＜p＞元國家サッカー総監(jiān)督＜a href=「http://wwww.pmae.cn/business/」＞ミロ＜a＞は、心の中ですべてを決める！幸運(yùn)の扉はいつも天道の報(bào)酬をもらう人に開かれていて、世界には卑しい仕事がなく、卑しい仕事態(tài)度だけがあると信じています。

営業(yè)代表として、謙虛な心で、積極的な心で毎日の仕事に向き合い、成功は遠(yuǎn)くないところで待っています。

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＜p＞販売代表の仕事が週を重ねるかもしれません。毎日昨日の仕事の內(nèi)容を繰り返していますが、毎日直面しているお客さんは違っていることを理解してください。

ハイアールの張瑞敏さんはこんなことを言いました。簡(jiǎn)単なことを繰り返してやれば、簡(jiǎn)単ではないことができます。

自分の毎日を平凡に過ごしたいですが、平凡ではいけません。

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＜p＞一つの販売代表が起きてからベッドに入るまで、この日はどのようなことをしますか？＜a href=「http:/pop.sjfzxm.com/popimg/xm/index.aspx」＞トレーニングノート＜a＞次のように整理しています。

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＜p＞＜strong＞1、出勤前の準(zhǔn)備＜strong＞＜p＞

＜p＞毎日時(shí)間通りに起きて、目が覚めたらすぐ起きてください。

新しい日の仕事が始まると自分に教えてください?；盍Δ藴氦沥?、適當(dāng)に運(yùn)動(dòng)してください。

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＜p＞身だしなみを整え、＜a href=「//www.pmae.cn/news/indexup.asp」＞で販売されている名刺、ペン、ノート、製品資料などの必需品が揃っているかどうか確認(rèn)します。

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＜p＞通勤途中に、親しい人と挨拶ができます。できれば、當(dāng)日の新聞や最近のニュースなどを見てもいいです。

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＜p＞できるだけ10～20分前に會(huì)社に來て、會(huì)社の出勤前の掃除活動(dòng)に參加する。

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＜p＞簡(jiǎn)単に言うと、出勤する前に前向きな気持ちで、楽しい気持ちを持ちましょう。

＜p＞＜strong＞2、會(huì)社にサインしてから＜strong＞＜p＞

＜p＞主管または関係責(zé)任者に自分の仕事計(jì)畫を簡(jiǎn)単に報(bào)告し、當(dāng)日の販売目標(biāo)と重點(diǎn)を明確にし、訪問ルートを詳細(xì)に立案し、救済措置を計(jì)畫すれば詳しいほど良い。

出かける前に、まず予定の訪問先と電話で連絡(luò)し、確認(rèn)し、持っている販売道具がそろっているかどうかを確認(rèn)します。

＜p＞1）製品のカタログ、注文書、送り?duì)睿?p＞

＜p＞2）お客様との商談に関する資料：名刺、お客様の資料、お客様の記録、価格表、電話帳、記録帳、計(jì)算機(jī)、商品説明書、サンプル、商品寫真、商品の広告及びその他の宣伝資料など。

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＜p＞＜strong＞3、訪問前の準(zhǔn)備事項(xiàng)＜／strong＞＜p＞

＜p＞1）訪問先の名前、年齢、住所、電話、経歴、趣味、性格、家庭事情、社會(huì)関係、最近の業(yè)務(wù)狀況などを知る。

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＜p＞2）ライバルの販売狀況及び一般顧客の評(píng)価を隨時(shí)把握し、同業(yè)者及び関連製品の最新の変動(dòng)及び製品情報(bào)を把握する。

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＜p＞3）厳密な訪問計(jì)畫を立て、取引先の時(shí)間に合わせて訪問し、決定権のある購入者を見つけて、彼に近づこうとする。

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＜p＞4）話のネタを用意して、相手の質(zhì)問や値切りに対して対策を立てるよう心構(gòu)えをしましょう。

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＜p＞＜strong＞4、お客さんに會(huì)ったら＜strong＞＜p＞

＜p＞1）禮儀正しく、自己紹介をはっきりと行い、態(tài)度は優(yōu)しく、卑屈ではない。

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＜p＞2）相手の話をよく聞き、関心を示し、相手に質(zhì)問する時(shí)は穏やかな口調(diào)で話します。

