＜p＞管理は人に仕事をさせる蕓術(shù)だと言われています。その美感は不協(xié)和音を修正して楽章を完璧にするからです。

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＜p＞チーム管理にはいくつかの不協(xié)和音が存在しますが、今日はチームの中の不協(xié)和音をどう修正するかを話します。

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＜p＞各チームの中には特別に管理しにくい従業(yè)員が何人かいます。世界のマネージャーのユーザーであるKevinはこのような難題に出會(huì)いました。チームの中の一人のメンバーが仕事に問(wèn)題が発生しました。嫌な仕事はできるだけ辭退します。重大な変革を?qū)g施する時(shí)、好きと指導(dǎo)者が反対を唱えます。

「Kevin」が助けを求めました。「このような突発的な社員は簡(jiǎn)単な教育や解雇以外に、他の管理方法がありますか？」

＜p＞この質(zhì)問(wèn)に答える前に、どのような共通點(diǎn)があるかを見(jiàn)てみましょう。

＜p＞資格があります。

社員の多くはベテラン社員で、チームに入る時(shí)間は比較的に長(zhǎng)くて、一定の仕事能力と経験があります。

企業(yè)の管理問(wèn)題に対しても一定の認(rèn)識(shí)があって、特にいくつかの歴史は問(wèn)題を殘して、その発生原因と背景を明らかにします。

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＜p＞影響があります。

ベテラン社員と長(zhǎng)い間の人脈に頼って、チームの中で自分の影響範(fàn)囲を形成し、一部の言語(yǔ)権を握っています。

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＜p＞顔が出やすい。

これは突発的な社員の特徴であり、平凡に甘んじず、よく上司と公言しています。

このような行為の出発點(diǎn)は大部分が自己を言いふらすためで、率直さはこのためで、後の結(jié)果を考えないで、問(wèn)題を解決することを目的としません。

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＜p＞従業(yè)員の存在はある角度から見(jiàn)れば、管理に対する大衆(zhòng)監(jiān)督を形成することができますが、“刺し頭”が恣意的であれば、チーム管理に影響を與え、管理層の＜a href=“http:/www.pmae.cn/news/list.aspx？Class ID=10110110110711”リーダーシップを弱めます。

管理者はチームのメンバーが強(qiáng)い仕事能力とチームの牽引作用を持つことを望んでいます。このような人材は「虎將」と呼ばれています。

「虎將」は各チームが持ちたい人材で、管理者に好かれています。

彼らは三つの特徴があります。

＜p＞能力が突出している。

豊富な経験と忍耐力を持ち、難問(wèn)を解決し、仕事を進(jìn)めることに長(zhǎng)じています。

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＜p＞積極的に行動(dòng)する。

「虎將」の仕事態(tài)度は積極的に楽観的で、自己価値とチーム価値を?qū)g現(xiàn)するために努力します。

問(wèn)題にぶつかると積極性を十分に発揮する。

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＜p＞主見(jiàn)があります。

人の受け売りができないのは「虎將」たちの共通點(diǎn)であり、気さくで、公の場(chǎng)で自分の意見(jiàn)を述べることができます。

「突撃」と違って、彼らは個(gè)人の観點(diǎn)と団體の利益を結(jié)び付けます。もし両者が衝突しても大局を重視することが分かります。

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＜p＞「トゲ」は人気がなく、「タイガー」は人気があります。

「突撃」と「虎將」は豊富な経験と強(qiáng)い仕事能力と影響力を持っています。

「トゲ」を仕事の態(tài)度に積極的に転換させ、「トゲ」を「タイガー」に変えることはできますか？頭を刺された社員は確かに頭が痛くなります。彼らの多くは腕があり、能力があるベテラン社員です。孫悟空のように憎らしく、孫悟空のように可愛(ài)いです。

このような従業(yè)員に対しては、會(huì)社の文化、職位の特徴に合わせて指導(dǎo)し、それを正面に転換させます。

これは管理者に忍耐力と包容力を求め、適切な技術(shù)と方法を使って、積極性を引き出す。

“トゲ”をしっかり管理してあなたの非凡な管理才能を明らかに示しています。

いい話ばかりしている＜a href=「//www.pmae.cn/news/list.aspx？Class ID=101112107108」＞従業(yè)員＜a＞は本領(lǐng)ではない。

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＜p＞整理してみると、「刺頭」を「虎將」に変えて四歩に分けて歩くことができます。

