世界的な需要の低迷を背景に、いくつかの古いブランドは力がない、ファッションアイテムしかし、逆の勢いを維持しました。スペインのファッションブランドZARAは2008年から現(xiàn)在まで、世界第一のアパレル小売店の栄冠を4年間保持しています。商品の入荷が速くて、親民価格で、ファッションの潮流に追隨します。ZARA世界的に人気がある。しかし、一般的には、大根はすぐに泥を洗わないで、今年頻繁に爆発した品質(zhì)の扉はすでにZARAを消費(fèi)者の心の中で大いに割引させました。

ZARAはスペインInditexグループの子會社です。それはブランドまた、ZARAのアパレルを?qū)熼Tに扱うチェーン小売ブランドでもあります。1975年にスペインに設(shè)立されたZARAは、優(yōu)れたデザインと安価、そして迅速な供給によって、世界のファッション青年に愛されています。

ZARAの最大の特徴は速いことです。どの程度の速さで、アパレル業(yè)界のアナリストである宋立桓が、ZARAと他の同業(yè)者との比較をすると、より深い體験ができると信じています。

宋立桓：デザイン理念から服裝にかけては平均10日から15日間で、國內(nèi)で急速に有名なメートルズボンビーが完成するまでには80日間ぐらいかかりますが、ほとんどのアパレル企業(yè)は6-9ヶ月かさらに長い時(shí)間が必要です。

ZARAは毎週ショーウインドーの新製品を二回更新します。資金の流れは7日間しかかかりません。デザインから配送まで12日間しかかかりません。製品は24時(shí)間以內(nèi)にヨーロッパの各支店に運(yùn)びます。48-72時(shí)間でアジアに運(yùn)送できます。宋立桓は記者に、ZARAの迅速さはその強(qiáng)力なサプライチェーンの管理によるものであると語った。

ZARAはスペインに自分の二十?dāng)?shù)社の工場を持っています。50%の製品は自分の工場で完成します。50%の完成品は400余りの外部のサプライヤーで完成します。

業(yè)界でのZARAの成功の秘訣のイメージは、一流のイメージ、二流の製品、三流の価格です。ファッションの分野での位置づけは、ZARAはパラダやアルマーニのようなブランドではなく、高精鋭製品を研磨するのではなく、スピード消費(fèi)に専念する。前者が大食なら、ZARAはファーストフードです。価格の面では、ZARAはややもすれば萬のハイエンドブランドよりも數(shù)桁低いだけではなく、普通のファッションブランドよりも數(shù)百円以上安いです。

ブランドとファッションの関係においても、ZARAは獨(dú)自の経営哲學(xué)を持っています。AMTコンサルティング會社の高級顧問である葛星は、颯ラを?qū)熼Tに研究したことがあります。彼は、ZARAの核心理念はファッションを追求することですが、ファッションを創(chuàng)造しません。

葛星：ZARAは毎日大きなファッションスポットの発表會やT臺、さらにいくつかのコンサートを行っています。今は一番売れている映畫に注目し、最新のファッションを知ることができます。このファッションを直接にデザインにフィードバックします。

消費(fèi)者にとって、速いのはいいことですが、速くて良いのが一番完璧です。しかし、ZARAがいつも消費(fèi)者を満足させるわけではない。4月10日、北京市消協(xié)はカジュアルパンツの品質(zhì)検査の結(jié)果を発表しました。その中にZARAブランドがランクされています。これは2年以內(nèi)にZARAが7回目のブラックランキングに入りました。しかし、品質(zhì)ゲートの前では、ZARAの態(tài)度は答えず、謝罪しない。

事実は、ZARAの牛気にはその道理があると証明しています。世界的な不況の中、伝統(tǒng)衣裝が在庫危機(jī)に見舞われた中で、ZARAは著実に売り上げを伸ばしているだけでなく、店舗拡張のペースも少しも緩めていません。北京服裝學(xué)院の郭燕教授は、ZARAの強(qiáng)硬な原因は、消費(fèi)者の「はやい」「速い消費(fèi)」の心理に精通していることにあると考えています。

郭燕：ファーストファッションは普通15、20日間です。2週間か3週間で全部新品に変えられます。スタイルの変化が速くて、この2、3週間は見ないでください。この波の新型は間に合わないかもしれません。人々が店に行く頻度が増えました。

今年の六一子供の日の前に、ZARAは再び品質(zhì)ゲートを露出しました。上海市品質(zhì)監(jiān)督局は93ロットの服裝に対する抜き取り検査結(jié)果を発表しました。その中で、ZARA商業(yè)（上海）有限公司が生産したZARAシャツは、繊維の含有量が不合格です。今回はZARAがついに屈服しました。

ZARA上海會社カスタマーサービスセンターのスタッフ：品質(zhì)監(jiān)督局からの抜き取り検査を受けましたので、今は全部降りました。

ZARAは品質(zhì)問題が頻発し、消費(fèi)者の不満を引き起こした。

消費(fèi)者：やはり私達(dá)を失望させて、とても失望しています。彼らに対する信頼は少なくともなくなりました。

消費(fèi)者：騙されたと思いますが、今後は彼らのブランドは買わないと思います。

迅速な反応でファッション業(yè)界に名を知られているZARAは、ずっと業(yè)界の手本です。それは成功した経験と創(chuàng)始したビジネスモデルもすでに歐米のビジネススクールの教學(xué)の模範(fàn)となっていますが、製品の品質(zhì)問題において優(yōu)秀な企業(yè)と後進(jìn)企業(yè)の違いはありません。