誘惑と矛盾に直面してブランドと夢(mèng)を守る

創(chuàng)業(yè)の道はいつも遠(yuǎn)くて苦しくて、誘惑と矛盾、疑問(wèn)と打撃、あがきと取捨選択、一歩間違えると當(dāng)初の理想と手を交わす。ハーバーシーの創(chuàng)業(yè)の道も順風(fēng)満帆ではない。創(chuàng)始者の周親栄さんはアパレルデザイナー出身で、かつてエグ、歐時(shí)力などの國(guó)內(nèi)の有名なアパレル企業(yè)に奉仕したことがあるが、アパレルに対する愛(ài)を受け継ぎ、デザインに対する執(zhí)著を持っていた。ブランド特殊な気持ちを持っていて、そこで満腔の熱血は自分の“ブランドの夢(mèng)”を抱いて新しい創(chuàng)業(yè)の旅を始めました。

周知のように、ブランドを創(chuàng)立する過(guò)程は一蹴ではないが、本當(dāng)の苦難はあまり知られていないし、想像もできない。「ブランドが設(shè)立された當(dāng)初、私たちは確かに多くの矛盾に直面していました。多くの卸売や代理店が訪ねてきましたが、私たちはずっとブランドを堅(jiān)持し、斷固として取捨選択していました。私たちの目標(biāo)はヘバシーを世界の消費(fèi)者が認(rèn)め、好きな婦人服ブランドにすることです」と周親栄さんは記者に話しました。

リバースモード+オリジナルデザイン消費(fèi)者がコア

オリジナルデザインとは、世界で唯一無(wú)二の製品を設(shè)計(jì)することであり、多くの人の見(jiàn)方かもしれないが、ヘバシーCEOの周親栄氏はそうは思わない。彼は、本當(dāng)のオリジナルデザインは消費(fèi)者の需要の角度に立って考えて、デザインのインスピレーションと出発點(diǎn)は消費(fèi)者の実際の需要であるべきで、ひたすら新奇と設(shè)計(jì)感を追求するのではなくて、かえって自分の消費(fèi)グループから離れて、このような市場(chǎng)のないオリジナルの計(jì)畫(huà)はあまり意味がないと思っています。

製品中心から消費(fèi)者核心となる新時(shí)代に、ヘバシーは「逆思考」を巧みに運(yùn)用してオリジナルデザインを作った。一般的なモデルとは異なり、まず製品を設(shè)計(jì)してから端末を手に入れて販売し、ヘバシーは一連の市場(chǎng)調(diào)査とデータ分析の基礎(chǔ)の上で、消費(fèi)者の実際の需要と好みを十分に考慮して商品企畫(huà)、研究開(kāi)発企畫(huà)を行い、さらに顧客を製品の設(shè)計(jì)に參加させ、最後に製品を設(shè)計(jì)して端末消費(fèi)市場(chǎng)に投入する。

アフターサービスの面では、ヘバシーの門(mén)番も獨(dú)自の見(jiàn)解を持っている。女性が服を買(mǎi)うときは感性が多いが、買(mǎi)って帰った後は理性的であるため、アフターサービスは消費(fèi)者との関係を維持する重要な一環(huán)である。製品自體の問(wèn)題を除いて、一般的なアフターサービスは簡(jiǎn)単にメールを送ったり、訪問(wèn)をしたりすることができるが、ヘバシーはこれに止まっていない。そのアフターサービスは顧客のために服裝を消費(fèi)する過(guò)程でのいかなる問(wèn)題を解決することに重點(diǎn)を置いている。例えば、組み合わせなど、消費(fèi)者にブランドの唯一の、かけがえのないサービスを體験させる。

全體の取材の過(guò)程の中で、周親栄さんが最も多く言及したのは「消費(fèi)者の需要」の5つの字で、これも赫梵茜が今回の「2015虎門(mén)婦人服ブランド人気ランキング」TOP 15の中で際立った秘訣であり、ブランドと企業(yè)の立業(yè)の本でもあると信じている。彼は、現(xiàn)在の同質(zhì)化が日増しに深刻になり、服裝市場(chǎng)の態(tài)勢(shì)が持続的に弱體化している情勢(shì)の下で、消費(fèi)者を核心とするオリジナル設(shè)計(jì)を堅(jiān)持することが肝心だと考えている。電子商取引の勢(shì)いが強(qiáng)く、実店舗が大規(guī)模な閉店ブームを迎えている環(huán)境下では、電子商取引、微商、最終的な足場(chǎng)は製品であり、消費(fèi)者の需要を満たす製品である。