新味を出す早すぎると烈士になる

記者：またたく間に蘇寧のモデルチェンジはもう三年になりました。當(dāng)初蘇寧は3回目の創(chuàng)業(yè)を始め、インターネット小売企業(yè)になると提案しました。インターネット小売の本質(zhì)は何ですか？伝統(tǒng)小売とは何が違いますか？

張近東：インターネット小売は本質(zhì)的には依然として小売ですが、インターネットはこの時(shí)代のツールです。インターネットへの転換を?qū)g現(xiàn)するということは、オンラインの利便性とオフラインの體験機(jī)能を完璧に融合させ、インターネット技術(shù)の応用と小売核心能力を十分にドッキングさせ、消費(fèi)者のニーズとサプライチェーンの最適化をよりよく満足させ、持続可能な発展のビジネスモデルを形成することです。

記者：今見(jiàn)て、成功のインターネット小売企業(yè)をするには、どのような條件が必要ですか？

張近東：まず、技術(shù)の急速な変化の中で、常に業(yè)界の本質(zhì)を把握します。技術(shù)は結(jié)局工具ですが、どの業(yè)界でも変わりないカーネルがあります。生存と発展は前提で、革新が早すぎると先烈になります。遅すぎると時(shí)代に見(jiàn)捨てられます。適當(dāng)な時(shí)だけ力を出します。

多くの企業(yè)がモデルチェンジが成功しないのは、トレンドを見(jiàn)ていないからではなく、短期的な誘惑とストレスに耐えられず、左右に揺れるからです。過(guò)去の成功を放棄するのは難しいですが、諦めなければ明日の成功は得られないこともあります。

　　転換短時(shí)間內(nèi)で対利益を上げる影響がある

記者：2014年を「戦略執(zhí)行年」と位置づけています。この一年を総括して、蘇寧の転換に対する評(píng)価は何ですか？

張近東：蘇寧発展の戦略配置調(diào)整は2013年末に定型化されました。2014年は蘇寧の戦略実行年です。今年の初めにオンライン電子商取引経営本部とライン下の連鎖プラットフォーム経営本部を合併して大運(yùn)営本部になり、先端消費(fèi)者サービスに向けた各種機(jī)能を統(tǒng)一しました。マーケティング、會(huì)員システム、顧客サービスなどを含みます。商品経営本部を設(shè)立し、商品を統(tǒng)一的に購(gòu)入し、販売価格と供給を統(tǒng)一し、オンラインラインの下の異なる消費(fèi)特徴に対して、商品経営の角度からラインを通じてルートを下に通す。

組織システムは今年の第一四半期に調(diào)整されました。

記者：2015年、蘇寧の転換はどの段階に入りますか？

張近東：インターネット技術(shù)の急速な発展に伴い、インターネットは伝統(tǒng)産業(yè)の核心地帯に入りつつあります。両者の深度融合は次の段階で最大の新たな成長(zhǎng)點(diǎn)となります。蘇寧は國(guó)內(nèi)で率先してインターネット小売の企業(yè)に転換し、電気商取引段階、O 2 O小売段階を経て、全面的に全価値チェーンのインターネット段階に歩み入っている。

　　伝統(tǒng)的な小売業(yè)が歩み入る。O 2 O時(shí)代

記者：多くの人は、電気商の発展は思ったほど速くないと言っています。実體の小売に対する衝撃も想像の中のように急激ではありません。だから、ライバルの國(guó)美はラインの下で主な策略を守り、とても良いレポートの數(shù)字を得ました。どう思いますか

張近東：インターネット、モノのインターネット技術(shù)の発展に伴って、將來(lái)の小売業(yè)はオンラインラインの下の融合を?qū)g現(xiàn)しなければならないと思います。このため、全面的にインターネット化に転換することを提案します。蘇寧さんは「店商＋電気商＋小売サービス商」のクラウドモデルを利用して、インターネットの小売、オンラインのサービスとビッグデータの管理を通じて、O 2 O融合のインターネット小売を作ります。

私達(dá)はいかなる戦略の方策決定と戦略の実施を行う時(shí)、目の前の利益だけに関心を持つことができなくて、更に企業(yè)の長(zhǎng)期の利益を考慮します。私達(dá)の企業(yè)の第1回のモデルチェンジであろうと、それとも現(xiàn)在行っているインターネットの小売業(yè)のモデルチェンジであろうと、私達(dá)の一連の措置はすべて企業(yè)の未來(lái)の5年、10年の発展の必要に基づくのです。

記者：今年は京東、アリが相次いで発売されました。この二つの新しいライバルの上場(chǎng)は蘇寧に圧力を感じさせますか？

張近東：同業(yè)者は上場(chǎng)して、競(jìng)爭(zhēng)の角度から言って、相手は更に強(qiáng)大になったので、資本の実力は更に強(qiáng)くなりました。しかし、彼らは長(zhǎng)い間上場(chǎng)しています。蘇寧にとってはいいことです。これまで損をした原因の一つは上場(chǎng)會(huì)社です。今、同業(yè)者が市場(chǎng)に出ているということは、データがより透明になり、競(jìng)爭(zhēng)手段や方式もより規(guī)範(fàn)化されなければならないということです。

記者：O 2 O概念は過(guò)去1年の特別なブームで、すでに人々の心に深く入り込んでいます。また、騰訊百度と萬(wàn)達(dá)が結(jié)婚するケースが現(xiàn)れました?，F(xiàn)在の中國(guó)企業(yè)のO 2 Oモードでの探索はどう思いますか？

張近東：インターネット技術(shù)が全業(yè)界に浸透しているのは事実です。小売業(yè)で特に目立っています。近年の伝統(tǒng)小売業(yè)と電気商業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)における共同探索に伴い、オンラインラインの下で融合したO 2 Oモードは小売業(yè)の発展の未來(lái)とほぼ一致している。今後の小売業(yè)も有線上と線下の區(qū)別ではなく、実體店、PC端末、モバイル端末、TV端末などのマルチチャネルが融合したインターネット小売モデルになることが予想される。

チェーン経営に代表される実體小売段階と電気事業(yè)者を代表とする仮想小売段階を経て、伝統(tǒng)的な商業(yè)小売業(yè)は虛実結(jié)合のO 2 O時(shí)代に入りつつある。これもきっと中國(guó)の小売業(yè)の第3回の変革を牽引します。