＜p＞ここの世界＜a target=“_blank”href=“//www.pmae.cn/”服裝＜a＞＜a＞帽子ネットの小編集者が紹介しているのは、企業(yè)のマナーと文化です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞一.はじめに＜strong＞＜p＞

＜p＞中華民族は人類の歴史の長い流れの中で、上下五千年の輝かしい文化をもって世界の東方にそびえ立っています。

一つの國や民族の人類の歴史発展に対する貢獻の大きさは、その経済社會の発展規(guī)模と科學技術の発展レベルの高低を見るだけでなく、先進的な文化と高度な文明があるかどうかを確認します。

禮儀は文明に由來し、文化の発展に脈々と受け継がれています。

マナーは企業(yè)の外交関係者に必要な基本的な素質だけでなく、社會交流、ビジネス活動及びその他の各事業(yè)の成功のための重要な條件です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞二.企業(yè)文化＜strong＞＜p＞

＜p＞1.現(xiàn)代企業(yè)は利益を目的とする経済組織だけでなく、社會的責任を負うキャリアであり、日増しに厳しい挑戦に直面し、日に日に激しい競爭に參加していく。

つまり、現(xiàn)代企業(yè)は優(yōu)れた製品とサービスを提供するだけでなく、優(yōu)れた人材と人柄を形成してこそ、さまざまな複雑な経営狀況に対応できるということです。

＜/p＞

＜p＞アメリカの第30代大統(tǒng)領カルバン?コテージは、「工場を建てるということは、聖殿を建てることであり、工場で働くということは、そこで禮拝することである」と言っていました。

＜/p＞

＜p＞2.企業(yè)文化は企業(yè)の持続可能な発展の鍵である。

それは企業(yè)の従業(yè)員の行動の変化の原因を駆動するだけではなくて、更に企業(yè)が持続可能な発展の道の力の源を歩くことを支持します。

先進的な企業(yè)文化の集中は企業(yè)の主流価値観を體現(xiàn)しており、企業(yè)が核心競爭力を形成する重要な條件である。

成功した企業(yè)はコピーできます。先進的な文化は伝承できます。

＜/p＞

＜p＞3.ドイツPaulmann社の企業(yè)文化コメント。

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＜p＞W(wǎng)ethe Paulmantamworld wide＜/p＞

＜p＞Stand foropenness、honese tyand confidence＜/p＞

＜p＞カルボutpeoplend treatthemwithcourtesysandrepect＜p＞

＜p＞Actonownreponsibility forourjointsuch＜p＞

＜p＞Enjoyourwork＜p＞

＜p＞W(wǎng)illalways continuetodevelopourper formanced learnfroomourmtaes＜p＞

＜p＞私達の全世界のパーマンチーム＜p＞

＜p＞素直、正直、自信を持つようにします。

＜p＞お客様を尊敬して、人間本位で人に接します。

＜p＞ウィンウィンのために、楽しく仕事をしています。

＜p＞経験と教訓をまとめて進取していくことが上手です。

＜p＞＜strong＞三.渉外マナー＜/strong＞＜p＞

＜p＞1.禮儀とは、人々が対外交流において自分のイメージを守り、交際相手に対して尊敬と友好の約束を示す慣習である。

一人は公共の場での身だしなみ、禮儀作法と立ち居振る舞いは、その個人の內在する素質と教養(yǎng)を反映することができます。

＜/p＞

＜p＞2.マナーは文化と密接に関係しています。

異なった國家、異なった企業(yè)は各自の異なった文化の遺伝子を持っていて、相応する儀禮も國內國外にあります。企業(yè)の內外に違いがあります。

企業(yè)の従業(yè)員は企業(yè)を代表して渉外ビジネス活動に參加し、自分がお客さんに殘した第一印象を重視し、必要な禮儀を重んじて修養(yǎng)し、自分の行動を規(guī)範化させるべきです。

＜/p＞

＜p＞3.マナーは日常の仕事から始めます。

＜/p＞

＜p＞例えば、挨拶、電話、メールなど。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞四.マナー基本要求＜/strong＞＜p＞

