最初に電話に出たらまず興奮度が必要だと思います。興奮して電話に出たら、お客さんを尊重して、自分のベストな表現(xiàn)を引き出すことができます。

第二の一番重要なポイントは投入してから集中して、感染力に富んでいます。そして電話の中で製品と自分をよく紹介します。第三の電話をする時(shí)は非常によく聞いてください。聞く時(shí)はお客さんの心理的な考えが聞こえます。

第二の重要な鍵はお客様をフィルタリングすることです。フィルタリングして、お客様に正確なお客様を見つけられます。

電話をかけるときは必ず重さが必要です。重さは十分な數(shù)量の電話をかけます。例えば、私達(dá)は従業(yè)員を規(guī)定します。

彼らは毎日50回電話をかけます。50回ぐらいかけてこそ、五回か十通の電話があります。これはお客さんのためにいい助けになります。

第五の重要なポイントは電話をかける時(shí)に、積極的に出撃しなければなりません。多くの場(chǎng)合、お客様の名刺を受け取ったり、お客様の資料を集めたりして、お客様の情報(bào)を入手します。お客様からの連絡(luò)を待っています。何かを恐れていますか？あるいはお客様が気にしないかもしれません。

また八零の法則は80%の時(shí)間をかけて問題を聞き、20%の時(shí)間を話し、あるいは80%の時(shí)間を聞いて、20%の時(shí)間を話しに使ったり、80%の時(shí)間を大得意先に置いたり、20%の時(shí)間を普通の取引先に置いたりします。

また、

私たちはより多くの時(shí)間をお客様に集中して、業(yè)績(jī)を向上させました。お客様の心理狀態(tài)は狙った心理狀態(tài)です。ある人は私達(dá)の製品が必要です。大きなお客様であるかもしれません。

私たちは非常に良い検討の法則が必要です。電話をかける時(shí)、私たちは絶えず向上し、改善していく必要があります。だから、毎日電話をかけなおしています。前回の打合せが終わったら、小さなまとめをすると信じています。このように進(jìn)歩があります。

次のポイントは私達(dá)一人が電話をする時(shí)、とても重要な取引先のファイルの記録規(guī)則があります。つまり、お客さんの重要な要求を記録して、それをファイルにします。詳しい表を作成します。