ますます多くなるアメリカの若者は服を買(mǎi)う時(shí)、一番大切なのは自分を違って見(jiàn)えるようにすることです。「商店の取り組みに盲従したくないです。ブランドだけを全身に著けたくないです。もっと変わらないようにしたいです?！?9歳の二年生アリスさんは言いました。

アリスはもちろん孤獨(dú)ではない。最近の調(diào)査では、アメリカのいわゆる「ミレニアム世代」（1977年から2000年の間に生まれた約8000萬(wàn)人のアメリカ人）が、自分のスタイルに対する追求が消費(fèi)習(xí)慣に浸透していることが分かりました。

ピユ研究センターの調(diào)査によると、彼らの両親に比べて、ミレニアム世代は政治的傾向や宗教を個(gè)人のラベルとして使うのをやめる傾向があるということです。ボストンのコンサルティング會(huì)社などの調(diào)査によると、ミレニアム世代はある特定のブランドの忠誠(chéng)度は前の世代に比べて少し下がって、彼らは更に自分の風(fēng)格に屬することを形作りたいです。

商店にとって、個(gè)性化を追求することは、販売全體においてこれまでにない重要性となります。

Logo化に行く

アパレル業(yè)界はこの「自分探し」の流れに最も影響されている業(yè)界です。販売のすべての部分をどうやって再設(shè)計(jì)するかを考えています。

H&MやUrban_Outfittersなどの有名なアパレル小売業(yè)者はこの流れに適応し始めたように見(jiàn)えますが、A&Fなどのブランドの反応はちょっと鈍感に見(jiàn)えます。

アクセンチュアコンサルティング會(huì)社によると、ミレニアム世代の消費(fèi)によって駆動(dòng)される市場(chǎng)価値は現(xiàn)在6000億ドルで、2020年には1.4兆ドルまで増加するという。その中で、ミレニアム世代の男性の服裝消費(fèi)は他の人の倍で、ミレニアム世代の女性は先輩たちよりも1/3多くの服を消費(fèi)しています。

A&Fもついに第一歩を踏み出しました。先月、同社は服のロゴサイズを縮小することを決めた。これまでは、胸元が目立つA&Fマークが定番だった。

でも時(shí)代は変わった?！笖?shù)年前は、すべての女性がA&FとHollisterのTシャツを著ていましたが、今は友達(dá)があまり著ていません?！挂蝗摔螌W(xué)生は「Logoはまだ受け入れられます。もし彼らがそんなに明らかでないならば」と言いました。前四半期において、A&Fは第10四半期の売上高が連続して減少した。

Logo化に行く以外にも、A&Fは女裝商品の分類(lèi)を増やして、もっと多くの16歳～22歳の女性客を引き付けるようになりました。これらの女性客の最大の特徴は、突き當(dāng)たりが嫌いです。A&F社は「今はもう歩くブランドの看板を作る人がいません?！?/p>

　ショッピングモードを再構(gòu)築する

他のいくつかの企業(yè)も戦略を調(diào)整してみて、これらのつかみにくい世代の消費(fèi)者に適応します。

Gapの最新広告はダビデ?ビンチ監(jiān)督によって撮影され、真実の自分を追究することを繰り返し強(qiáng)調(diào)した。アメリカキャンパス服裝ブランドのAero postaleもファッションのブロガーを探して広告をして、“信頼性、感情と相関関係”を伝えます。

これらのアパレル會(huì)社は今一番流行している「Normcore」の概念に順応しています。ブランドの認(rèn)知度を低くしながら、自分の服を自在にコーディネートさせて、格調(diào)を失わない狀態(tài)にしています。つまり、Gap広告の中の「Dress more」の精神です。

小売業(yè)のほかに、百貨店のオーナーたちもこの新しい流れに適応しようとしています。インディアナポリスに本社を置く賽門(mén)不動(dòng)産會(huì)社は今ファッション雑誌と提攜しています。もっと多くのビデオと個(gè)人化の紹介でミレニアムの消費(fèi)者を大規(guī)模な商店に誘致します。

今は小売業(yè)にとってはもともと苦しい時(shí)期です。アメリカ商務(wù)部のデータによると、8月の小売業(yè)は伸びず、家庭支出は7月に0.1%下落した。ウォルマートから梅西百貨まで8月にかけて、將來(lái)の業(yè)績(jī)に対する見(jiàn)通しが引き下げられました。

インターネットとモバイル通信の臺(tái)頭は、ミレニアム世代にも多くのショッピング情報(bào)を把握させた。18～34歳の人のうち、70%以上が実際の店に買(mǎi)い物に行く前にネットで宿題をしています。彼らは前の世代の消費(fèi)者より明らかに玄人です。

ミレニアム世代も前の世代より多くのお金を使いました。買(mǎi)い物をするしかし、販売総額の約75%は実體店に流れる。これらの消費(fèi)者の心を維持するには、事業(yè)者は華やかな試著室だけでは十分ではなく、魅力的なサイト、簡(jiǎn)単な支払いプロセス、より刺激的なショッピング體験などが必要です。

ミレニアム世代と今までのすべての人のお金の使い方は違います。明らかに、彼らは新鮮で冒険的で、信頼できそうでコミュニケーションが容易な會(huì)社が好きです。

これはいくつかの新しい攪亂者を生みました。例えば伝統(tǒng)的な飲食業(yè)界では、ミレニアム世代の消費(fèi)者の好みと好みが既存のレストランのパターンを打ち破り、ChipotleとPaneraaのようなレジャーレストランが過(guò)去數(shù)年間で爆発的に上昇し始めました。

ボストンコンサルティング會(huì)社は2013年の調(diào)査で、ミレニアム世代は新鮮な果物、有機(jī)食品、栄養(yǎng)食品に多くのお金を使うと予想しています。相対的に人気がないのは贅沢品、炭酸飲料、ハンドバックなどです。

ミレニアム世代が特に嫌いな業(yè)界があります。伝統(tǒng)的な大手銀行です。一萬(wàn)人以上のミレニアム世代を?qū)澫螭趣筏空{(diào)査によると、あまり人気のないブランドにはアメリカ銀行、シティバンクなどが含まれています。これはコミュニティ銀行に機(jī)會(huì)を創(chuàng)造しました。これらの新興のコミュニティ銀行はより先進(jìn)的な技術(shù)、ソーシャルメディア、モバイルバンキング、心強(qiáng)い顧客サービスによって、ますます多くのミレニアム世代を引きつけました。

また、ミレニアム世代は、より不安定な仕事や高失業(yè)率など、獨(dú)自の問(wèn)題に直面しています。2014年7月、20～24歳の間のミレニアム世代の失業(yè)率は10%に達(dá)しました。