＜p＞＜a href=「http:/www.pmae.cn/news/indexuc.asp」＞遼寧?。糰＞工商クレーム申告センターは今年第一四半期の12315の苦情の結(jié)果を発表しました。電信サービス、服裝靴帽子などの日用品のクレームがトップになりました。

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＜p＞第一四半期に、全省工商部門(mén)は全部で39904件の相談を受けて、去年の同期と比べて6.5%下落しました。

論爭(zhēng)金額822萬(wàn)元に及んで、クレーム2036件を解決し、消費(fèi)者のために経済損失257萬(wàn)元を回復(fù)する。

経済違法行為は745件を告発して、去年の同じ時(shí)期と同じです。

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＜p＞第一四半期に上位5位のサービスクレームのホットスポットは順に、電気通信サービス252件がサービスのクレームの17.86%を占め、住民サービス211件がサービスのクレームの14.95%を占め、インターネットサービス195件がサービスのクレームの13.82%を占め、そのうちインターネット接続サービスに対してクレームを出したのは184件、飲食サービス89件がサービスのクレームの6.31%を占めています。修理?メンテナンスサービス83件はサービスのクレームの5.88%を占めています。

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＜p＞上位5位の商品クレームのホットポイントは、＜a href=“http:/www.pmae.cn/news/indexuc.asp＞アパレル帽子＜a＞を含む日用百貨類(lèi)512件が商品クレームの22.07%を占め、服の靴帽子のクレームが1/2以上を占めています。テレビや家電などの家電製品に対するクレームは17.322%を含め、家庭用電機(jī)メーカーの33%が占めています。8.79%で、自動(dòng)車(chē)と部品を含む交通機(jī)関類(lèi)140件は、商品クレームの6.03%を占めています。

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＜p＞上記のクレームは、＜a href=“//www.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞クロークシューズ＜a＞の交換が難しいという顕著な表現(xiàn)があります。

攜帯電話(huà)、家電の「三包」サービスは難しいです。古いものを新しいものにして修理したり、古いものを新しいものにして売ったりします。

インターネット、モバイル通信などの主要な問(wèn)題は、修理サービスが適時(shí)ではなく、料金が不明確で、私的に有料業(yè)務(wù)を開(kāi)通し、サービス基準(zhǔn)が基準(zhǔn)に達(dá)していないことを承諾することです。

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＜p＞自動(dòng)車(chē)クレームの主な問(wèn)題は、新車(chē)の購(gòu)入によって、消費(fèi)者が事故を起こして修理した中古車(chē)であることを発見(jiàn)したこと、自動(dòng)車(chē)が故障した後、アフターサービスが交換したのは中古品であること、三包の有効期限內(nèi)に自動(dòng)車(chē)の品質(zhì)問(wèn)題が発生した場(chǎng)合、アフターサービス機(jī)構(gòu)が適時(shí)に故障を排除できない場(chǎng)合、あるタイヤは「三包」を免除しない場(chǎng)合、経営者が車(chē)を販売する時(shí)に承諾した景品は提供できない。

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＜p＞関連リンク：

＜p＞不合格衣料品の販売を厳しく取り締まるため、流通分野の衣料品の品質(zhì)水準(zhǔn)をさらに向上させ、本日から5月7日までに、陝西省西安市工商局は40日間の流通領(lǐng)域における衣料品の品質(zhì)に関する特別対策を?qū)g施した。

これは記者の3月31日に西安市工商局から聞きました。

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＜p＞今回の重點(diǎn)整備服裝は商品の品質(zhì)安全基準(zhǔn)に適合しているかどうか、ラベル、警告標(biāo)識(shí)がそろっているかどうか、特に0～36ヶ月の乳幼児用紡績(jī)品の包裝標(biāo)識(shí)や吊り札には「乳幼児用品、A類(lèi)、GB 1841-2010」などの文字が明記されていますか？工場(chǎng)名を明記していますか？包裝に中國(guó)語(yǔ)の説明などが付いていますか？

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