服のガイドは「強(qiáng)制サービス」の落とし穴に入ってはいけません。
服を勧めてくれる時(shí)はいつも以上の親切ですが、これは賢いことではありません。
では、販売員はどうすればいいですか?どうすれば、お客さんが自発的に試著室に入るように案內(nèi)して、出來(lái)高を上げることができますか?
ガイドはお客さんを接待する時(shí)、よくこのような紹介言葉を言います?!负盲胜?、試著してもいいです。」
あるいは「これは私達(dá)の新商品です。試著してみてください。」
実際には、これらの言語(yǔ)は販売促進(jìn)の役割を果たしていません。
これらの話(huà)が妥當(dāng)ではないので、どうやってお客様の好みが分かりますか?販売スタッフがお客様が本當(dāng)にこの服が好きかどうかを知らない時(shí)にお?jiǎng)幛幛筏蓼?。お客様の心の中では、「何で試著しますか?」あるいは「ぜひ新しい服を著たいと言っています。この新型は私に似合います?!?/p>
もちろん、いくつかのガイドは、顧客に試してみてほしいというわけではないです。彼らはいくつかの戦略を取っています。
例えば、彼らはこう言います。
この服は今週一番売れている服です。毎日5、6枚売ります。
あなたのスタイルで、きっと効果があると思います。ここに試著室があります。試著してみてください。効果はどうですか?
答えを待たずに服を持って自発的に試著室に案內(nèi)します。特に迷っているお客さんに対しては。
実はこのような
おすすめ
問(wèn)題があります。このような服裝の販売ガイドは、販売心理が切実です。
ここでは、お客様の試著を強(qiáng)く誘導(dǎo)するという意味があります。そして、このような強(qiáng)いガイドが強(qiáng)く表現(xiàn)されています。
端末の一線(xiàn)の人はすべて分かりますので、販売の成功と
服を試著してみます
大きな関係がある。
これによって、購(gòu)入ガイドは非常に切迫しており、狀況に関係なく試著を誘導(dǎo)することになり、顧客の反感を買(mǎi)う可能性が高いです。
考えてみてください。もしお客さんだったら、販売過(guò)程において、言語(yǔ)は人に激しく迫るような感じを與えることに抵抗がありますか?
紹介は提案しています
顧客
服を試著する時(shí)、お客さんは直接販売の提案を受け入れられません。このような販売狀況では、販売員がその場(chǎng)で「承知しない」という字の具體的な程度を感じるべきです。もしお客さんが強(qiáng)いなら、服の試著を勧められたくないです。
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