＜p＞1.外事は小事ではありません。

＜/p＞

＜p＞＜a href=“//www.pmae.cn/news/indexuc.asp”靴服企業(yè)＜a＞社員のビジネス活動における言動は、當社を代表するだけでなく、現(xiàn)代の中國人の精神狀態(tài)をも表しています。

國家のイメージを守るために、外事の規(guī)律を守るために、話の節(jié)度に注意して、敏感な話題を避けるべきです。

＜/p＞

＜p＞2.情熱的で誠実。

＜/p＞

＜p＞禮儀を守るのは、人とのコミュニケーションをよくするためです。

人とコミュニケーションするには情熱的で誠実で、目、口、意に注意しなければなりません。

＜/p＞

＜p＞目の前にいるのは、人を見るのが友好的です。

話をする時は相手の目を見てください。中は普通見られません。下は特に見ないでください。

男女を問わず、お客様に対しては、上から見下ろすことができません。平視し、必要な時に見上げるべきです。

相手を見つめる時間は、相手とあなたが付き合う時間の長さの3分の1ぐらいです。

挨拶をする時は見て、相手の観點を引証するのは見て、別れを告げる時は見て、見舞いの挨拶をする時は見て、その他の時間は見てもいいです。

＜/p＞

＜p＞口から話して、話題を選ぶ。

話は文明程度の體現(xiàn)であり、従業(yè)員の教育程度の體現(xiàn)でもある。

相手によって話をするときは、場によって決まりがあります。

＜/p＞

＜p＞友好的で情熱的な表現(xiàn)を意味する。

余裕を持って、正々堂々として、卑屈を恐れないでください。

＜/p＞

＜p＞贈り物をする時は、場の雰囲気に気をつけて、誠意を示すようにします。

同時に贈り物の価値を制御して、贈り物の包裝を重視します。

一般的に贈り物の包裝価値は贈り物の価値の1/3より少なくないです。

贈り物を受け取る時は、その場で包裝を開けて、贈り物を鑑賞し、賛美し、お禮を言うべきです。

＜/p＞

＜p＞3.プライバシーを尊重する。

＜/p＞

＜p＞プライバシーを尊重するということは、個人の収支、年齢、戀愛結婚、健康狀態(tài)、家庭の住所、個人の経歴、政見、多忙な事務などの話題を意図的に避けることです。

プライバシーを尊重するかどうかは、人と接することにおいて個人の教養(yǎng)の有無を示す基本的な指標として定評があります。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞五.國際慣例＜strong＞＜p＞

＜p＞外商活動、特に見學、寫真などの場合は右高左低の國際慣例に従って並べ替えるように注意します。

普通の情況は前者が大きい、右側が尊ぶ；3人が並行している中では尊ぶ、3人が前、後に行く、前者が大きい；2人が並んで座る、右側が尊ぶ；3人が並べて座る、中は大きい。

樓に上がる時、前者が尊で、下に降りる時、特に階段が急な時、尊者は後ろにいます。

室內で座るときは、ドアに対する席が大切です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞六.女性優(yōu)先＜strong＞＜p＞

＜p＞主に以下の4つの點に現(xiàn)れます。

＜/p＞

＜p＞1.女性を尊重する。

女性は先に並べ替えて尊稱を使います。

＜/p＞

＜p＞2.女性の世話をする。

女性の席を選ぶ。

女性の前ではタバコを吸わない。

＜/p＞

＜p＞3.女性に関心を持つ。

進んで重いものを持つ。

自動車、エレベーター、室內に出入りする時は自らドアを開けて、ドアを閉めます。

＜/p＞

＜p＞4.女性を保護します。

道を歩くとき、男性は女性の外側にいます。

{pageubreak}＜p＞

＜p＞＜strong＞七.マナー＜strong＞＜p＞を紹介します。

＜p＞＜a target=“_blank”href=“//www.pmae.cn/”服飾＜a＞企業(yè)の社員がビジネスに関わる中で、自己紹介や他人の紹介はもちろんのこと。