＜p＞まず、従業(yè)員のモラルの質(zhì)を確認(rèn)します。

能力がある人に対して、企業(yè)は管理過(guò)程でいつも彼らを譲歩して、このようにして従業(yè)員を維持することができて、彼らをもっと良く能力を発揮させて、徳商の高い“刺し頭”に対して良い機(jī)會(huì)です。

彼らに対しては相応の位置と待遇を與えなければならないし、肝心な時(shí)に方向をよく把握しなければならない。

すべての「銃頭」が「虎將」に転化するわけではなく、「この人は徳があるかどうか、徳があるかどうかを評(píng)価してこそ、技術(shù)管理ができるのです?！?/p>

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＜p＞第二に、尊重で尊重を勝ち取る。

従業(yè)員を尊重することは問(wèn)題を解決する前提です。

「相手を知り、その本音を聞き、彼の閃光點(diǎn)と合理性を発見(jiàn)する。

そして、穏やかで、平等で、少なくとも相手に尊重されていると感じさせる方式でコミュニケーションしても、あなたの意見(jiàn)と考えを理解するルートがあります。

必要な時(shí)は職位を使って権威を與えることができます。特に原則問(wèn)題に関わる時(shí)は。

しかし、いつまでも覚えてください。強(qiáng)制的に従わせることはできますが、彼に尊重させることはできません。

だから、組織権力を使う前に、まず彼の同意を得てください。

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＜p＞第三に、役割を使って觸媒的態(tài)度を変化させる。

世界＜a href=“http:/www.pmae.cn/news/list.aspx？Class ID=101112107105”マネージャー＜a＞ユーザ“am 9 pm 5”が面白い実験を共有し、態(tài)度変化の操作性を確認(rèn)しました。

この実験の主催者はまず參加者が3つの具體的な問(wèn)題で否定的な態(tài)度を取ってから3人のグループに分けます。

各グループの中の一人は他の二人に説得して宣伝して、これら三つの問(wèn)題に対して積極的な態(tài)度に変えます。

その結(jié)果、三人は全部態(tài)度を変えました。しかも、宣伝者の態(tài)度は宣伝者よりもっと大きいです。宣伝者の扮する時(shí)間が長(zhǎng)くなればなるほど、積極的になり、態(tài)度の変化も大きくなります。

これはコスプレが態(tài)度転換に大きな影響を與えることを証明している。

政策の変革期に「銃口」の反対が集中するのも、「銃口」を改造する絶好の機(jī)會(huì)である。

反対の聲が強(qiáng)い従業(yè)員を選び、政策変革のために宣伝する。

世界のマネージャーのプラットフォームは成功事例があります。ある企業(yè)が計(jì)畫(huà)に立腳し、財(cái)務(wù)部の責(zé)任者が反対しています。理由は客観的から主観的、公務(wù)的な理由に至るまで、私的に一山を並べています。

その後、企業(yè)は財(cái)務(wù)部の擔(dān)當(dāng)者を推進(jìn)チームの中核メンバーとして配置し、企業(yè)全員に「なぜERPに行くのか」と説明し、プロジェクトは順調(diào)に進(jìn)められました。

もう一つの企業(yè)では、ある社長(zhǎng)が古い資格を持って変革に反対しています。

リーダーは彼の文章がとても上手であることを発見(jiàn)しました。彼にこのプロジェクトの宣伝活動(dòng)をしてもらいました。

その結(jié)果、彼はよく仕事を終えました。また、インタビューの原稿を書(shū)くたびに「インタビューの心得」を書(shū)くようにと自ら提案しました。

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＜p＞第四に、「退化」に注意してください。

「銃口」が変わったら、通常は他の社員を超えて「虎將」になることができます。

チームの中のある社員の「獨(dú)大」の狀況は管理者を悩ませています?！富ⅰ工い霑r(shí)、もう一つの「虎將」に脅威がある役を訓(xùn)練することが必要です。これでバランスを取ることができます。また、「虎將」の更なる向上を促進(jìn)する原動(dòng)力でもあります。操作過(guò)程でバランスを把握し、派閥闘爭(zhēng)を避けるべきです。

世界のマネージャーのユーザーは「至清」が「刺頭」の出現(xiàn)の環(huán)境の角度から「公生明、廉価生威―でなければ一つの「刺頭」を抜いてまた新しい「刺頭」を生みます。