下著の加盟店はどのようにブランドの下著の販売員を育成しますか?
優(yōu)秀な営業(yè)マン加盟する
下著企業(yè)は優(yōu)秀な営業(yè)員を吸収して加盟して、筆者によって見(jiàn)て、2種類(lèi)のルートがあります。一つはセールスの潛在能力がある人材を吸収することです。このような人材は、塑性が強(qiáng)くて悟性が高いという特徴があります(これは企業(yè)の人的資源部門(mén)が募集する時(shí)に、その販売潛在力を発見(jiàn)できます。また、相応の文化水準(zhǔn)があります)。これらの人員を募集した後、システムの會(huì)社のマーケティング政策と製品知識(shí)の育成を行い、迅速に上手になります。筆者は元々ある下著會(huì)社で、募集している端末販売員は全部中等専門(mén)學(xué)校以上の文化水準(zhǔn)を持っています。招き入れた後、一ヶ月間の研修を行います。まず全部作業(yè)場(chǎng)に置いて、まず企業(yè)の製品構(gòu)造、工蕓要求を理解します。後期研修は主にマーケティング知識(shí)のトレーニングを行い、市場(chǎng)に投入し、市場(chǎng)売上高の向上に決定的な役割を果たします。
第二に、業(yè)界內(nèi)の営業(yè)マンを吸収することです。このような人材は豊富な経験を持っていますので、企業(yè)の製品構(gòu)造を熟知すれば、職場(chǎng)に入ることができます。下著専門(mén)店の営業(yè)マンは、買(mǎi)い物を指導(dǎo)する役割を果たしているので、この方面の人材は他の服裝に従事する人材とは違って、もっと高くて厳しいです。なぜなら、営業(yè)マンは消費(fèi)者を?qū)Гい葡轮芜xび方をする時(shí)、その體の特徴を身につけなければなりません。この時(shí)、営業(yè)員は消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)について知識(shí)を指導(dǎo)してこそ、消費(fèi)者にぴったりの下著を買(mǎi)うことができる。だから、優(yōu)秀な営業(yè)員を?qū)毪筏破髽I(yè)に加盟することができて、企業(yè)が優(yōu)良品質(zhì)のサービスを提唱する前提で、企業(yè)の売上高を促進(jìn)する肝心な點(diǎn)です。
営業(yè)マンの訓(xùn)練
企業(yè)は営業(yè)職の人材を募集した後、よりよく消費(fèi)者のためにサービスを提供するために、営業(yè)員の専門(mén)知識(shí)と販売技術(shù)の知識(shí)を高めるために、システムのトレーニングを行う必要があります。営業(yè)マンに対する研修には、以下のような方法があります。
(1)一般的な教育
一般的なトレーニングは基礎(chǔ)知識(shí)のトレーニングで、大きく分けて2つの種類(lèi)があります。下著の製品構(gòu)造、デザイン、型番、身囲の測(cè)定方法、バストの著用方法、下著の洗濯方法、下著の折りたたみ及び保存方法、下著またはボディランジェリー(ボディランジェリーは調(diào)整型ブラジャー、ブラジャー、ウエストカバー、連體成形服)の原理と特徴などの下著の基本的な知識(shí)を備えています。これらのトレーニングを通じて、営業(yè)員が顧客に対して個(gè)性的な購(gòu)買(mǎi)ガイドを行うことができます。二種類(lèi)はテクニックを売るトレーニングです?,F(xiàn)在の下著ブランド、特に國(guó)內(nèi)の二線(xiàn)ブランドはブランドの知名度と製品のデザインはほぼ同じです。このような狀況下で、下著企業(yè)はもっと大きな市場(chǎng)の金額を獲得したいです。端末の販売だけによって端末で勝利します。このように、端末チャネルにおいて、営業(yè)員の販売技術(shù)が特に重要である。営業(yè)における販売態(tài)度、販売における規(guī)範(fàn)語(yǔ)、顧客からのクレームをどう受け入れるかなどの販売戦略のトレーニングが主に含まれています。トレーニングを強(qiáng)化することによって、営業(yè)員に日常の販売管理及び突発事件の処理を効果的に把握させることができます。
