2015年に入って、國(guó)內(nèi)の伝統(tǒng)小売業(yè)の生存狀況は「慘」の文字しか殘っていません。

聯(lián)商網(wǎng)が先ごろ発表したデータによると、2015年6月30日現(xiàn)在、國(guó)內(nèi)の主要小売企業(yè)は合計(jì)120社閉店した。

このうち、デパートは25店、スーパーマーケットは95店を閉店します。

これらは中國(guó)連鎖経営協(xié)會(huì)の公式統(tǒng)計(jì)の「連鎖百?gòu)?qiáng)」企業(yè)ばかりです。

河南省ではデニスの新郷店だけがランクインしていますが、ある國(guó)內(nèi)の大手企業(yè)が傘下の3店舗（百貨店、スーパーがすべて関與しています）で「撤退命令」を待っていることが本紙で分かりました。

一陽(yáng)來(lái)復(fù)

伝統(tǒng)的な商業(yè)企業(yè)は発展パターンがありますが、電気商との交流の10年間で、彼らはまだ「店の救済」を放棄したことがありません。簡(jiǎn)単な価格競(jìng)爭(zhēng)から、電気商の自営プラットフォームを模倣するまで、更に自己の物流競(jìng)爭(zhēng)の最後のキロまで。

一つの目的のために、顧客を取り戻す。

メトロが新しく「レストラン教室」を開(kāi)くと、テレビ番組「毎日の美食」を売り場(chǎng)に運(yùn)んだようです。

しかし、後者と違って、教室の毎日の授業(yè)はお客さんに料理の技術(shù)を教えるだけではなく、メニュー、食材、補(bǔ)助材料、鍋とスプーンから臺(tái)所の家電までの一連の「廚房解決方案」を提供します。

「ピザの一枚を部品、工具、流れに分解するのは、どんな商品説明書(shū)でも解決できない」

メトロの鄭東百貨店の責(zé)任者によると、この教室を設(shè)計(jì)するために、メトロはコックの全國(guó)巡回サービスを募集しました。

また、國(guó)內(nèi)各省の店舗でも地元の5つ星ホテルのシェフを招待しています。

30平方メートルの教室を開(kāi)きます。

どのぐらいの商品の陳列と販売を犠牲にしますか？「なぜ野菜炒めを通じて実踐できないのですか？食卓と洗剤も消費(fèi)者に売っているのですか？」前の擔(dān)當(dāng)者によると、「インターネット＋小売」時(shí)代には、3.0店舗と伝統(tǒng)店舗の核心的な違いは、デパートだけではないということです。

伝統(tǒng)商品の分類(lèi)の障壁を撃破すれば、消費(fèi)者に痛み點(diǎn)を解決するための一連の解決策を提供するだけでなく、お客様の引流をよりよく実現(xiàn)し、消費(fèi)の粘性を増大させることができます。

メトロに比べて、蘇寧は「シーン化」に対する解釈がより直感的で、「お客様の家庭デザインと高度に似ている」という。

たとえば、テレビのカーテンウォールを敷き、リビングに改造された。

ソファー、茶卓、オーディオ、冷蔵庫(kù)、エアコン、花など全部そろっています。

もちろん、家電や家庭での販売の焦點(diǎn)です。

リビングにはテレビが置いてありますが、殘りのサンプルはどこに置いてありますか？

すべてはバータープラットフォームにあります。

蘇寧河南支社の市場(chǎng)部ディレクターの楊浩さんによると、今後、雲(yún)店の営業(yè)員はタブレットパソコンを持ってお客さんと交流します。

お客様がテレビを選ぶか便器を選ぶかどうかを問(wèn)わず、電商プラットフォームでいつでも解決できます。注文購(gòu)入を含めて、お客様もレジに行く必要がありません。彼が現(xiàn)金を支払う必要がない限り、。

シーン化以外に、サービスの立體化も二大です。

今回の挙刀変革の共有オプション。

Wifiのように、小売業(yè)者がビッグデータを採(cǎi)集するハードウエアの標(biāo)準(zhǔn)裝備になっています。

「お客さんはどこに行って、何を見(jiàn)て、どれぐらい歩きましたか？最後に何を持っていきましたか？」という行動(dòng)データの曲線フィードバックは、どの「経験主義」よりも遙かです。

このように、後続の商品の差異化、體験化、シーン化、立體化などの機(jī)能化がエスカレートしてこそ、根拠があり、価値がある。

2014年までに、全國(guó)の電気商取引業(yè)界の業(yè)績(jī)の伸び幅が大幅に低下し、伝統(tǒng)小売業(yè)者が電気商家の成長(zhǎng)を制約する最大の天井が「體験」であるという事実を見(jiàn)極めました。

小米のように、1000元の攜帯は電気商を借りて全國(guó)を席巻することができますが、3000元の攜帯は同じルートで販売されています。

製品は十分にリードしているアップルです。ここ二年は國(guó)內(nèi)で一生懸命に店を開(kāi)拓しています。実際の體験とサービスだけが消費(fèi)者に深いブランド認(rèn)識(shí)を與えられます。

消費(fèi)者が実體店に入って消費(fèi)するのはちょうど必要です。

國(guó)內(nèi)小売業(yè)はすぐに空前の「O 2 O」の進(jìn)化の風(fēng)潮を開(kāi)いて、インターネットツールを利用して実體店の機(jī)能と価値を再定義します。

そこで、アリが銀泰を収めて、蘇寧をめとって、また京東が永遠(yuǎn)に輝を謀ることがいます。

しかし、すべてではない。

すべて機(jī)會(huì)があって、電気商の寡頭に対して“身をもって許します”、彼らもすべて“身を売る”で世の中を退くことを望みません。

メトロ、イケア、華潤(rùn)、大商、大潤(rùn)発、歩歩高等などのように、電気商のショートボードを見(jiàn)定めた後、彼らは反撃を選択します。

8月のように、カルフール中國(guó)區(qū)の唐嘉年総裁は自ら店舗の「色革命」を手がけ、「若年化」スーパーを構(gòu)築することはお客様の高齢化を解決する重要な取っ手です。

華潤(rùn)蘇果は、新たな「自社ブランド」戦略を開(kāi)始しました。これは店舗商品の同質(zhì)化、価格の高騰、利潤(rùn)源の追加に最適なルートです。

「店舗は消費(fèi)者の顧客を惹きつける窓口であり、さらに小売業(yè)者の総合競(jìng)爭(zhēng)力を説明する舞臺(tái)でもある」

カルフール河南公司公共関係総監(jiān)の王尚武氏は、3.0年代の店舗には、O 2 Oモード、店舗のシーン化、サービスの立體化、奧行きのあるバックグラウンド（サプライチェーン＋物流）などの核心経営要素が含まれていたと指摘しています。

市場(chǎng)の訴求に符合する方式を見(jiàn)定めさえすれば、実體店の競(jìng)爭(zhēng)力は將來(lái)加速度的に釈放されます。

今日の実踐は、スタートだけでなく、消費(fèi)者の足で投票を完了する必要があります。