管理者の実際の仕事の中で、絶えず各種のことを処理して、各種の関係の重要人物を協(xié)調(diào)して、総合的に各種の資源を利用して、企業(yè)に絶えず目標を?qū)g現(xiàn)させて、絶えず発展して前進して、最後に企業(yè)のビジョンの1つの重要な人物を?qū)g現(xiàn)します。

通俗的に言えば、管理は他人を通して自分の仕事を完成したい學(xué)問です。簡単に言えば、管理の核心は人事を管理して、人の心に理解し合って、それによって自分と全體の団の目標を達成します。

末端管理者として、つまり現(xiàn)場の従業(yè)員の直屬管理者は、どのような素質(zhì)を備えているべきですか？

1、本職の業(yè)務(wù)に精通し、末端の社員としての「直屬の上司」は、まず自分の所轄部門の仕事內(nèi)容と業(yè)務(wù)に精通してこそ、効果的で効率的な仕事手配ができる。

2、第一點に基づくハードすぎる業(yè)務(wù)能力は基礎(chǔ)であり、その後は良好なコミュニケーション、指導(dǎo)力を持つべきであり、下層の社員に會社の規(guī)定した仕事準則と仕事の期待に従って実行させることができる。

3、リーダーシップ管理者として、「職権管理」を脫して、企畫と激勵の指導(dǎo)を?qū)g現(xiàn)するべきです。末端は適當に適用すべきで、官僚主義の作風(fēng)を避け、職権は固くなる。チームの目標に共感し、チームメンバーを?qū)Гい颇繕摔蜻_成させるべきです。

4、誠実である親和性があり、尊重ができる。管理者、管理のは人で、他の人の信用と服従を勝ち取って甚だしきに至っては敬愛して、まず団に溶け込んで、団のすべての人を尊重して、団の成員に関心を持ちます。目上の人に対しても、同じく尊重と誠実さが必要です。

5、実行力。會社のバックグランドの命令を受けて、決定した後に、下部は効率的に部門の従業(yè)員を組織してそれを?qū)g現(xiàn)に移さなければならなくて、各準則を貫いて、標準化はその部下の仕事の一環(huán)を求めます。

6、コミュニケーション能力、末端マネージャーは効率的に企業(yè)準則、_決議、仕事內(nèi)容計畫及びその他の細部を末端社員に知らせる必要がある。同様に、末端マネージャーは末端の情報を迅速かつ効果的に上部管理部門にフィードバックし、雙方向のコミュニケーションを保証し、柔軟性と計畫実施の実現(xiàn)可能性などを向上させなければならない。

7、市場の敏感度と情報整理能力は、末端の社員のように考えてはいけません。これは一つの仕事だけです。彼らは自分を管理者と位置づけ、市場の情報に敏感で、効果的に収集し、思考し、整理しなければなりません。職権の範囲內(nèi)での仕事のやり方と計畫を正す一方、企業(yè)のトップ戦略と仕事の配置に情報資源を提供する。末端は、その業(yè)界の競爭環(huán)境と業(yè)界の本質(zhì)を知らなければならない。

8、自己管理能力、末端のマネージャーは直接下の社員に直面して、自分で手本を示して、正しい軍隊心で行動しなければなりません。

もちろん、これらは誰でもできます。じゃ、これから私達が話しているのは分かりやすくて、現(xiàn)実的なところです。