アリババの転換の敷居に立って、馬雲(yún)の「ゴッドファーザーから凡人へ」の転換は、この電子商取引企業(yè)の開拓から成熟への兆候を明らかにした。

　光の輪の暗い馬雲(yún)

9月17日午後、馬雲(yún)はアメリカから急いで杭州に戻り、**の波風(fēng)に対処した。白いシャツを著て、杭州濱江區(qū)アリババビル會議室に入ったとき、大きなスクリーンの淘寶商城の宣伝映畫を橫に見た。記者は彼と挨拶して、彼は笑って、一人で座って、顔色が険しくて、少し疲れた顔をしています。

1週間前、淘寶商城は企業(yè)誘致の新しい規(guī)則を発表し、保証金とサービスの年會費(fèi)を大幅に引き上げ、すぐに小商家の抗議を引き起こし、悪意のある攻撃を引き起こし、後者は淘寶に新しい規(guī)則をキャンセルさせようとした。

事件は1週間近く続いた。5萬人以上がパーティーに參加し、5000人以上が直接攻撃に參加し、112社が苦労した。多くの人は馬雲(yún)に「川を渡って橋を壊す」、「ロバを殺す」と直訴し、恩知らずだと思って、売人を捨て始めた。

これは馬雲(yún)とアリグループが今年に入って直麺した3度の衝撃です：2月、アリババB 2 B社は詐欺を暴露し、百人以上のアリババの販売員が関與している。衛(wèi)哲CEO、李旭暉COOが引責(zé)辭任した。

淘寶偽物危機(jī)は「淘寶の原罪」とされている。多くの人は、その年に低敷居に頼ってeBayを負(fù)かし、背後に偽物を容認(rèn)する功労があり、淘寶が成功したと考えている。偽物は一時、淘寶が米國貿(mào)易代表事務(wù)所に年度の「悪名市場」に登録されたことがある。

今年6月、支付寶騒動が勃発した。アリババグループの取締役會の承認(rèn)を得ずに、馬雲(yún)をはじめとする経営陣は支付寶を転出し、排山倒海のような擬問に遭遇した。これによって引き起こされたVIE論爭はより多くの監(jiān)督管理を招き、インターネット業(yè)界全體を傷つけたと見なされている。財新雑誌の胡舒立と彼のメールが発表されると、馬雲(yún)はすぐに「契約を守らない者」と「利己的者」と見なされた。

ウェバー理論によると、馬雲(yún)は「カリス馬型」のリーダーと見なすことができる。彼の追従者は伝統(tǒng)と法律に頼るのではなく、そのカリスマ性で人々の信仰を博している。

一連の波風(fēng)は、アリにとっても馬雲(yún)個人にとっても、これは間違いなく危険な信號だ。馬雲(yún)がしばしば醜化され、道徳の輪がしばしば浸食されると、アリグループは內(nèi)外の危機(jī)に遭遇した。

ある淘寶の前の従業(yè)員は少し前に本紙に対して、自分が年初めに淘寶を離れたのは、アリ文化に対する不同意からだと述べた。

大きな程度では、このショッピングモールは寶を洗う受けた圧力も、前支付寶事件で拡大した--馬雲(yún)の公衆(zhòng)信頼度は低下した。

　　危機(jī)の背後にある変革

馬雲(yún)はとっくに予感がしているようだ。昨年末の淘寶年會で、馬雲(yún)は淘寶には今年必ず強(qiáng)盜があると言ったことがある。9月初めのアリババネットビジネス大會で、馬雲(yún)は今年はアリババの本命年で、波亂があると言った。

彼は、昨年から淘寶商城の獨(dú)立を考え始め、敷居を高めたと言った。これは淘寶にとってもアリグループにとっても変革です。

馬雲(yún)氏は、eBayを負(fù)かすことができるのは、中國の電子商取引をもっと知って、もっと勤勉になることだと考えている。淘寶が設(shè)立されたとき、3年間は有料ではないと発表した。eBayが棚料を徴収し、取引費(fèi)が通用しないのを見たからだ。9年間、馬雲(yún)は約束を守った。

しかし、B 2 Cこそ淘寶の未來です。大淘寶のアーキテクチャの下で、流量、ユーザー基礎(chǔ)と良好な生態(tài)の淘寶市場があり、こそ発展の基礎(chǔ)であり、淘寶資源は現(xiàn)金化する必要がある。そのため、淘寶商城は最初から有料で、良質(zhì)な業(yè)者に位置づけられています。これは今年6月に淘寶が3つに分解された背景です。