自己紹介する時、自分の名前、會社、身分を積極的に話します。

他人を紹介する時は自分との関係を説明し、丁寧に手で合図し、指で他人を教えないでください。

まず身分の低い人と若い人と男性をそれぞれ身分の高い人、年齢の高い人と女性に紹介します。

＜/p＞

＜p＞名刺交換も相互紹介の一形式です。

名刺を送るときは、両手で、笑顔で、相手を見つめます。名刺を受け取るときは両手で、相手の名前などを軽く読んでから、丁寧に預かります。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞八.握手マナー＜strong＞＜p＞

＜p＞外交関係のあるビジネスでは、紹介や面會の際には握手をし、あいさつをします。

親しい間柄で握手しながらあいさつし、両手を長く握っていた。

普通、握っても大丈夫です。力を入れなくてもいいです。

しかし、若者は目上の人、身分の低い人に対しては、やや背伸びし、両手で相手の手を握って敬意を表します。

男性が女性と握手する時は、指の部分を軽く握るだけでいいです。

＜/p＞

＜p＞握手は先著順です。

主人、年長者、身分の高い人、女性が先に手を伸ばして、お客さん、若い人、身分の低い人に會って先に挨拶して、相手が手を伸ばしてから握手します。

複數(shù)の人が同時に手を伸ばす。

クロスしないでください。握手が終わったら手を伸ばすべきです。

一部の國では伝統(tǒng)的な出會いのマナーがあります。

例えば東南アジアが仏教の國家を信じて顔を合わせる時両手は何に合わせてあいさつします。日本人はお辭儀をします。中國の伝統(tǒng)的なお辭儀は拱手です。歐米はキスをします。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞九.車に乗るマナー＜strong＞＜p＞

＜p＞乗用車の席次の手配と上下の順序は通常以下のような場合があります。

＜p＞1.二列、三列シートの小型乗用車。

主人が直接運転すれば、前の席が上で、後ろの席が下です。

専任の運転手が運転する場合、通常は後列を上とし、前列を下とする。右を「尊」とし、左を「卑」とする。

＜/p＞

＜p＞2.多列席の中型乗用車。

誰が運転しても、前は上、後は下、右は上、左は下となっています。

＜/p＞

＜p＞3.軽オフロード車をジープといいます。

誰が運転しても、その席次は順に助手席、後は右席、後は左席の下です。

＜/p＞

＜p＞4.乗用車の先著順は尊長、來賓が先に上下し、他の添乗員が先に上下します。

目上の方、お客様は右側のドアから先に上がってください。添乗員は車の後ろから左のドアに回って乗車します。

降りる時、付き添いの人は先に降りて、そして尊長、來賓に協(xié)力してドアを開けます。

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＜p＞＜strong＞十.ファッション＜strong＞＜p＞

＜p＞全體的な要求は、以下の3つの異なる場合を區(qū)別し、適切な狀況が得られますが、同じではありません。

＜/p＞

＜p＞1.正式な場とは、お客様をお迎えしたり、お客様を訪問したり、ビジネス會談などの活動の場を指す。

＜/p＞

＜p＞正裝や制服で出席し、全身上下三色以內にすることをおすすめします。

通常は濃い色のスーツ、スカートに白または薄い色のシャツを合わせて、ネクタイ、ネクタイをします。

黒い靴、ベルト、黒い靴下。

衣服のボタンがきつい。

新しい＜a target=“_blank”href=“http:/www.pmae.cn/”服＜a＞のブランドLOGOが取り除かれます。

ポケットやズボンの中には多すぎるものは入れません。

カーディガンを避ける。

＜/p＞

＜p＞公式の場では、ジャケット、子牛の服、スポーツウェア、ボディービルパンツ、シャツ、ベスト、ショートパンツ、ミニスカート、袖なしのシャツ、旅行靴、サンダル、スリッパは提案しません。

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＜p＞フォーマルな場では許されません。服が汚い、しわ、破れ、露出、透視、大きすぎ、小さすぎ、タイトすぎ、胸を張っています。