＜/p＞

＜p＞3）お客様の心をつかむためには、まず自分で以下のようにするべきです。

＜p＞①自信を持つこと＜/p＞

＜p＞②誠意を持って、相手の好感を持つようにしましょう。

＜p＞③會(huì)話の中では、笑顔で、表情を楽しくしてください。

＜p＞④用語は簡(jiǎn)潔で、くどくどせず、はっきりと聞いてください。問題に対して

＜p＞⑤相手の良いところに気を配り、適切に賛美する＜/p＞

＜p＞⑥商談中、お客様と激しく議論してはいけません。

＜p＞⑦お客様に肯定的な言葉に答えられるよう誘導(dǎo)します。＜p＞

＜p＞⑧相手を思いやることができ、彼に與えられた利益の最大化を分析する＜／p＞

＜p＞4）お客様との商談は順番通りにしなければなりません。

＜p＞①お客さんに會(huì)ったら、まず挨拶、タバコをすすめ、話をして、プレゼントを贈(zèng)ります。

＜p＞②お客様にさらに接近し、製品に対する興味を喚起する＜/p＞

＜p＞③お客様に製品の利益を教えます。＜p＞

＜p＞④取引のオファーをして、取引先の注文を促したり、即座に商品を?qū)盲堡郡辘筏蓼埂?/p>

＜p＞⑤代金を受け取ります。

＜p＞⑥一つの業(yè)務(wù)ができたら、すぐに出発しないで、お客さんと話を続けて、長期的な協(xié)力関係を確立して、いつでも彼のためにサービスを提供できると彼に伝えてください。

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＜p＞＜strong＞5、退社後、毎日の仕事をチェックし、損得をまとめます。＜/strong＞＜p＞

＜p＞1）毎日の営業(yè)日表を詳しく記入する＜/p＞

＜p＞2）計(jì)畫通りに業(yè)務(wù)を展開しているかどうかを確認(rèn)し、計(jì)畫どおりに任務(wù)を完成しているか＜/p＞

＜p＞3）毎日の営業(yè)日記を書いて、仕事の方法をまとめて、お客様からのクレームを適時(shí)に処理し、メモを作成し、適時(shí)に上司に報(bào)告します。

＜/p＞

＜p＞4）営業(yè)日記の內(nèi)容は以下の通りです。

＜p＞①仕事の狀況説明＜/p＞

＜p＞②仕事の損得のまとめ、意見及び提案＜p＞

＜p＞③改善の方法＜/p＞

＜p＞④お客様のご意見とご提案＜p＞

＜p＞⑤どのように処理しますか＜/p＞

＜p＞⑥仕事に対する感受性と感受性＜p＞

＜p＞＜strong＞6、翌日の作業(yè)計(jì)畫＜/strong＞＜p＞を書き出します。

＜p＞1）緊急処置や特に重要な用件については、翌日の優(yōu)先事項(xiàng)に組み入れます。

＜/p＞

＜p＞2）仕事のポイントを決めて、初訪問ルートを作って、重要でないことを排除します。

＜/p＞

＜p＞3）あらかじめ時(shí)間を決めておく必要があるお客様は、面會(huì)時(shí)間を約束します。

＜p＞4）販売目標(biāo)及び必要な會(huì)社の他の部門の協(xié)力作業(yè)＜/p＞

＜p＞販売代表にとって、計(jì)畫通りに一日の販売を完成させ、自分の顧客を満足させることができます。これは最大の喜びです。

しかし、成功した販売代表にとって、お客様に全方位のサービスを提供できるかどうかは、彼が成功して販売できるかどうかの基礎(chǔ)となります。

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＜p＞もちろん、販売代表の仕事は変化に満ちています。

同時(shí)に、主次と軽重と緩急をはっきり區(qū)別します。道理はこのようですが、この世界で唯一不変なのは変化です。

規(guī)則正しい行動(dòng)基準(zhǔn)で自分に要求するが、ひものように自分の手足を縛ってはいけない。

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＜p＞以上は大きな會(huì)社の流れです。

小さい會(huì)社なら簡(jiǎn)単にまとめて翌日の計(jì)畫を立てることができます。

週間の計(jì)畫と月のまとめ?。紁＞

＜p＞より多くの小企業(yè)の人は計(jì)畫がないです。

しかし、將來これらの企業(yè)は生き殘りにくいです。

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