＜p＞＜a href=「//www.pmae.cn」＞業(yè)務(wù)員＜a＞訪問(wèn)してお客様のスキルや注意事項(xiàng)＜p＞

＜p＞＜strong＞1、事前にお客様と時(shí)間を予約して、唐突な訪問(wèn)を避けるべきです。

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＜p＞＜strong＞2、お客様に好感を持たれます。

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＜p＞①身だしなみに注意して、＜a href=“//www.pmae.cn/news/indexuf.asp”＞を著用しています。

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＜p＞②ビジネスマナーを重視して、立ち位置があり、座り方があります。

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＜p＞③訪問(wèn)時(shí)間に注意し、自分の仕事の都合を考えてはいけません。お客様の時(shí)間に合わせて、お客様の休憩時(shí)間を避けなければなりません。

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＜p＞④笑顔の魅力を発揮します。

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＜p＞アメリカの成功學(xué)者、デル?カーネギーは言っています。相手を心の底から笑わせる方法があれば、お互いの友達(dá)になる道が目の前に現(xiàn)れ、相手があなたと一緒に笑うということは、彼があなたを認(rèn)めて受け入れるということです。

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＜p＞⑤巧妙に賛美する。

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＜p＞注意深く観察し、お客様を褒め稱(chēng)えるのが一番いい話の箱です。親密な関係を築くための寶物です。

あなたの賛美に根拠があれば、（彼の気質(zhì)でもいいし、彼の家の裝飾でもいいです）自分の心から相手を好きになり、うらやましがっています。

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＜p＞⑥専門(mén)知識(shí)を豊富に持ち、専門(mén)イメージを形成する。

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＜p＞通常は人の知識(shí)と切り離せない自信があります。豊かな製品と醫(yī)學(xué)知識(shí)を備えてこそ、お客様の前に自信を持って現(xiàn)れ、お客様の信頼を勝ち取ります。

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＜p＞⑦世間に明るいので、空気を読むことを?qū)Wびます。

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＜p＞お客様の「気持ち」に注意してください。

訪問(wèn)する時(shí)、お客さんが情緒的な低迷に陥っていることに気づいたら、注意力が集中できなくて、相手の話に興味がないです。

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＜p＞⑧ちょっとしたプレゼントを持って家に來(lái)る。

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＜p＞＜a href=“//www.pmae.cn/news/indexus.asp”のお客様＜a＞家に子供がいるお客様にお菓子を持ってくると、すぐにお客様の好感を得ます。

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＜p＞＜strong＞3、お客様の家族に対して同じ趣味を持っています。お客様と一人で話して、その家族を無(wú)視してはいけません。無(wú)視している家族は実際に購(gòu)買(mǎi)決定権を持っている人かもしれません。

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＜p＞＜strong＞4、お客様に新しいお客様を紹介する際には、古いお客様が自発的な動(dòng)機(jī)になるように、自然に紹介しなければなりません。

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＜p＞＜strong＞5、訪問(wèn)の機(jī)會(huì)を利用して価値のある情報(bào)を探し、3 A級(jí)の顧客を探します。

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＜p＞顧客の経済力や可能性を判斷し、顧客との簡(jiǎn)単な接觸で結(jié)論を出すのは難しいですが、相手のインテリアを観察することで、高級(jí)家具の有無(wú)などの細(xì)部は判斷しやすいです。

すでに購(gòu)入したお客さんの中には必ず少ない部分があります。潛在的に3 A級(jí)のお客さんです。このようなお客さんの特徴は購(gòu)買(mǎi)力が特に強(qiáng)くて、社會(huì)関係が広く、紹介の潛在力が高くて、収入の保障者になりやすいです。

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＜p＞このような顧客を発見(jiàn)すると、販売員がより多くの力を入れて、このような顧客を全面的に理解して、いいところに投資して、早く親密な関係を築きます。

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＜p＞＜strong＞6、お客様からの贈(zèng)り物を丁寧に受け取ります。

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＜p＞インタビューにおいて、優(yōu)れたサービスを提供することによって顧客の信頼と好みを得る販売員がいます。

お客様は心の感謝を表すために、スカーフや化粧品のようなものを販売員にプレゼントします。これは當(dāng)然のことです。

しかし、お客様には決して安っぽい印象を與えないようにしてください。これはあなたのセールスのいい前途を臺(tái)無(wú)しにするかもしれません。

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＜p＞いつでも覚えておきたいのですが、全方位の優(yōu)れたサービスを提供することは一人一人の義務(wù)です。

婉曲な表現(xiàn)を身につけるのは賢いやり方です。受け入れないとお客さんの自尊心を傷つけられます。

たとえお客様からの贈(zèng)り物を受け取っても、お客様は絶対的に感謝の気持ちから來(lái)るという原則を心に銘記して、あなたも倍のサービスを払わなければなりません。または適當(dāng)な時(shí)にお客様にお返しします。

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＜p＞＜strong＞7、お客様の家に滯在する時(shí)間は長(zhǎng)すぎるべきではなく、相手の時(shí)間を浪費(fèi)しすぎて反感を買(mǎi)うことを避ける。

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＜p＞＜strong＞8、お?jiǎng)eれする時(shí)は、玄関に來(lái)る時(shí)と同じくらい重要です。

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＜p＞別れの蕓術(shù)をおろそかにしがちな販売員が多く、仕事がうまくいかずに客を失う傾向があります。

プロの販売員は有終の美を期しています。

自分の席を片付けて、ティーカップ、お客さんの掃除をしてくれて、お客さんの接待に感謝して、心からの祝福の言葉、そして外出時(shí)にドアを軽く閉めるなどの細(xì)部は訪問(wèn)中の重要な仕事の一つです。

有終の美は再び訪れる基礎(chǔ)である。

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＜p＞＜strong＞9、條件が厳しいほど訪問(wèn)の機(jī)會(huì)を作ります。

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＜p＞実際に猛暑に耐えられない正午、大雪が降りしきる冬の日、あなたが約束通りお客様の前に現(xiàn)れた時(shí)は、あなたが忠実なお客様を勝ち取る絶好のチャンスです。彼らはもうあなたに感動(dòng)されない理由がありません。

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＜p＞＜strong＞10、適時(shí)に＜a href=“http:/www.pmae.cn/news/index s.asp”を記録し、＜a＞の內(nèi)容をまとめ上げます。

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