一つの社長(zhǎng)が私に質(zhì)問(wèn)しました。全體の経済環(huán)境がよくない上に、管理問(wèn)題もあります。會(huì)社は赤字に陥っています。年末に業(yè)績(jī)の審査をする時(shí)、大部分の同僚は業(yè)績(jī)のよくないボーナスの多くない現(xiàn)実を受け入れて、しかし1つの利益の高い部門(mén)のマネージャーは會(huì)社が損失したのですが、しかし自分の部門(mén)は利益があったので、とても高いボーナスを要求して、さもなくば選んで會(huì)社を離れます。この社長(zhǎng)は高額のボーナスを支払う力がないですが、この部門(mén)の社長(zhǎng)をどう説得するか分かりません。

私は彼に私のもう一つの取引先の話(huà)を話(huà)しました。服裝をする企業(yè)家は創(chuàng)業(yè)の最初の十年に損失で三回も破産しました。毎回、彼は彼の好きな従業(yè)員を首にしなければなりません。第四回目の起業(yè)の時(shí)、彼は素樸な信條を身につけました。それは「損は犯罪」です。創(chuàng)業(yè)の第二十年目に、彼は成功的に企業(yè)を負(fù)債から19億の売上高、6000人の従業(yè)員に変えました。（自慢しているのは、このお客さんが10年前に私の「企業(yè)成功の8大原則」と言っています。彼に自分の無(wú)敵の価格を見(jiàn)つけさせました。経営モデル。)

この社長(zhǎng)は迷っています。あなたの話(huà)は社長(zhǎng)を説得する方法を見(jiàn)つけてくれているのではなく、問(wèn)題の根本は私がやっていないのですか？はい、私たちはこの企業(yè)家の話(huà)を信じて、「損は犯罪です」と信じています。稲盛和夫さんの話(huà)を信じて、「10%の営業(yè)利益率は経営合格の水準(zhǔn)です」と言っています。もしあなたの企業(yè)がいい利潤(rùn)率を持っているなら、この経理の問(wèn)題はまだ問(wèn)題ですか？経理の業(yè)績(jī)の問(wèn)題に戻ります。彼にアドバイスしたのは、困難な時(shí)期にみんなが一緒に船を漕ぎます。付加価値」の勘定です。

一つの企業(yè)の社會(huì)貢獻(xiàn)はどれぐらいですか？売上高を見(jiàn)ることができません。売上高を支える多くは仕入れの原材料、その他のサプライヤーのサービスなどです。企業(yè)の本當(dāng)の貢獻(xiàn)は他の人の基礎(chǔ)の上で創(chuàng)造した付加価値です。會(huì)社がどれだけ多くの人を扶養(yǎng)し、どれぐらいの利益を創(chuàng)造しましたか？1千萬(wàn)の企業(yè)の付加価値は200～400萬(wàn)しかないかもしれません。私たちは同じロジックで會(huì)社の価値を考えられます。

人の付加価値は間違いなく彼の所屬部門(mén)の利益ではないです。部門(mén)の利益の中に他の人と他の部門(mén)の支持があります。今日の利益の大きい部分は過(guò)去の投資と投資の遅延結(jié)果です。一人の付加価値は一體何ですか？

私は一人がいる部門(mén)と會(huì)社に本當(dāng)に価値を創(chuàng)造して増加するかどうかを信じています。私たちが聞くべき問(wèn)題は、あなたが會(huì)社と部門(mén)の成長(zhǎng)をどれぐらい持ってきましたか？會(huì)社と部門(mén)のために新しい仕事を見(jiàn)つけましたか？業(yè)務(wù)會(huì)社と部門(mén)に新しいお客さんを持ってきましたか？會(huì)社のために新製品を作ったのですか？古い製品の品質(zhì)を高めましたか？古いお客さん、古いやり方で作った利潤(rùn)は普通自分の功労ではありません。付加価値ではなく、歴史の沈殿と継続です。

人が変わったら、會(huì)社は何もできなくなります。一人はとても価値があります。もしあなたの會(huì)社が変わったら、いつも通りで、甚だしきに至ってはもっと良くて、一人は本當(dāng)に自分に聞いてみなければならなくて、結(jié)局自分の企業(yè)にあげる価値はどこにありますか？

お客さんが最終的にどうやって彼の問(wèn)題を解決するか分かりません。しかし、私が管理者に忠告したのはこの社長(zhǎng)に與えたのと同じです。一つの會(huì)社は絶えず自分のお客様に対する付加価値を高めなければなりません。