一、購入したキャラクターの認識

ご購入は小売りの端末販売者、會社の企業(yè)文化、価値理念、経営管理思想はすべて購入ガイドを通して體現(xiàn)されています。

　　二、未來は主に三つの道を発展する。

40%の人は自分の店を開くことや會社を作ることに熱中しています。2%の人は會社のホワイトカラーになり、2%の人はこのような職場を守ることができます。

　　三、演じる四大キャラクター

1、企業(yè)イメージの代表：常にお客様と面と向かってコミュニケーションし、一挙手一投足、一言一行は個人の教養(yǎng)/素質(zhì)を代表する以外、お客様の目には會社のサービススタイルと精神狀態(tài)を代表しています。

2、情報伝達コミュニケーション者：會社の各種販促情報、活動內(nèi)容、活動期限についてはよく知っています。お客様に商品を紹介する時、詳しい紹介をしてください。もしお客様が関連事項を聞いたら、詳しく答えてくれます。お客様にもっと多くの購買理由をあげます。

3、お客様の生活コンサルタント：自分が販売している商品の特性、使い方、用途、機能、価値及び商品ごとのメリットを十分に理解してください。タイムリーにお客様に最高のアドバイスと助けを提供することができます。そのため、優(yōu)秀な4、ガイドはサービスだけではなく、業(yè)績においても一番いい表現(xiàn)があります。また、お客様の生活コンサルタントです。お客様の立場に立って、彼らに相談とアドバイスをします。

5、消費者のサービス大使：現(xiàn)代の競爭の中で、優(yōu)勢は無形のサービスから來て、一連の細部は全部顧客を征服できて、競爭相手を圧倒します。

　　四、通販の職業(yè)理念

成功したガイドは自分の職業(yè)と仕事に対して明確な認識がある以外に、成功したガイドとなる職業(yè)理念を備えています。

1、態(tài)度第一：良好な心理狀態(tài)と健康な心理はキャリア化に必要な內(nèi)在的な素質(zhì)である。ガイドにとっては、堅実で勤勉で、謙虛で親切な心の姿勢が必要です。

どの會社でもお金を使って人を雇っています。従業(yè)員に與えられたのは仕事だけではなく、責任です。

2、尊重をマスターし、約束を忠実に守る：お客様との交流の中で、忍耐と尊重をマスターし、耳を傾け、努力して収穫を得て、買うか買わないかに関わらず、現(xiàn)地の他郷では、お客様の観點が正しいかどうかに関わらず、相手を尊重し、企業(yè)と製品を誠実に紹介し、事実に基づいて求め、相手をけなさず、お客様に対する承諾を守ります。

3、サービスが第一です。消費は製品だけではなく、文化、サービス、享受、成約はもちろんいいです。成約しないと同じように全力でサービスする必要があります。（面倒は自分で適當でない結(jié)果を処理するので、困難は學習の足りない反射で、挫折は自分の努力が足りない代価です。)

専門、だから自信があります。一人のガイドは自信を持って、楽観的に向上しなければなりません。絶えずに勉強し、蓄積していくしかないです。