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注文したばかりで顧客サービスが足りないと説明しません。ネット販売は誠(chéng)意が足りません。

2014/6/27 18:52:00 19

ネット販売、誠(chéng)意、服

先日消費(fèi)者本紙のホットラインに電話して、ネット上で時(shí)間制限の時(shí)に買い占めて販売促進(jìn)活動(dòng)に參加して、各種の“障害”に遭遇して、最終的に得る利益と商店の宣伝は遠(yuǎn)くて、商店の顧客サービス人員も“言い方”をあげていません。



消費(fèi)者の張さんは昨日の0時(shí)前にパソコンのそばで待っていました。Gapブランドの天貓網(wǎng)の店舗で発売された期間限定の「大促」に參加するつもりです?!纲Iい占めは0時(shí)から始まります。「買い物車」を入れて、買い占めを開(kāi)始するために注文しました。張さんは記者に言いました。また、同店で「お得感」のプロモーションで購(gòu)入した他の2つの服も何を言っても同じ注文には入れないということです。張さんによると、同じブランドの同店で販売されている服が複數(shù)あるのに、同じ注文で決済できないということは、注文金額が「499満杯で50クーポンを使う」という優(yōu)待條件に達(dá)していないということです。つまり、本來(lái)楽しむことができる多くのお得な商品が、実際に注文した時(shí)には楽しめないということです。


その後、記者も商店のカスタマーサービスと連絡(luò)を取りました。買い占めをする時(shí)には確かにシステムの原因で注文が合併できない問(wèn)題があるかもしれませんが、どうやって操作すれば解決できるかは説明していません。また、品薄問(wèn)題については、特に「言い方」はありません。原稿を出す前に、張さんはまだ商店のカスタマーサービスと交渉しています。

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