チェーンブランドに加盟する製品、特にブランド品質(zhì)は大體いいです。

長(zhǎng)い間、私は密接にチェーン業(yè)界に加盟しています。彼らの製品やサービスの品質(zhì)は、一般的に同じです。言い換えれば、物理的なレベルに基づく製品の基本品質(zhì)は悪くないと言えます。

製品のセールスポイントの精錬、付加価値サービスなどの面で、まだ足りないです。

私達(dá)はすばやいホテル業(yè)の7日間、速い8、例えば家、漢庭、莫泰、グリーンハウタイなどの各方面の侯が殺し合う過(guò)程の中で、彼らが製品の方面で特に明らかな違いがあることをはっきりと伝えられていませんでした。同じアヒルの首で、周黒鴨、精武、長(zhǎng)い間、味を絶って、私達(dá)もメーカーが彼らの製品の特色を宣伝することを耳にすることができませんでした。明らかな違いがあるのは確かですが、メーカーは効果的に精製と普及をしていません。

同じ業(yè)界でもメーカーによって提供される製品やサービスに違いがあると信じています。ある工程のちょっと違っているだけかもしれませんが、あるサービスの違いだけかもしれません。外観や包裝の違いだけかもしれません。ある一點(diǎn)の業(yè)者は本當(dāng)に違いがないかもしれませんが、それは消費(fèi)者の意思決定に大きな影響を與えます。

これらは全部商品です。サービスセールスポイントは製品力を構(gòu)成する最も重要な要素の一つです。製品がこのように同質(zhì)化している時(shí)代には、消費(fèi)者に十分な理由を與え、消費(fèi)者の取引コストを引き下げ、迅速かつ果斷な計(jì)畫(huà)を推進(jìn)しなければならない。

同じブランドの下で、店によって提供される製品やサービスに違いがあります。

例えば、筆者は同じ都市、異なる精武鴨首の店で食べたアヒルの首の味には明らかに違いがあります。違う省のKFCで、感じたのはほぼ同じ味だった。サービス加盟チェーンの分野では、この問(wèn)題がより顕著である。

筆者は深圳、広州の八馬茶業(yè)で、それぞれのサービスを體験しました。店員の商品紹介、ブランド紹介は明らかに違っています。エンティティに參加するさてさて都市麗人などの分野では、製品の違いはそれほど大きくありませんが、店員の接待とサービスにも大きな違いがあります。

良い製品力はチェーンブランドの成功への基礎(chǔ)です。

メーカーは自分のブランドのために十分な量のセールスポイントを抽出し、同時(shí)に製品やサービスに対して厳格な標(biāo)準(zhǔn)化を行い、社員一人一人、加盟者の心の奧底に焼き付けられるまで繰り返して、最終的には日常の習(xí)慣に変化します。

この基礎(chǔ)の上で急速に複製してチェーン店に加盟して、健康で、持続可能です。標(biāo)準(zhǔn)化は簡(jiǎn)単に見(jiàn)えるが、多くのメーカーが操作している中で、越えがたいギャップである。平凡なことを1000回、10000回繰り返すと、それは偉大な壯挙であり、無(wú)限の魔力を爆発させる。マクドナルド、ケンタッキーはこの方面の模範(fàn)です。

先ごろメディアに公開(kāi)された味千ラーメンの「品質(zhì)の扉」、江南の「地溝油騒動(dòng)」は、この2つを含め、急速な拡大を求めているチェーンブランドに間違いない。高速の開(kāi)店の過(guò)程で、製品の品質(zhì)と統(tǒng)一基準(zhǔn)を維持することは、ブランドメーカーに多くの細(xì)かい仕事を根気よく実際のところに落とし、厳格に管理し、監(jiān)督しなければならない。