近年、インターネット急速に発展しているが、多くの人はオフライン體験サービスに偏愛している。そのため、一部のオンライン純電子商取引も徐々にオフラインに浸透しようとしているが、実は容易ではない。ルート、立地、在庫(kù)などは、電子商取引のオンラインとオフラインの実店舗を2つの経営プレートに分割する要因になる可能性がある。

インマンの第1回O 2 O試験水を一時(shí)停止

アパレル類に従事するタオバオブランドにとって、ユーザーは電子商取引でアパレルを購(gòu)入すると同時(shí)に、非常に重要な體験の一環(huán)が欠けている。3年前から、インマンはオフラインの店舗を発展させてO 2 Oを探索しようとしていた。2012年、インマン創(chuàng)業(yè)者の方建華氏は山東、內(nèi)蒙、黒竜江、安徽など北方二三線都市に30以上の実店舗をオープンし、直営を主とし、加盟を補(bǔ)助としたことを明らかにした。しかし、その時(shí)のモバイルインターネットは普及せず、オンラインとオフラインの間に橋が1つ少なくなり、最終的にはインマンの最初のO 2 O試験水が一時(shí)停止した。

「現(xiàn)在の再配置ラインを選んだのは、モバイルインターネット時(shí)代が客観的な環(huán)境を以前より成熟させたからだ」と方建華氏は述べた。第二に、インマンブランドの多品種配置はすでに成熟しており、私たちはすでに婦人服、靴、バッグ、アクセサリーを持っており、家具、子供服も続々と発売されており、これらの基礎(chǔ)はすでにインマンのスローライフ空間を作る自信を持っている。

ユニークなことに、米國(guó)のオンライン婦人服スポーツアパレルブランドFableticsもこのほど、不動(dòng)産小売グループGeneral GrowthとPropertiesは提攜し、今秋に米國(guó)東海岸線にオフラインの実店舗を5店舗オープンする。裂帛の創(chuàng)始者である湯大風(fēng)氏はこれまでも、「オフライン市場(chǎng)も大きく、オフラインではオンラインバイヤーとうまくやり取りでき、今年はオフラインで行く」と語(yǔ)ってきた。

純電子商取引はO 2 Oを転換し、オンラインとオフラインの相互消費(fèi)をアパレル電子商取引の將來(lái)のトレンドにしたいようだ。

多くのタオバオブランドは依然として慎重な態(tài)度を取っている

しかし、現(xiàn)在のところ、伝統(tǒng)的なブランドがオンラインになりたいのか、オンライン電子商取引がオンラインに浸透したいのかにかかわらず、多くのアパレルブランドがオンラインとオフラインの連動(dòng)は容易ではないことを発見した。方建華氏によると、現(xiàn)在、多くの淘ブランドがオフラインに進(jìn)出しており、ほとんどが伝統(tǒng)的な出店モデルであり、モバイルインターネットとうまく結(jié)合していない。

「2009年からラクダは電子商取引の試験を開始しました。最初は電子商取引を?qū)g店舗の在庫(kù)整理の補(bǔ)助ルートとして利用していましたが、1+1>2になっていないことがわかりました。の役割を果たすため、電子商取引チームを設(shè)立し、オンライン、オフラインの異なる視聴者グループに基づいて異なるスタイルの服のデザインを設(shè)計(jì)した」と述べた。ラクダ広報(bào)部の肖逸勝責(zé)任者は、ラクダのような伝統(tǒng)的なブランドは、オフラインは代理店を主とし、オンラインは直営であるため、オンライン、オフラインの融合には両者の利益関係のバランスが必要だと述べた?，F(xiàn)在、比較的著地しているO 2 Oは、代理店がオンラインの科學(xué)技術(shù)手段でオフラインにサービスを提供するのを支援するもので、例えば微信を利用して、オフラインの消費(fèi)者と會(huì)員を集めて、再購(gòu)入率を高める?，F(xiàn)在もラクダは安定して新規(guī)店舗を増やしているが、セレクトショップ、ブランド旗艦店を中心にしている。

上海良棲ブランド管理有限公司の程偉雄社長(zhǎng)も、「淘ブランドのオフラインルートで直面する問(wèn)題は慣性オンライン思考であり、転化率は問(wèn)題であり、またオフラインで直面する消費(fèi)者のニーズはより細(xì)かく、體験の細(xì)部に対する要求はより高い」と述べた。また、実店舗は店舗の賃料、人件費(fèi)などを支払い、5%の純利益率はオンラインで稼げるかもしれないが、実店舗にとって利益を得るのは難しい。

だからこそ、より多くのアパレル電子商取引はO 2 Oの件に対して、依然として慎重な態(tài)度を持っている?！弗榨楗ぅ螭蔚昱nは將來(lái)必ず開くが、いつ開くのか、どのようなモデルで開くのかはまだ考えていない」と、インターネット婦人靴ブランドKOMANICコニックの創(chuàng)業(yè)者林雙徳氏は新速報(bào)記者のインタビューに答えた。湯大風(fēng)も明らかにしたように、裂帛のオフライン店は利益を得てこそ、2店目の支店を開くことができる。