赤やピンクは避けましょう。

＜/p＞

＜p＞フォーマルな場でアクセサリーを著用する場合は、身分に合わせて、少なめにしたほうがいいです。

財力を示すジュエリーは避け、性別の魅力を示すアクセサリーは避けましょう。

例えばブローチ、チェーン。

＜/p＞

＜p＞2.社交の場とは、宴會、ダンスパーティー、パーティーなどの付き合い、娯楽の場のことです。

＜/p＞

＜p＞ファッションはファッションの個性を表しています。

ファッション、ドレス、民族衣裝など。

制服と普段著は避ける。

＜/p＞

＜p＞3.レジャースポットとは、観光スポットやショッピング、道端での休憩などの場所を指します。

＜/p＞

＜p＞著付けは快適で自然です。

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＜p＞＜strong＞十一.メイク＜strong＞＜p＞

＜p＞外交関係のあるビジネスは、仕事の化粧と生活の化粧を區(qū)別します。

生活は芝居ではなく、仕事はショーではない。

＜/p＞

＜p＞1.薄化粧が中心です。

化粧を濃くしないでください。化粧の雰囲気が十分です。

＜/p＞

＜p＞2.香水を適切に使う。

刺激の強い香水はいらないです。

＜/p＞

＜p＞3.人前で化粧直しをしないでください。

特に異性の前では。

＜/p＞

＜p＞4.仕事の相手に化粧の話をしない。

＜/p＞

＜p＞5.メイクが欠けないようにします。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞十二.身だしなみ＜strong＞＜p＞

＜p＞1.男性は髭を持たず、鼻腔毛を出さない。

＜/p＞

＜p＞2.女性は瞳を使わず、つけまつげをつけない。

＜/p＞

＜p＞3.爪の衛(wèi)生と口腔衛(wèi)生を保つ。

禁忌のネギにんにく。

＜/p＞

＜p＞4.人前で目糞をほじくったり、鼻をかんだり、耳糞をほじくったり、爪を切ったり、歯をほじくったりするのはタブーです。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞13.ヘアスタイル＜strong＞＜p＞

＜p＞髪を清潔に保ち、フケがないようにします。

カラースプレー、ヘアクリームは不要です。

各種証明書の寫真撮影の要求を參考にすればいいです。

＜/p＞

＜p＞男性のヘアスタイルは耳を露出して、誇張しないでください。

＜/p＞

＜p＞女性のヘアスタイルは両目をむき出しにして、カラー、艶やかな色やアニメ、動物、花柄のヘアアクセサリーは使わないでください。

＜/p＞

＜p＞ビジネス活動に関しては、＜a target=“_blank”href=“http:/www.pmae.cn/”という帽子を被らないのが一般的です。

{pageubreak}＜p＞

＜p＞＜strong＞14.食事のマナー＜strong＞＜p＞

＜p＞1.席順は國際慣例または客の隨意に従う。

＜/p＞

＜p＞2.注文する前に、主人は客の意見を聞き、その飲食の好みや禁口を知る。

動物の內臓、爪と頭を避ける；特殊な異臭がある食品を避ける；骨と棘が多い食べ物を避ける。

＜/p＞

＜p＞3.渉外ビジネスはお酒を勧めることを厳禁します。

飲酒はお酒の量を普段の1/2または1/3に抑える必要があります。

同時に異なる種類の酒を飲むことを免れて、酒に酔ってしまわないようにします。

＜/p＞

＜p＞4.スープや食事中は音を立てないでください。

話をしながら食事をしないでください。

長い間攜帯電話を受けますので、テーブルを離れてください。

＜/p＞

＜p＞5.食後の歯抜きは、必ず手で隠し、下品にならないようにしてください。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞15.會話マナー＜strong＞＜p＞

