサービスを開通しました。システムはお客様の好みに合わせてカスタマイズできます。

また、グループは2つのソーシャルメディアInstagramとPintestで貿(mào)易プラットフォームを構(gòu)築しています。

この方法は非常に戦略的で、市場の消費(fèi)量の40%はネットの相互作用によって完成されています。お客様が直接ソーシャルメディアを通じて買い物をしたわけではないとしても、多くの消費(fèi)者はソーシャルメディアの影響を受けます。ソーシャルメディアで同じ製品を見たことがあるので、この商品を買います。

一方、Neiman Marcusグループはアメリカの中古高級品エレクトビジネスThe RealRealと提攜しています。お客様はNeiman Marcusのギフトカードを使ってThe_Realalalalプラットフォームで買い物をします。このような消費(fèi)を刺激するために、お客様はさらに10%のポイントを獲得します。

第3位はアメリカSaks Fifth Aventueで、その取引額は取引総額の4.2%を占めています。

同社の株式の一部はカナダHudson’s Bayが保有しており、現(xiàn)在Saks＿Fift＿Aventueの電気商取引はHudson’s Bay傘下のHBC Digitalチームが管理しており、HBC＿_(dá)＿Digitalチームは攜帯端末の買い物の発展を非常に重視しています。

4位はラルフラーレンで、5位の販売でした。

の中で唯一の単一ブランド小売業(yè)者です。

Ralph＿Laurenはオンラインショッピングの消費(fèi)者に大量の選択を提供しています。ContactLabとフランスパリ銀行の報(bào)告によると、Ralph＿Laurenはすべての高級ブランドの電気メーカーの在庫単位で最大のブランドです。

第5位はNet-A-Partで、昨年はオンライン雑誌を発行したほか、グループはソーシャルショッピングプラットフォームのThe Net Setを発表し、消費(fèi)體験を再度アップグレードした。

特定の地域では即日入荷または翌日入荷できます。Net-A-Partの特徴的な業(yè)務(wù)となります。

また、いくつかの贅沢なブランドは、オンライン販売サービスの開設(shè)のために準(zhǔn)備されています。サイトを再定義し、ブランドとしての電子フラッグショップは、消費(fèi)者にブランドの理解を助けることができます。オンラインショッピングや実體店でのショッピングで得られたサービスは同じです。

現(xiàn)在、高級品のオンライン販売はぜいたく品の販売のごく一部を占めていますが、この割合は著実に伸びています。

中國やブラジルの富裕層が増えるにしたがって、ぜいたく品のオンライン販売は大幅に増加するに違いない。

Vijay＿Sirath氏は、「中國の消費(fèi)者は消費(fèi)成長速度と最大の消費(fèi)層となり、2013年に中國の消費(fèi)者が海外でぜいたく品を購入する際の支出は國內(nèi)の3倍に相當(dāng)する」と強(qiáng)調(diào)した。

Googleは2013年の研究で、裕福な消費(fèi)者の98%が毎日少なくとも3つの設(shè)備でインターネットを利用していることが分かりました。そのため、小売業(yè)者はこの部分の富裕層の消費(fèi)者を捕まえて、彼らが買い物するのに便利です。

電気商の衝撃に直面して、百貨店の負(fù)擔(dān)の圧力はますます大きくなりますが、全方位ルートの販売はまだ実體店に競爭力を殘させています。

単一ブランドの逸品店が多くなるにつれて、電気商はますます発達(dá)してきました。百貨店はこの流れに直面して、市場シェアが次第に失われていく苦境に直面しています。彼らはその強(qiáng)大な実體店の顧客群を利用してオンラインに導(dǎo)き、彼らのために全面的なショッピングサービスを提供しなければなりません。