年初の危機(jī)もアリ変革觸媒である。馬雲(yún)容は會社に誠実さの問題があってはならない。2011年、アリババ傘下の業(yè)務(wù)は過去數(shù)年よりも品質(zhì)とユーザー體験を強(qiáng)調(diào)した。

馬雲(yún)には自分の論理がある。アメリカではこの間、彼はずっとアメリカ経済の行方、特に就職を観察していた。彼は中國経済は今後3年間厳しい挑戦に直麺し、內(nèi)需と就職は中小企業(yè)の生存の鍵になると考えている。彼は、電子商取引や最高の対応手段だと思っていますが、前提は正規(guī)品を抱擁し、誠実さを高めなければなりません。

公衆(zhòng)は3年來の馬雲(yún)の公開文字から彼の急な変革の感情を體得することができる。

例えば、経済危機(jī)の到來を嗅いだとき、彼は冬越しの警報を出したことがある。2008年に彼は「新商業(yè)文明」の概念を提出し、誠実さシステム、生態(tài)チェーン、分かち合い精神の建設(shè)、そしていわゆるグローバル化の目と責(zé)任感と解釈した。

その時彼は自信に満ちていて、気持ちが積極的だった。日本の企業(yè)家と稲盛和夫會話の時、彼は自分がここ數(shù)年している仕事は価値観、使命感を通じて、優(yōu)秀な若者の善良な麺を拡大して、毎日疲れないように楽しんでいると言った。

彼は稲盛に、運(yùn)があって歩いてきたと言った。人間性が分かったからかもしれない。彼は、人には善悪があり、魂が絶えず良い麺を追求することを望んでいるが、悪い麺をコントロールできなければ、美しい麺を拡大して、成功しないと言った。

　　凡人の馬雲(yún)

もし今回の危機(jī)がなければ、馬雲(yún)はアメリカにいるはずだ。半月前、彼はアメリカで創(chuàng)業(yè)16年近く経って、疲れて、アメリカで一年休みたいと言った。

明らかに今回の攻撃は彼のベースラインに觸れた。彼はこれまで人間性が善だと思っていたが、「その瞬間は人間性が悪だと思っていた。そんなに気持ち悪い」と落膽した。今回、彼は自分の手に4、5つの「忍」の字を書いて、飛行機(jī)の中で歌を聞いたことに言及して、「一番好きな人は私を最も深く傷つけた」と言って、悔しい思いをしました。彼は外部から川を渡って橋を壊すと言われて、小企業(yè)に関心がないと不満を持っている。彼は、小企業(yè)に対する理解、配慮、データの把握において、中國にはアリを超える組織はないと考えている。

小さな商家は敷居が上がり、運(yùn)営が困難だと嘆いている。馬雲(yún)2011年の運(yùn)営コストは80億元に達(dá)したが、銀行に一銭も借りたことがなく、政府から一銭ももらったことがないと強(qiáng)調(diào)した。過去數(shù)年、馬雲(yún)は「創(chuàng)業(yè)教主」、中小企業(yè)の保護(hù)者と呼ばれていた。40代の企業(yè)家の中で、彼は中國では珍しいビジネス道徳のピークに立つリーダーだ。しかし、今、淘寶商城で費(fèi)用を出すと、人々は気持ちが悪い。

馬雲(yún)は自覚的に「神聖化に行く」動作をしている。彼は自分に道徳的優(yōu)越感がないと言っています。ただ普通の凡人で、創(chuàng)業(yè)者で、社會的責(zé)任と使命は彼とアリババが自発的に引き受けるのではなく、もともと存在しています。情報筋によると、過去數(shù)年、馬雲(yún)は波風(fēng)を経てきたが、支付寶、淘寶攻撃のような危機(jī)が彼を苦しめたことは一度もないという。

本紙が入手した情報によると、馬雲(yún)が受けた悔しい思いは公衆(zhòng)だけではない可能性がある。関係者によると、支付寶事件には今も謎があるという。馬雲(yún)と胡舒立のメールの內(nèi)容は、3割しか披露されておらず、未披露部分にはもっと言いにくいことがある。この人によると、誤解された後、馬雲(yún)はやつれていて、家族も心配しているという。數(shù)日前、馬雲(yún)がアメリカに1年滯在すると言ったとき、自信を示していると思われた。1年來、アリグループの組織構(gòu)造はすでにかなりはっきりしており、「ヤフー化に行く」、淘寶IPOだけが彼を心配させることができるようだ。