今月初めに開(kāi)催された第14回中國(guó)チェーン會(huì)議では、小売業(yè)のモデルチェンジが業(yè)界の話題になっています。

どれも多業(yè)種拡張を試みてきた華潤(rùn)萬(wàn)家、老舗小売大手

百聯(lián)はやはり中國(guó)市場(chǎng)を深く耕しているイオンです。企業(yè)が小売業(yè)のモデルチェンジにどう対応するか、様々な試みが行われています。

その中で、企業(yè)內(nèi)の成長(zhǎng)能力を高めて、企業(yè)転換の主要な方向になります。

會(huì)議では、3つの企業(yè)の幹部が企業(yè)の転換と革新の考え方とやり方を共有しました。

業(yè)界の人から見(jiàn)れば、これらのやり方はかなり參考になります。

革新的な業(yè)態(tài)は消費(fèi)変化に適応する。

「中國(guó)の消費(fèi)者ニーズの変化は非常に速いので、小売業(yè)者は変化に対応しなければならない。

華潤(rùn)萬(wàn)家は業(yè)態(tài)革新と業(yè)態(tài)最適化の上で試みて成績(jī)を上げました。

華潤(rùn)萬(wàn)家は小売業(yè)をマラソン業(yè)務(wù)と定義しています。

小売企業(yè)がよくできているかどうかは、いくつかの経済サイクルが必要です。

企業(yè)の長(zhǎng)期的な発展を支持するのは長(zhǎng)期的な計(jì)畫と獨(dú)特な戦略です。

過(guò)去十?dāng)?shù)年、中國(guó)の経済は急速に発展し、消費(fèi)意欲も十分です。

「水が増えれば船が高くなる」と、企業(yè)は市場(chǎng)に押されて成長(zhǎng)しています。

しかし、ここ數(shù)年のマクロ経済の成長(zhǎng)は鈍化し、市場(chǎng)の転換點(diǎn)もすでに到來(lái)しています。

企業(yè)は考える必要があります。消費(fèi)自信が足りない狀況で、企業(yè)はどのようないい方法で販売の伸びを維持しますか？

華潤(rùn)萬(wàn)家は消費(fèi)市場(chǎng)の細(xì)分化の傾向を捉えて、スーパーマーケットの業(yè)態(tài)の多元化の上で努力します。

中國(guó)

の変化は非常に速く、小売業(yè)者にとっては、変化に対応します。

華潤(rùn)萬(wàn)家は業(yè)態(tài)革新と業(yè)態(tài)最適化の上で試みをして、そしていくつか成績(jī)を得ました。

體の量から言えば、私達(dá)は大きい売場(chǎng)、総合スーパーとコンビニなどの営業(yè)狀態(tài)があります。

異なった位置付けの上で、私達(dá)も中級(jí)と高級(jí)の人の群れに対する業(yè)態(tài)があります。

華潤(rùn)は央企業(yè)として、思い切って市場(chǎng)化の程度のとても高い速い消耗品の小売業(yè)に入って、企業(yè)が全世界の主要な國(guó)家の小売業(yè)の発展の規(guī)則の掌握に対して源を発します。

これらの國(guó)は小売で上位を占めています。ほとんどが本土の小売業(yè)者です。

地元企業(yè)の消費(fèi)者ニーズの変化に対する感知がより鋭敏であるからです。

商売は消費(fèi)者を満足させることです。

「郊外の消費(fèi)需要はもう市の中心部に劣らない。

現(xiàn)在、私達(dá)のコミュニティショッピングセンターの市場(chǎng)雰囲気、顧客數(shù)は皆市の中心部を超えていますが、客単価は低くありません。

今年は小売企業(yè)が商売が難しいと嘆くのが普通です。これは昔の商売がとても良かったからだと思います。

今はビジネスをうまくやるために最低限必要なのは消費(fèi)者のニーズを理解し、消費(fèi)者を満足させることです。

上海郊外にある百聯(lián)の店の商売は明らかに市內(nèi)よりいいです。これは郊外の消費(fèi)者の需要に対する把握から來(lái)ています。

上海の商業(yè)分布は不均衡で、都心の商店は飽和していますが、郊外は貧弱です。

しかし、郊外の消費(fèi)需要はすでに市の中心部に劣らない。

この點(diǎn)に基づいて、私達(dá)は郊外の発展戦略を制定して、上海の郊外の商業(yè)を深く耕します。

私たちはここ二年前に郊外にショッピングセンターを建てました。市場(chǎng)の雰囲気は市內(nèi)よりいいです。

単価は都心より全然安くないです。

ビジネス空間を開(kāi)拓する上で、消費(fèi)者のニーズに合うところを探す必要があります。

私たちは考察して、アウトレットという業(yè)態(tài)が消費(fèi)者に人気があることを発見(jiàn)しました。

そこで2010年に杭州の下沙で百聯(lián)アウトレットを開(kāi)設(shè)しました。今年は10億元の販売を予定しています。

武漢で開(kāi)業(yè)したアウトレットも勢(shì)いがよく、土日は客足が多いです。

將來(lái)、私たちは無(wú)錫、上海ディズニーランドの近くと南京湯山に開(kāi)店します。

ビジネスには法則があります。必ず規(guī)則に従って行きます。ビジネスは法則に合っていればできます。

革新は先に法則を見(jiàn)つけることです。

顧客を知ることは革新の基礎(chǔ)である。

「ゼロに帰すべき思考が必要です。

お客様のニーズの変化がとても速いです。お客様の前を歩いて、お客様のニーズを理解して、改めて企業(yè)の利益の伸びを探さなければなりません。

イオンは日本で高度経済発展の段階を目撃しました。経済の低潮期も経験しました。

今は中國(guó)でも似たような転換期に直面しています。

中國(guó)の15年の中で、會(huì)社は二つの基本原則を堅(jiān)持しています。

。

両者は相補(bǔ)的なもので、お客様のニーズを理解してこそ、より多くのイノベーションが産業(yè)革新、製品構(gòu)造革新及び業(yè)務(wù)プロセス革新などを含むことができる。

私たちはゼロに帰す考えが必要です。

お客様のニーズの変化はとても速いです。お客様の前を歩いて、お客様のニーズを理解して、改めて企業(yè)の利益の伸びを探さなければなりません。

消費(fèi)者を知るには様々な手段があります。デジタル化もあれば、データベースを使って調(diào)査をすることもあります。

私たちはお店を開(kāi)くたびに顧客調(diào)査をします。

お客さんの冷蔵庫(kù)にどのような食品が保存されているかを調(diào)べることもできます。

周知のように、日本は高齢化が比較的高い國(guó)です。

昔は大きなショッピングセンターは大體郊外に建てられていました。自動(dòng)車の普及率も高く、都市の空洞化を引き起こしました。若者は大量に郊外に住んでいます。

約四五年前、イオンはこれに対して老人向けのコミュニティ店を開(kāi)発しました。面積は200～300平方メートルで、日常生活を満足させることを目的としています。

老人は歩いて何分で著けます。とても便利です。