良い戦略、大きい仕返し
小規(guī)模な「無(wú)料サービス」會(huì)社はこれからの日々に大きな見(jiàn)返りを得られます。
この方法は特に中小企業(yè)に適していますが、自分の製品やサービス(サンプルまたは改善)は景品選択の中で一番簡(jiǎn)単なオプションです。この時(shí)間は、関連する製品のコストはわずかな金額になります。また、市場(chǎng)、広報(bào)、名聲及びその他の面からの仕事の大きな効果によって相殺されます。具體的な數(shù)から見(jiàn)ると、これは九牛一毛のレベルかもしれません。
これは非常に単純明瞭な観點(diǎn)ですが、驚いたのは中小企業(yè)の所有者達(dá)がその中の本當(dāng)の価値を発見(jiàn)していないことです。あるいは販売実績(jī)に執(zhí)著してその存在を否定しています。もちろん、このようにしても問(wèn)題はありません。しかし、以下に示すいくつかの例では、どのようにいくつかの「スクラップ報(bào)告」がもたらす利益を利用して長(zhǎng)期計(jì)畫を立てると、マーケティング計(jì)畫と予算により高い利益を?qū)g現(xiàn)するのに役立つかを説明します。
補(bǔ)償:一番優(yōu)れた人でもミスをします。注文書の処理が間違っているかもしれません。文書の仕事が間違っているかもしれません。お客様はこのような原因でいっぱいではないと表しています。この時(shí)間に會(huì)社がまずやるべきことは、すぐに謝罪して解決することです。しかし、この一歩になれば、長(zhǎng)い道のりを経て、本來(lái)の善意と忠誠(chéng)を回復(fù)する目標(biāo)を達(dá)成することができるということです。通常、正しい処理方法は似ています?!干辘吩Uございません。これは間違いです。今日の退勤前に処理します。お詫びの意味で、時(shí)間と精力による損失を補(bǔ)償するために、(「インセンティブ」プロジェクト/無(wú)料サービスのクーポン/將來(lái)プロジェクトの大幅な割引)を提供させていただきます。
賞品の提供:人々は勝利を好むが、これは競(jìng)爭(zhēng)がお客様の期待を高めるための最良の方法であることを意味する。採(cǎi)用する手段は、ネットワークや現(xiàn)実に基づいたコミュニケーションを行い、メーリングリストを作成し、特に現(xiàn)在の社會(huì)範(fàn)囲を広げることである。追従者の急速な成長(zhǎng)の目標(biāo)を達(dá)成するために、定期的にいくつかの良い「賞品」またはサービスを贈(zèng)るのが一番効果的な方法の一つです。もちろん、「競(jìng)爭(zhēng)中毒者」は本當(dāng)の業(yè)務(wù)をもたらすことができないと考える人もいますが、いくつかの商品を贈(zèng)るのはそれほどコストがかからない(明らかにこれは會(huì)社の販売の具體的な製品の狀況によって)競(jìng)爭(zhēng)が深まります。そして、そうでない取引先の転換率を必要とするだけで、全體的に価値があることが保証されます。
あるビジネスマンのメディアニーズに対するケチさと防犯度には、とても驚きました。彼らはよく考えるべきです。もし12のメディアにサンプルを送ったら、主要出版物の中で「重點(diǎn)支持」を獲得したら、殘りの11の製品のコストを相殺できますか?私の會(huì)社にとって、その答えはずっと価値があります。
サプライズをするすべての人はサプライズが好きです?!袱い膜扦猡嗓长扦猡いい长趣颏工搿工趣いΔ长趣?、すべての人の顔に笑顔を與え、會(huì)社が國(guó)民の心の中のアイドルになる効果を?qū)g現(xiàn)します。例えば、會(huì)社はスペクトルからランダムに十人のユーザを選んで、今日は月曜日ですから、意外な喜びをプレゼントします。會(huì)社は數(shù)日おきに包裝箱に特別な景品を入れてもいいです。製品と時(shí)間の面でのコストパフォーマンスレバーを利用することで、會(huì)社は人々に購(gòu)買行為から喜びを得られます。これによって後続業(yè)務(wù)の継続的な到來(lái)を確保できるようになります。
もちろん、上記のすべてのやり方に最適な分野は依然として消費(fèi)品目であり、各例がすべての業(yè)務(wù)タイプに適用されるわけではない。しかし、通常は企業(yè)が企業(yè)の業(yè)務(wù)やサービスに対しても、助けを與えることができる業(yè)務(wù)があります。ここで必要なのはほんの少しのアイデアです。)
製品とサービスにとって、これらの機(jī)會(huì)は業(yè)務(wù)が従來(lái)の販売価値を超えて特色を?qū)g現(xiàn)することを助ける鍵となります?,F(xiàn)実のほとんどのことと似ています。會(huì)社は少し気前がいいだけで、伝統(tǒng)的な販売に必要な長(zhǎng)い道のりを省きます。
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