＜p＞誰かとよく連絡すればするほど、その関係はよくなります。販売も同じです。販売の仕事をしっかりと行いたいなら、いつも取引先と有意義なコミュニケーションをして、重要な取引先を捉えます。以下では、マーケティングマスターのジェアベラハムがお客様とコミュニケーションするためのテクニックを紹介します。參考にしてください。
＜p＞＜a target=“_blank”href=“http:/www.pmae.cn/”服裝＜a＞お客様とだけコミュニケーションしないでください。誰でも目標を達成するために、心を開いて彼と付き合うべきです。同僚、他の部門の人、上司、部下、従業(yè)員、雇用主及び現(xiàn)在は競爭相手が未來に仕事をする可能性がある人であろうと、彼らと良好な関係を発展させます。＜/p＞
＜p＞電話をかけたり、メールを送ったり、同僚に手紙を書いたりしますが、あなたと同じ市場で競爭する相手ではありません。彼らと経験を分かち合い、彼らが何をしているかを見て、何か新しい成功方法がありますか？良い先生と友達を探して、彼はあなたの仕事をしました。あなたが直面する危険と機會を知っています。この優(yōu)秀な先生はすでに退職した同僚かもしれません。豊富な知識があります。＜/p＞
＜p＞歯醫(yī)者には常に患者と連絡を取るように教えています。彼は患者の治療を手伝ってから、電話であいさつします。治療の効果はどうですか？彼は治療後に電話して記録して、一週間後に電話して狀況を聞いて、一ヶ月後にまた電話します。このような歯醫(yī)者に觸ったことがありますか？蟲歯を直してくれたら、二、三日で電話しますが、いかがですか？一週間後に電話します。痛みや不快感はもう完全になくなりました。きっとかわいがられます。30日後にまた電話します。再発、炎癥、腫れはないと確定しましたが、どう思いますか？彼があなたに関心を持っていると思います。以前の歯醫(yī)者をはるかに超えています。いつも彼のことを思い出して、友達をたくさん教えてくれますか？またこの歯醫(yī)者に行って、家族全員を連れて行って、同僚や隣近所の人に教えてもいいですか？もちろんです。ですから、この歯醫(yī)者さんは私が言ったとおりにしてから、急に商売がよくなりました。＜/p＞
＜p＞彼はとても喜んでいます?；颊撙趣伍v係が深いからです。彼は患者さんに電話するのが本當に素晴らしいと言いました。彼らは感謝しています。彼らの家族ともよく知っています。彼らの関係はとても密接で、驚きの至りです。これはあなたもできます。＜/p＞
＜p＞お客様が＜a href=“//www.pmae.cn/news/index s.asp”＞ビジネス＜a＞を終えたら、彼らに電話する一番いいチャンスです。彼らに再びあなたがどれだけいいかを思い出させて、彼らに特別優(yōu)遇の條件を提供して、そして彼らにリスクを下げるように手伝って、だから彼らはやっとあなたを選びます。顧客にもう一度確認させて、彼らの選択は賢明です。將來はやはり彼らに特別優(yōu)遇の條件をあげます。なぜこれはいい特典ですか？あなたが言わないと、人は分かりません。お客さんに知ってもらうには、他の競爭相手よりもっといいです。＜/p＞
＜p＞アフターサービスは重要で、お客様の忠誠度を高めることができます。少なくとも注文のキャンセル、返品、苦情と論爭の機會を減らすことができます。お客様の未來に必要なものがあれば、またあなたのことを思い出します。高級ホテルがあります。社長はあらゆる手を盡くしてお客さんを引きつけます。毎月このリゾートホテルには多くの素晴らしいイベントがあります。彼はイベントの情報を古いお客さんに送り、他の人たちのお祝いの寫真を送ります。老夫婦の結(jié)婚五十周年や家族でホテルにお祝いに行くなどです。このホテルとの関係はとても密接で、ご家族のようです。＜/p＞
＜p＞お客様とのコミュニケーションの一番いい例は、アメリカン?エキスプレスです。アメリカン?エキスプレスからの手紙、優(yōu)待券、サプライズプレゼント、最新情報、各種通知を受け取りました。他の會社よりも多いです。結(jié)局、私は消費する時、潛在意識の中でアメリカン?エキスプレスカードを使います。このように簡単ですが、効果的です。＜/p＞
＜p＞他の企業(yè)がどうやってコミュニケーションを取り、取引の回數(shù)を上げるかを見てみましょう。私は脊椎指圧治療者の営業(yè)を手伝っています。彼は4ヶ月ごとに患者に手紙を送ります。毎年2回電話します。病人に日常生活に注意して、新しい治療法を教えて、無料サービスを提供します。有効ですか？彼に診察してもらいたいですが、數(shù)週間前に受付しなければならないと言いました。彼に初めて會った時、彼の商売は閑散としていた。＜/p＞
＜p＞オーストラリアにあるバス＜a target=「_blank」href=「http:/www.pmae.cn/」服飾＜a＞ディーラーのお客さんが私の言ったとおりに始めて、商売が二割も伸びました。彼らも電話をかけたり、手紙を出したり、自分で訪問したりして、絶えずお客さんとコミュニケーションします。＜/p＞
＜p＞多くの人と話をして、いい人間関係を築けば、ますます多くの機會と洞察力が得られます。ドアを開けると、もっと多くのドアが開けてくれます。＜/p＞