オペレーター研修はシステム性と目的性が強(qiáng)い仕事です。

訓(xùn)練師は訓(xùn)練を受ける群の能力のレベルによって、柔軟にコントロールして、標(biāo)的性の強(qiáng)い訓(xùn)練計(jì)畫を制定して、販売員の育成訓(xùn)練の効果を高めなければなりません。

例えば、販売経験が5年以上のお姉さんが、販売技術(shù)や製品の知識について彼女に話しても、でたらめではないですか？そう言えば、ベテランの將軍であれば、軍隊(duì)に入って間もない大學(xué)生がどのように弾丸を計(jì)算するかを教えてくれます。

同じように、お姉さん達(dá)にとって、強(qiáng)烈な態(tài)度の激勵と自尊心が強(qiáng)い需要を提供して、ようやく彼女達(dá)の潛在的な願望を奮い立たせて、會社の素養(yǎng)に従って要求を昇格させます。

訓(xùn)練を展開する前に、研修を受ける人の要求を十分に理解して、研修の需要調(diào)査をしっかりと行います。

一つの合格者として

以下の點(diǎn)を備えるべきです。

一つはあなたが売っている商品の品質(zhì)を知ることです。

これはまず勉強(qiáng)したいのです。私が売っている商品の布地、価格、デザイン、型番及びこの商品は他の商品と違っています。

第二に、美學(xué)を理解することです。

どのようなお客様が、太っているか、痩せているか、高いか、低いか、どんな服が似合うかを知ってください。

第三に、消費(fèi)心理學(xué)を勉強(qiáng)します。

第一に、職務(wù)に忠実な良い社員でなければなりません。

會社の政策を忠実に実行し、會社のイメージとブランドの名聲を守る。

第二に、彼はバイヤーでなければならない。

良い販売実績があり、會社の同僚の支持を受け、顧客の満足度が高く、これは成功した従業(yè)員に上昇する基準(zhǔn)です。

購入のための三段階曲：

第一歩：挨拶と接待

親切で行き屆いています。早くお客さんと交流して、専門イメージを表現(xiàn)します。

第二ステップ：お客様とのコミュニケーション（相談）十心十意、お客様との接觸に自信があります。お客様を観察し、お客様の心の注意、利益に関心を持って、お客様を感動させます。

心を込めて、お客様の購買決定に平常心を持つべきです。

第三段階：購買促進(jìn)。

成約のタイミングを見計(jì)らって、商品の購入、テストと検査を巧みに行います。

強(qiáng)靭な性格、豊富な知識とサービスを先取りする精神理念は成功ガイドに必要な三つの基本素質(zhì)です。

訓(xùn)練の時(shí)に必ず“材料に応じて教育をして、重點(diǎn)が異なっています”を要して、できるだけ育成訓(xùn)練の內(nèi)容をできるだけ固定のモジュールを形成する方がよくて、高校の異なっている難度を覆って、使う時(shí)積み木に積み木をかけるように簡単で効き目があります。

とは言え、どのようなコンテンツを訓(xùn)練する必要がありますか？業(yè)界ではまだ論爭がありますが、企業(yè)文化、製品知識、競合品分析、販売技術(shù)、カウンター言語技術(shù)、管理制度、態(tài)度激勵など、基本的に認(rèn)められているものがあります。