多くの贅沢品の大物がデジタルマーケティングを見守っている間に、Burberryは勇敢に第一歩を踏み出した。2011年のロンドンファッションショーの時(shí)、彼らはソーシャルソフトウェアLineとファッションショーを生中継する方法で全世界の観衆(zhòng)に現(xiàn)れ、好評(píng)を博した。2012年、Burberry臺(tái)北の旗艦店の開店のために世界3-D Streamファッションショーを披露し、シカゴ、ロンドンの消費(fèi)者は生中継を通じて盛況を見ることができる。

2013年、Burberryはまた大膽な革新を行い、検索大手Googleと協(xié)力して創(chuàng)意的な「キス配信サービス」Burberryを発売した。Kissesは、若年化市場から良いフィードバックを受けた。この「イギリス式のロマン」サービスは、唇スキャン技術(shù)を用いて人々の真実の唇印を捉え、伝送し、世界のどこにでも送信するので、ユーザーは作成したBurberryをキスはメールに添えて遠(yuǎn)くの戀人に送る。

Burberryから見れば、デジタルマーケティングは若い消費(fèi)者とコミュニケーションの言語は、もっと人間的な配慮をしなければならない。もちろん、Burberryのデジタル化マーケティング戦略にはデジタルインタラクティブな宣伝も含まれているし、T臺(tái)のファッションショーを生中継することも含まれている。またはその他の商品制作および詳細(xì)に関する獨(dú)占ビデオコンテンツ。そのマーケティング手段の多くはターゲットの視聴者に備えて正確に行われており、事実も「若者とコミュニケーションする」デジタルマーケティング戦略が確かに業(yè)務(wù)の進(jìn)展に強(qiáng)い生命力を注入していることを証明している。

しかし、これらは短期的な広報(bào)行為であり、ブランドの管理プロセス全體を本當(dāng)に深く変えていない。Burberryが最近開いたグローバル電話會(huì)議で、グループCEO兼クリエイティブディレクターのChristopher氏がBaileyは、オンラインとオフラインの消費(fèi)者に関する活動(dòng)データをさらに統(tǒng)合し、Burberryの世界的な戦略決定に重要な參考を提供すると述べた。Christopherの構(gòu)想によると、Burberryの消費(fèi)者は製品設(shè)計(jì)、販売ルート、マーケティング活動(dòng)などの各段階に參加することができる。

にあるデジタルマーケティング分野がますますしっかりしているBurberryインターネットの世界から利益を得始めた。2015年春夏に新作ハンドバッグ「Banner bag」を発売その後、Burberry側(cè)はオンライン販売が予想に及ばないことを発見し、ユーザーの検索データの分析を通じて、撮影した製品のポスターが魅力的ではないため、改善された後、このハンドバッグの販売臺(tái)數(shù)は100%増加したことを知った。

「オフライン小売の発展は、データの有効利用が核心であり、ユーザーが一緒に前進(jìn)するのを助けてくれることを望んでいます。」BurberryチーフカスタマーSteveSacksは言った。次に、Burberryはアマゾン、ハロルドなどのサードパーティのウェブサイトとの協(xié)力をさらに強(qiáng)化し、Facebook、Twitter、Instagram、Snapchatなどのソーシャルメディアと連攜してデジタル化のマーケティングを継続します。