電話(huà)を受けるときは、「もしもし」から返事をする人が多いです。しかし、會(huì)社で電話(huà)をするときは、「もしもし」「誰(shuí)ですか？」というのは失禮です。受話(huà)器を取って、「こんにちは」とはっきり言ってから、自分の會(huì)社の名前と部門(mén)名を名乗ります。

を除きます

「もしもし」ができない以外にも、電話(huà)をかける前に、準(zhǔn)備をして、話(huà)の要點(diǎn)を先に整理して、気持ちを整理しておきます。電話(huà)に出る時(shí)に、要點(diǎn)をメモする習(xí)慣を身につけます。電話(huà)で資料を調(diào)べます?！干佟─沥坤丹??！工认嗍证搜预盲皮坤丹??！干佟─沥坤丹?。」は一分を限度として、手元の緊急作業(yè)に時(shí)間がかかると判斷したら、「すみません、後で電話(huà)します?！工葋护à蓼?。

..。

はい、

電話(huà)では、「お世話(huà)になりました」などの社交辭令をかけることもできます。初めて相手と付き合っても、いろいろなあいさつができる潤(rùn)滑剤として、相手により良い印象を與えます。結(jié)果は全く違ってきます。

これらのビジネス電話(huà)の詳細(xì)を軽視してはいけません。これらの電話(huà)マナーをうまく使えば、お客様に訓(xùn)練が行き屆いていて、信頼できると思います。會(huì)社の社員一人一人が正しい電話(huà)マナーを持っていたら、その効果は同じです。

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訪問(wèn)と接待は社會(huì)交流に不可欠なものです。

訪問(wèn)のマナー

1.訪問(wèn)する前に、訪問(wèn)先との約束をして、時(shí)間の余裕をなくしたり、主人の計(jì)畫(huà)を邪魔しないようにします。

2.訪問(wèn)者の所在地に著いたら、必ず靜かにノックし、部屋に入ったら、主人の指示を待ってから席につく。後から來(lái)たお客さんが到著する時(shí)、先に來(lái)たお客さんは立ち上がって、紹介を待つべきだ。

3.訪問(wèn)する時(shí)は禮儀正しく、一般的な付き合いの詳細(xì)に注意してください。別れの時(shí)は主人と他のお客さんと別れて、「さようなら」、「ありがとうございます」と言います。主人が見(jiàn)送る時(shí)は、「帰ってください」、「歩留り」、「さようなら」と言います。

接待のマナー

1.接待員は品格が端正で、身だしなみが上品で、歯切れがよく、一定の文化素養(yǎng)があり、専門(mén)的な禮儀、身だしなみ、言語(yǔ)、服飾などの訓(xùn)練を受けたことがあります。

2.接待員の服裝は清潔で、端正で、適切で、上品であるべきです。女性は過(guò)度な誇張や仕事の妨げになる裝飾品を避けるべきです。化粧はできるだけ上品にしてください。

3.訪問(wèn)者が事前に約束した重要なお客様であれば、來(lái)訪者の地位、身分などによって対応する接待規(guī)格と手続きを確定します。事務(wù)室で一般の來(lái)訪者を接待します。話(huà)をする時(shí)は、あまり多く聞かないように注意してください。