國內(nèi)で加工を委託しているブランドがありますので、例えば契約內(nèi)で1000枚のロットを加工すると約束していますが、11000枚を加工したら、殘りの1000枚は輸出できなくなります。ラベルも付けられません。

代理工場は1000件の「輸出を國內(nèi)販売に転売する」と対外販売しています。不法な商人がブランドの旗を掲げて、模造や不良品を作っています。これらの製品は往々にして欠點(diǎn)があります。

これらの高級品ブランドがここ數(shù)年中國大陸で品質(zhì)のために座礁した事件を振り返ってみましょう。

その中でも特にPradaを何としています。ファッションブログ主はPradaが一年も品質(zhì)が良くないのは偽物だと冗談を言いました。もし一年のPradaを使ったら品質(zhì)がいいです。

この「ジョーク」は千回以上の転送量を得て、再びPradaの品質(zhì)問題を公衆(zhòng)の視線に引っ張りました。

これはもちろんPradaのバッグではないです。2011年7月11日、某有名雑誌の編集者も同じようなコメントを発表しました。

しかし、今日は例外的になります。半月前に買った箱は今日空港に行く前にジッパーの質(zhì)が悪くて、箱が全然閉まりません。

はい、箱ではありません。プラダです。今日も編集者ではなく、自分でお金を払って買い物する消費(fèi)者です。

この怒りをこめた編集者は、文字だけではなく、Pradaの品質(zhì)を厳しく批判し、更に配合図の中で「包帯」を巻いた傷だらけの箱を曬し、3000人近くの転送コメントを得ました。

Pradaの品質(zhì)が劣悪な問題がずっと存在していますが、ネットユーザーは自分がより大きな金額を使って品質(zhì)のいいカバンを買ったと怒りを込めています。

高級品は自分の品質(zhì)以外に、アフターサービスもありますが、GUCCIは不思議なことに、製品の品質(zhì)からアフターサービス、工場まで、何度も突っ込まれています。

以前、GUCCIの「四宗罪」をテーマにしたメディアがありましたが、商品の品質(zhì)からアフターサービスまでは全く問題がありません。

GUCCIはジッパーヘッドがよくできない、Gucciのカバンも品質(zhì)がかなりハードではない、初めて使うとチャックが落ちるという現(xiàn)象があったとネットユーザーが訴えていました。

Gucciを除いて、ルイヴィトン、エルメス、シャネル、フェラガモなど多くの高級品ブランドはまだ國內(nèi)に統(tǒng)一のカスタマーサービス電話を設(shè)置していません。

中國はすでに世界の高級品消費(fèi)大國です。これらのブランドがまだ中國にカスタマーサービスセンターを設(shè)立していないと、アフターサービスの問題が発生したら、店に頼って解決するしかないです。

一つは8750元のLouis Vuittonシャツですが、紙のように軽くちぎれば破れます。これはLouis Vuittonが2012年にやった「ぼろぼろの服の門」です。

LV深圳萬象城店でオレンジブルーのチェックシャツを買いました。価格は8750元で、誕生日のプレゼントとして友達(dá)にあげました。

その友達(dá)はその夜に服を著てイベントに參加しました。翌日の朝早くクリーニングに行ったら背中に3センチのひびがありました。最初は自分が不注意でぶつかったと思っていましたが、服が紙のように見えて、そっと引き裂いて引き裂きました。

そのほかに、もう一人の消費(fèi)者がマカオで11600元を使って買ったルイヴィトンの靴がありますが、數(shù)ヶ月もしないうちに新しい靴の底にひびが入りました。

一度修理してから5日間しか経っていません。この新しい靴はまた同じ位置にゴムが入ります。

店の擔(dān)當(dāng)者は劉さんに他のデザインの靴を取り替えてもいいと言いましたが、劉さんはこの靴にデザインの欠陥があるとは言えないということが前提です。

これはブランドのイメージとは大きく違っています。

消費(fèi)者の購買體験は多くて高価ですが、アフターサービスは高い値段を享受できません。