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服のガイドは「強(qiáng)制サービス」の落とし穴に入ってはいけません。

2014/12/6 21:28:00 12

服の通販、強(qiáng)制サービス、落とし穴

服を勧めてくれる時(shí)はいつも以上の親切ですが、これは賢いことではありません。

では、販売員はどうすればいいですか?どうすれば、お客さんが自発的に試著室に入るように案內(nèi)して、出來(lái)高を上げることができますか?

ガイドはお客さんを接待する時(shí)、よくこのような紹介言葉を言います?!负盲胜?、試著してもいいです。」

あるいは「これは私達(dá)の新商品です。試著してみてください。」

実際には、これらの言語(yǔ)は販売促進(jìn)の役割を果たしていません。

これらの話(huà)が妥當(dāng)ではないので、どうやってお客様の好みが分かりますか?販売スタッフがお客様が本當(dāng)にこの服が好きかどうかを知らない時(shí)にお?jiǎng)幛幛筏蓼?。お客様の心の中では、「何で試著しますか?」あるいは「ぜひ新しい服を著たいと言っています。この新型は私に似合います?!?/p>

もちろん、いくつかのガイドは、顧客に試してみてほしいというわけではないです。彼らはいくつかの戦略を取っています。

例えば、彼らはこう言います。

この服は今週一番売れている服です。毎日5、6枚売ります。

あなたのスタイルで、きっと効果があると思います。ここに試著室があります。試著してみてください。効果はどうですか?

答えを待たずに服を持って自発的に試著室に案內(nèi)します。特に迷っているお客さんに対しては。

実はこのような

おすすめ

問(wèn)題があります。このような服裝の販売ガイドは、販売心理が切実です。

ここでは、お客様の試著を強(qiáng)く誘導(dǎo)するという意味があります。そして、このような強(qiáng)いガイドが強(qiáng)く表現(xiàn)されています。

端末の一線(xiàn)の人はすべて分かりますので、販売の成功と

服を試著してみます

大きな関係がある。

これによって、購(gòu)入ガイドは非常に切迫しており、狀況に関係なく試著を誘導(dǎo)することになり、顧客の反感を買(mǎi)う可能性が高いです。

考えてみてください。もしお客さんだったら、販売過(guò)程において、言語(yǔ)は人に激しく迫るような感じを與えることに抵抗がありますか?

紹介は提案しています

顧客

服を試著する時(shí)、お客さんは直接販売の提案を受け入れられません。このような販売狀況では、販売員がその場(chǎng)で「承知しない」という字の具體的な程度を感じるべきです。もしお客さんが強(qiáng)いなら、服の試著を勧められたくないです。

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