昨日、?？诠ど叹置捞m分局は「3?15國際消費者権益保護シンポジウム」を開催しました。2007年にこの局が消費者からの苦情を受け付けた狀況を通報しました。その中で、服裝、靴類のクレームが一番のホットスポットとなりました。紹介によると、?？诿捞m消費者協(xié)會は2007年に告訴の電話2666件を受け取った。そのうち、告訴事件は2315件で、?？谌wの申告件數(shù)の39.11%を占め、全省の申告件數(shù)の22.45%を占めている。調停が成功したのは2278件で、運営率は98%で、通報事件は360件で、全體の14%を占めています。360件を検査しました。運営率は100%です。また、座談會で?？诿捞m工商分局は海南第一百貨店有限公司など10部門に「12315維権ワークステーション」の先進部門を授與し、羅賢銘など10人の同志に「12315維権ワークステーション」の先進個人を授與しました。2007年?？诠ど叹置捞m分局は告発のホットスポットを訴えました。1、消費者の生活と密接な関係がある日用品服裝、靴のクレームが一番多く、主な問題は靴の製造技術が粗い、ゴムが剝がれ、服の色が褪せ、水が縮むなどの品質とアフターサービスの問題に集中しています。2、攜帯電話、PHSなどの通信機材に対する苦情が高止まりしていません。攜帯の自動シャットダウン、スクリーンの表示が正常ではない、マザーボードの故障、ボタンの故障、信號の差、音量の音質などの問題が目立っています。返品、交換、保証などのアフターサービスはトラブルが多いです。3、飲食サービスは07年のサービス類消費の重點を構成する。レストランの衛(wèi)生、サービスの質及び消費者の権益及び店舗の広告形式を侵害して消費者に最低消費などを要求します。4、修理?維持サービスは依然としてトラブルを起こしやすく、苦情の量は依然として高く、家電の修理が主要な部分を占めている。5、不動産管理サービスのクレームが頭をもたげ始め、07年の新たなハイライトを構成する。主に不動産管理の費用は國の規(guī)定に従って価格を表示しないので、不動産の品質の問題の不動産の管理部門と開発者の間でお互いに責任を転嫁して、所有者をゴムのボールにします。6、住民サービスのクレーム量が著しく低下していません。美容保健、洗濯サービスなどのトラブルは依然として住民サービスのホットスポットであり、反映の問題は主に美容院が「三無」の美容製品または劣悪な製品を輸入製品として使っています。7、仲介サービスのクレームは例年より多くなりました。主な問題は、職業(yè)仲介業(yè)者と業(yè)者が困り果てて、労働者募集方式で消費者を騙して応募し、試用期間中に不合格を理由に消費者を解雇します。結婚仲介業(yè)者はますます隠れてきて、広告形式で詐欺を行います。