(2)情景式トレーニング
情景式の訓(xùn)練も模擬訓(xùn)練といいます。一般的には、會(huì)社のショールームで、営業(yè)マンのグループが消費(fèi)者に扮して、営業(yè)員から商品を売りさばくことが求められています。情景式トレーニングは主に現(xiàn)場(chǎng)の様子を再現(xiàn)したもので、このようなトレーニング方法は下著の陳列(スタイルによって陳列するかそれとも色によって陳列するか)、店舗の雰囲気の配置、および顧客の応対、商品の販売における注意すべき問(wèn)題、消費(fèi)者をどのように導(dǎo)いて下著を買(mǎi)うかなどの面でのトレーニングを含む。このようなトレーニングを通じて、営業(yè)員が上手に営業(yè)技術(shù)を身につけることができます。営業(yè)マンの日常業(yè)務(wù)管理。
時(shí)間通りに出勤します。営業(yè)員は決まった時(shí)間內(nèi)に30分前に出勤して、売り場(chǎng)全體の掃除をします。
ポイントショップ、積層板、積層棚、整然と清潔に保つ。
店長(zhǎng)は朝禮をして、昨日の仕事?tīng)顩rと販売過(guò)程での問(wèn)題をまとめて、當(dāng)日の仕事計(jì)畫(huà)をはっきり説明します。
棚の下著を整理して、商品が前の夜と一致するかどうか調(diào)べます。
店舗區(qū)の商品の品質(zhì)を検査して、不良品がないことを確保して、間違いがない価格を打ちます。
補(bǔ)足品を陳列の方式によって相応の位置に並べます。
営業(yè)狀態(tài)に入り、いつでも棚の荷物を整理します。
真剣に領(lǐng)収書(shū)を発行して、內(nèi)容が正確で間違いないことを確保します。
要求に従って各種の表と書(shū)類(lèi)を真剣に記入します。
お客様の意見(jiàn)と提案情報(bào)を集めて、會(huì)社の営業(yè)部門(mén)にまとめます。
顧客クレームと業(yè)務(wù)範(fàn)囲內(nèi)の特別要求の処理に協(xié)力します。
交代する時(shí)はその日の出來(lái)事をはっきりと引き継いで、品物を整理します。
商品を點(diǎn)検して、適時(shí)に貨物補(bǔ)足書(shū)を記入して、商品を補(bǔ)充します。
引き継いで退社する。
営業(yè)マンの販売プロセス
第一歩:顧客のニーズを理解すること:顧客のニーズを理解することは、ターゲットサービスを提供することを前提としています。そのため、営業(yè)マンは敏捷な感知能力を備え、適時(shí)に顧客にそのスタイルの特徴に合った製品を販売する必要があります。
第二ステップ:サイズを正確に測(cè)定する:お客様のサイズを正確に測(cè)定する。女性の體型には常に微妙な変化があります。営業(yè)マンは顧客に自分のバストサイズを正確に知るように教育します。
第三ステップ:下著のサイズを選択します。測(cè)定したサイズによって、お客様に合った、適切なデザインがオススメです。サイズとデザインが合わない時(shí)は、女性消費(fèi)者の體型が変形しやすいので、お客様に適切なデザインを選ぶように教えなければなりません。
第四歩:試著:お客様が気に入ったデザインを選んだら、営業(yè)員が必ず試著してください。お客様が試著してみてから、デザインが合うかどうかが分かります。
第五段階:使用方法:お客様に紹介した後、お客様に長(zhǎng)期的に下著ブランドの製品を消費(fèi)させるために、正しい使い方と各種のメンテナンス注意事項(xiàng)を指導(dǎo)してください。
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