業(yè)界で一番有名なのは外見で人を判斷する業(yè)界ですが、高級(jí)品業(yè)界の販売員は彼らの目標(biāo)を本當(dāng)に理解しているのでしょうか？高級(jí)品研究コンサルティング機(jī)関のEpsionとLuxury_Instituteの最近のレポートでは否定的な答えを示しています。

報(bào)告によると、多くのブランドは毎年80%～90%の顧客を失い、10%～15%の顧客だけが販売員と良好な関係を保つことができるという。

Luxury Institute最高経営責(zé)任者M(jìn)ilton Pedrazaはぜいたく品が毎年50%ぐらい失われるのは製品の問題ではなく、販売員が主導(dǎo)的な役割を果たしていることが多いという。

それでは問題が來ました。贅沢品目標(biāo)の顧客はどうやって區(qū)別しますか？彼らの特徴はどうですか？

Asplational Shoper（贅沢品を持つ消費(fèi)者を夢(mèng)見る）：この部分の群體は多くの高級(jí)品を持ちたいと思っていますが、彼ら/彼女たちの消費(fèi)は多くの割引店やフラッシュショッピングサイトから來ています。彼らの消費(fèi)も多くの非高級(jí)品ブランドと高価な贅沢品で、贅沢ブランドの化粧品シリーズは彼ら/彼女たちの一番のお?dú)荬巳毪辘扦埂?/p>

この部分の消費(fèi)者は贅沢品の忠実な消費(fèi)者ではなく、その購買頻度が小さいので、往々にして贅沢品を気に入ってお金を貯めて買う必要があるという繰り返しです。

Dresed for the the Part（ファッション愛好者の消費(fèi)者）：この部分の消費(fèi)者は外観のファッション、流行に追隨するイメージを與えることを望んでいます。彼らは家に比べて、すべてのファッション、アクセサリー、最新の車種にもっと熱中しています。一方で、彼ら/彼女たちの消費(fèi)能力は決して豪邸を負(fù)擔(dān)することができません。

（「土豪」消費(fèi)者）：彼ら/彼女らは財(cái)務(wù)問題を全く心配しなくてもいいです。贅沢品を買うのは日常茶飯事です。

上記の4つの消費(fèi)者の中で、Asplational Shoperは年齢と仕事の変化を通じてMoments of WealthとDresed for_the Partタイプの消費(fèi)者になりやすいです。

True Luxeタイプのぜいたく品消費(fèi)者の典型的な特徴

では、すべての贅沢品が最も関心を持っている問題が來ました。True Luxeの特徴、消費(fèi)パターンはどれですか？Epsionは30000人のB 2 C高級(jí)品電子商取引サイトの消費(fèi)者の消費(fèi)行動(dòng)を通じて分析しました。これらの消費(fèi)者は皆年3萬ドル以上で、しかも毎回の消費(fèi)量は1200ドルを超えています。

True Luxeの主な特徴は、大衆(zhòng)やマスコミの獨(dú)善的なぜいたく品に対する主要消費(fèi)者の認(rèn)知を覆しました。40～50歳、女性、

土豪…

実際には、True Luxeの消費(fèi)者は男性を中心としています。また、Niches 3.0の定義によると、これらの消費(fèi)者の多くは健康を重視し、スポーツを愛し、旅行を愛し、蕓術(shù)を愛し、家庭製品が好きという特徴を持っています。

もう一つの価値があるのは、四分の一以下のTrue Luxe消費(fèi)者が高級(jí)品のエレクトビジネスを選択し、體験、インタラクションはこのタイプの人々が消費(fèi)において欲しがっているもので、これらの年間ヒットしたエレクトビジネスの概念がバブル崩壊の深層需要の原因であることを間接的に証明しています。