既にルートの建設(shè)を?qū)g現(xiàn)し、大規(guī)模な店舗運(yùn)営をしている大企業(yè)にとって、ネットショッピングの意義は大きくない。

これは、企業(yè)の持続的な発展はこれらの付加的な販売によって支えられているわけではないので、彼らは消費(fèi)者の消費(fèi)心理を育成することによって、好みと認(rèn)識(shí)を形成し、同時(shí)にブランドの文化的価値の內(nèi)包を形作り、ブランドの名譽(yù)と忠誠(chéng)度を高め、より安定した消費(fèi)群體を持つべきです。

多くの國(guó)際的なブランドを見たら、このような経営発展規(guī)則に従います。盲目的に付き従うのではなく、企業(yè)の限られた資源を最も必要な方面に集中することです。これは成功の黃金法則です。

ネットショッピングの発展に伴って、ネットショッピングにも多くの弊害と問(wèn)題があります。

第一に、信用度が低下します。

ネットショッピングは非現(xiàn)場(chǎng)ショッピングで、一部のネットショッピングの仕組みと運(yùn)営システムが十分でないため、消費(fèi)者の購(gòu)買自信が挫折しました。

もしブランドの真?zhèn)韦证辘摔い胜椁?、商品を?qū)盲堡毪韦骏ぅ啷戛`ではありませんて、製品の品質(zhì)が満足しないで、商品を交換する問(wèn)題、あるべきなアフターサービスなどの現(xiàn)象に不足して、誠(chéng)実と信用が欠けていることを招きます。

これはブランドの名譽(yù)と信用度を低下させ、最終的にブランドイメージを損ないました。

第二に、

ネット通販の経験に乏しい。

消費(fèi)者

の成熟度はネットショッピング習(xí)慣の発展と直接関係があり、消費(fèi)者は自分で蓄積した生活消費(fèi)経験を通じてネットショッピング商品の基本狀況を判斷する。

淘寶ネットの調(diào)査によると、國(guó)內(nèi)消費(fèi)者は毎日ネットで商品を買って億元近くになり、クリスマスや元旦などの祝日になると、さらに億元の大臺(tái)を突破し、上昇傾向にある。

ネットショッピングの消費(fèi)規(guī)模は一斑を見ることができる。

しかし、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)からの報(bào)告によると、ネット通販によるトラブルや苦情は、苦情の総量の1割以上を占め、年々上昇している。

ですから、ネットショッピングは豊富なものが必要です。

オンラインショッピングのリスクを回避し、正しい価値観と経済観を育成する。

さもなくば、消費(fèi)者はネットショッピングの商品に対するクレームは依然として大幅に増加します。

第三に、目先の利益を重視し、長(zhǎng)期の利益を無(wú)視する。

商売は利益を追い求めず、利益がなければ商売にならない。

しかし、ブランドの利益と商売の利益は全然違います。

ブランドの利益は目先の利益と長(zhǎng)期的な総合利益を強(qiáng)調(diào)することを含みます。

総合利益というのは、通俗的に言えば、「名譽(yù)と利益をともに収める」ということです。

したがって、経営の観點(diǎn)から言えば、二つの異なる利益體の出発點(diǎn)は違っています。これは必ず衝突と矛盾の対立が発生します。

例えば、店舗とネットショッピングの間の価格差が大きいかもしれません。消費(fèi)者の価格に対する疑問(wèn)を引き起こします。

企業(yè)がネット店を自営する以外に、他の非自営ネット店の商品のルートはそれぞれ違っていて、それによって企業(yè)が輸入品に対して追跡できないことを招きます。

各企業(yè)は経営業(yè)績(jī)が年々上昇していくことを望んでいます。業(yè)績(jī)を追求するためにブランドの成長(zhǎng)空間を無(wú)視して、企業(yè)資源を分散し、いわゆるトレンドの販売モデルを追求すると、往々にして企業(yè)の核心競(jìng)爭(zhēng)力が弱まり、ブランドの美譽(yù)度が低下し、消費(fèi)者から唾棄される可能性のあるブランドになります。