加盟店本部の直接供給による在庫(kù)共有

方建華の具體的な方法は、200の実店舗の加盟店に対して「0加盟費(fèi)、0在庫(kù)、0軟裝」のサポートを提供し、數(shù)十平方メートルの小さな店、ブランドが直接供給し、製品ライブラリとすべて同期し、中間業(yè)者がいないことである。また、デザインと価格もオンラインとオフラインで同時(shí)に更新されています。服のハンガーにはQRコードしかなく、コードをスキャンしてこそ価格が得られ、店內(nèi)では現(xiàn)金支払いに対応し、攜帯電話での支払いにも対応している。消費(fèi)者は自宅などの宅配便を選ぶことができ、その場(chǎng)で商品を手に入れて持ち帰ることもできる。店主は注文システムに登録し、迅速に補(bǔ)充することができ、同時(shí)に15日で交換することができ、販売の悪い代金はすぐに交換することができる。店主がしなければならないのは、適切な場(chǎng)所を見つけて、自分で店舗の家賃を払って、店內(nèi)の人を募集して、その他はすべてブランド業(yè)者が責(zé)任を負(fù)います。

現(xiàn)在、インマンはすでに5店を出店しており、いずれも加盟制度であり、2016年には1億元を投入して店舗を展開し、「千城萬(wàn)店」のビジョンを達(dá)成する予定だ。

方建華氏によると、この巨大な計(jì)畫を支える核心は、サプライチェーンで店舗の供給モデルをサポートすることだ。

「伝統(tǒng)的なブランドは省代市代モデルを採(cǎi)用しており、利益の流出が速く、毎年注文會(huì)を開催しており、在庫(kù)を共有することはできない。インマンは長(zhǎng)年のレイアウトを経て、在庫(kù)が1つしかなく、すべての店舗がこの在庫(kù)を共有し、ブランドが直接出荷することができるようになった」。

方建華氏によると、店舗の供給モデルを支えるこのサプライチェーンを構(gòu)築するために、インマンは2012年から50%の精力を費(fèi)やしてきたが、このサプライチェーンの強(qiáng)みも他のアパレル電子商取引が一時(shí)的にインマンのO 2 Oの歩みに追いつくことを困難にしているという。

ダイアログ

新速報(bào)：多くのアパレル電子商取引はO 2 Oに転換した後、品數(shù)を拡充したいと思っていますが、お客様の前車の鑑はここにあります。あなたはどのようにリスクを回避すべきだと思いますか。

方建華：凡客が直面した最大の挫折は、前の2年間の管理が暴走していた狀態(tài)、つまり會(huì)社が業(yè)績(jī)だけを突いていたが、在庫(kù)管理の問(wèn)題を無(wú)視していたことだ。例えば、それは完全準(zhǔn)備制を採(cǎi)用していたため、在庫(kù)全體とその品數(shù)の拡充が早すぎた。

僕らはずっとインマンの綿麻生活圏では、私たちは永遠(yuǎn)にモップや電気製品を作ることはありません。私たちの背後には、ある服、総倉(cāng)庫(kù)には500點(diǎn)があり、200點(diǎn)を販売したときには、裏返しができることを示すシステムがあります。このシステムは従來(lái)の店舗よりも反応が速い。

新速報(bào)：最大のライバルは無(wú)印良品？

蔡穎：そうです。無(wú)印良品は文蕓青年に屬するマイナーブランドであると同時(shí)に、その定価と訴求が本當(dāng)に中國(guó)市場(chǎng)に適しているかどうかも疑問(wèn)符をつけているので、時(shí)間があればそれを上回る自信がある。

実は小米のように、小米の攜帯電話は必ずしもお金を稼ぐとは限らないが、小米の配布は必ずお金を稼ぐことであり、將來(lái)的には服裝がキャリアである可能性があり、私たちは常に服裝を通じて相互作用することができ、その中で多くの付加的なもの、例えば家庭を補(bǔ)充することができる。私たちはアパレル業(yè)界に限らず、インマンファンに生活の狀態(tài)を見せたいと思っています。

モデル革新

店は販売を見ずにサービス店主の業(yè)績(jī)を見てファンと結(jié)びつける

「電子商取引の優(yōu)位性は、ビジネスモデルが革新されているか、良い資源があり、良い店舗があるので、私たちは自分の特色がどこにあり、核心競(jìng)爭(zhēng)力がどこにあるかを発見する必要があります」。これは、オフラインで店舗を再開することを決めたとき、方建華氏は絶えず自分の問(wèn)題を問(wèn)い返した。

最終的に方建華が得た答えはファン人。インマンは「スローライフ」の理念を打ち出し、その後「スローライフ」の理念を広め、より多くの人にこの理念を知ってもらい、そして徐々にインマンのファンになり、そして製品をファンとブランドとの文化交流の架け橋にした?！袱坤楗ぅ螗蕙螭胃镄碌膜圣鹰弗庭攻猊钎毪稀⒌辘县湁婴蛑匾暏护?、サービスを最も重視することだ。店主一人一人の目標(biāo)はユーザーにサービスを提供し、ブランド文化を認(rèn)めたユーザーをファンにし、店主のドアの下に縛り付けることで、今後そのファンの消費(fèi)ごとに店主は相応の歩合を得ることができる。ファンも店主のサービス態(tài)度に基づいてバインディングを解除するかどうかを選ぶことができる」

　　匯米集団蔡穎副総裁は、「千城萬(wàn)店」は將來(lái)的にはコミュニティの構(gòu)築が多くなり、店主に伝えたのは、より多くの人があなたの店に來(lái)て、あなたの店とサービスを認(rèn)めて、もしあなたが縛っているファンが多ければ、収益は必然的に多くなる。私たちの核心は製品取引の過(guò)程をファン取引の過(guò)程に変えたことであり、これは伝統(tǒng)的な店舗理念を覆した。