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衣料品店の顧客分析:顧客の入店の軌跡をつかむ

2015/1/23 21:24:00 39

衣料品店、顧客、入店の軌跡

商人として、店主として、まず一番必要なのはお客さんのニーズを理解することです。消費(fèi)者が何を買いたいのかを知るだけで、商品を取る方向は大體において決められます。現(xiàn)段階のアパレル店、アパレルブランドにとって、適切に先進(jìn)的なソフトを使って、お客さんの流れを分析する必要があります。

現(xiàn)在多くのアパレルブランドは運(yùn)営面でERPソフトを採(cǎi)用しています。顧客分析ソフトを採(cǎi)用する際に、これらのソフトが以前のERPソフトとうまく融合することを望んでいます。このような融合を通じて、全體の運(yùn)営コストを低減し、作業(yè)効率を高めることができます。

アパレル企業(yè)にとって、顧客分析ソフトを採(cǎi)用して何をもたらすことができますか?顧客分析ソフトは実際には多くの機(jī)能を?qū)g現(xiàn)できます。比較的速いファッションブランドと大きな規(guī)模の店舗に適しています。

に対する

衣料品店

店から言えば、商品は陳列の重點(diǎn)であり、

ディスプレイ

売り場(chǎng)の雰囲気を引き立たせる手段です。空間デザイナーはショーの舞臺(tái)です。三者が一つになれば完璧なショーになります。

顧客分析ソフトを採(cǎi)用して、顧客のデータによって、どのエリアの顧客が多いかがはっきりと見えます。これによって、顧客のデータに基づいて、店舗の配置、人員をタイムリーに調(diào)整し、あなたの意思決定に説得力を提供します。

ブランドが新しくオープンすれば、顧客分析ソフトが見られます。

店に入る

顧客の流れを分析し、どのぐらいの顧客が収支のバランスを取ることができるかを分析し、例えば100萬円を投資した店舗を分析し、毎日どれぐらいの顧客を引きつけてこそ、収益を満足させることができるかを分析する。

各地域の客足量の統(tǒng)計(jì)を通じて、デパートがカウンター、店舗の家賃価格水準(zhǔn)を客観的に決定し、合理的な賃貸料収益の損失を避けることができます。

同様にデパートの投資者に対して同様に適用して、どれだけの家賃を制定して、毎日どれだけの客流を引きつけてようやく利益を?qū)g現(xiàn)することができますか?

ブランドにとっては、新規(guī)に賃貸店舗を引き継ぐなら、この顧客分析ソフト(監(jiān)視カメラなどの施設(shè)に協(xié)力して)はここを通る人の流れと年齢層を通して、投資者にどのような店を開くべきかを分析するのに役立ちます。

店舗ごとの客數(shù)と転化率の水準(zhǔn)を?qū)彇摔?、同種店舗と比較し、改善可能な商機(jī)を識(shí)別する。

新舊店舗の販売実績(jī)を比較し、多くのKPI指標(biāo)(顧客流動(dòng)量、転化率、平均店舗時(shí)間など)を組み合わせて店舗管理の運(yùn)用における問題點(diǎn)を分析し、実質(zhì)問題に対して戦略的提案を行う。

ブランド商にとって、マーケティングの方案と販売促進(jìn)方案は合理的かどうか、単純に売上高から見れば、今回の活動(dòng)が予想効果を達(dá)成するかどうかを正確に判斷することはできません。

対照的に、顧客統(tǒng)計(jì)の數(shù)字の長(zhǎng)期的な蓄積を通じて、より正確なポジショニング、カスタムブランドのプロモーション活動(dòng)を支援することができます。


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