＜p＞外交的なビジネスでは、お客様と會話する時の表情は自然で、言葉は穏やかで親切で、適切な表現(xiàn)が必要です。

話をする時は適當に手振りをしてもいいですが、動作はあまり大きくならないようにしてください。

話をする時の距離はほどほどにしてください。遠すぎて近くても合いません。

＜/p＞

＜p＞他の人の話に參加する場合は、まず挨拶をし、他の人が個別に話をする時は、近寄って傍聴しないでください。用事があったら、誰かと話をし終わってもいいです。自分と話をしたい人がいたら、喜んで話をしてください。自分と話をしたい人がいたら、積極的に聞いてください。第三者が話に參加したら、握手や會釈や笑顔で歓迎の意を表します。會話の中に急用があったら、相手に挨拶して、謝罪するべきです。

話をする時つばを飛ばすな。

＜/p＞

＜p＞社外ビジネスの場では、自分の話を他人に意見を述べる機會があります。一方、他人の話をする時も、適當に自分の意見を述べるべきです。

相手の話のしにくい問題に対して、簡単に態(tài)度を表明するべきでなくて、話題を移すことができます。

相手の話を聞くのが上手で、簡単に中斷しないで、話の內容と関係がない質問をしないでください。

お互いに話をする時は、相手に目を向けて一心不亂を示すべきです。

他人の話は、脇見をしたり、ぼんやりしたり、他のところを見たり、腕時計を見たりして、イライラしている様子をしないでください。また、腰を伸ばしたり、ものを遊んだりするなど、のんきな行動をしてください。

＜/p＞

＜p＞外商活動において、話の內容は病気や死亡などの不愉快なことに觸れてはいけません。また、噓や突飛な話、センセーショナルな話、猥褻な話をしてはいけません。

直接に相手の経歴や給料、家庭財産などの私生活について聞いてはいけません。

相手が答えたくない問題は根掘り葉掘り聞くべきでなくて、相手は問題を約束することに反感を持ちます。

談話の中で、目上の人、身分の高い人を批判してはいけません。當事國の內政を議論してはいけません。相手や他人を嘲笑してはいけません。勝手に宗教問題を議論してはいけません。

＜/p＞

＜p＞現(xiàn)場が三人を超える時は、常にその場にいるすべての人と話しかけるべきです。

一、二人とだけ話してはいけません。その場にいる他の人を気にしないでください。

ほかの人と二人だけで知っていることを話して、第三者を冷遇してはいけません。

話した問題は他人に知られにくいなら、別の場所を探さなければなりません。

＜/p＞

＜p＞會話の中では、丁寧な言葉を使います。こんにちは、どうぞ、ありがとうございます。すみません、お邪魔しました。さようなら。

いいですか？＜p＞

＜p＞社交の場で話をする場合、普通はしつこいだけで、聲高に議論しない、更に悪口を言ったり、不遜なことを言ったりしてはいけません。喧嘩しても、叱らないでください。

＜/p＞

＜p＞社交の場では、天気、ニュース、仕事、業(yè)務などに関する話もできます。

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＜p＞＜strong＞16.各國＜a href=“//www.pmae.cn”＞マナー＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞1.アメリカ：呼び名にこだわらず、そのまま名前を呼ぶことができます。

服裝はこだわりませんが、清潔で自然を尊び、ゆったりしたものを好む傾向があります。

お客さんを訪問して、オフィスに入る時はコートと帽子を脫ぐべきです。

女性は化粧をしないで、黒い皮のスカートをはく。

食事の時は他の人の代わりに料理を取りません。お酒を勧めないし、タバコを吸わないです。

スープを飲んで、食事は音を立てません。

＜/p＞

＜p＞2.ドイツ：名前や苗字はフルネームで呼ぶことを避けます。

特に博士は、必ずDr.を使って呼びます。

身なりは厳かで重々しい。

握手する時は相手を見て、時間は少し長くて、揺れの回數(shù)は少し多くて、使う力は少し大きいです。

ビールとワインを同時に飲む時は、まずビールの後にワインを飲むべきです。

食事中には食べ物がたまりません。スープを飲んだり、食事中には音が出ません。

魚を食べるフォークは肉やチーズには使えません。

＜/p＞