京の東、質素などの電気商の年平均100%以上の増加を比較して、伝統(tǒng)の百貨店の水を試す電子商取引は歩行が困難です。

不完全な統(tǒng)計によると、華南地區(qū)では、大手百貨店が続々と電子商取引を開始しています。これらの企業(yè)は運行時間が長いと數(shù)年、短いと一年近くになりますが、今までのところ、業(yè)績は予想に及ばないということです。

百貨店は電子商取引をして、投資はややもすれば千萬元を過ぎて、しかし今まで、私達はすべてまだ軽々しく言う勇気がありません。

年報の最終統(tǒng)計はまだ出ていませんが、去年の會社のネットビジネスは依然として赤字狀態(tài)だったことを林琳は知っています。

林琳は、この成績表は予想されていた中で、電商部門はすでに設立されて2年になりました。會社は部門に明確な投資リターンのスケジュールを要求したことがありません。

このような業(yè)績は業(yè)界ではケースではない。

広発証券の研究報告によると、2010年にオンラインで運行された天虹は、2011年の販売収入が數(shù)千萬元に達すると予想されている。

同社の電子商取引部の曽雅芳助監(jiān)督も昨年、同社のオンラインショッピングモールの業(yè)績は100%以上に達したが、まだ黒字を実現(xiàn)していないことを確認した。

広百の方面も漏らして、會社は電子商取引の領域でまだ新生児で、しばらく広百実體店と華南地區(qū)の1つの先導企業(yè)の規(guī)模と比較することができません。

広州の友情の方面は表示して、當面の客単価は悪くないが、しかしネット上の商店街の販売の宗數(shù)は遠く寶を洗うことに及ばないで、京東、質が良いなどの電子商取引企業(yè)。

ある調査報告によると、2011年の中國電子商取引の規(guī)模は7兆元に達し、同46.4%伸びた。

このうち、ネットショッピングの取引規(guī)模は7700億元を超え、同67.8%増加した。

ネット通販市場のシェアは多くの大手電機メーカーに占められています。

リンリンは、百貨店の収益の幅はこれらの電気商の大鰐には遠く及ばないとはっきり言いました。

將來は、電子商取引市場のケーキも急速に大きく作られます。

広州市が打ち出した「商業(yè)貿易の流通領域における電子商取引の加速に関する意見」によると、広州は今後5年間で「ネット商都」を全力で構築し、2012年の流通分野における電子商取引の広範な応用を目指し、年間10億元以上の取引を行う専門市場は電子商取引を全面的に適用し、2015年までに広州でネットショッピングの浸透率が70%を超えることを目指す。

広東省チェーン経営協(xié)會の責任者は、電気商取引の衝撃以外に、今の百貨業(yè)は家賃の上昇、全體の消費力の低下、業(yè)界の過當競爭などの要素の影響に直面していると話しています。そのため、電気商取引の分野でのパフォーマンスはまだよくないですが、電子商取引はまだ百貨店の新しい利潤の増加點を探す第一選択です。

「將來はもっと多くの企業(yè)が電気商の分野に進出するだろう」

曽雅芳氏によると、2012年には、天虹氏は電商分野の人材育成やオンラインストアの収益モデルなどの面で明確な計畫を立て、具體的な展開は2011年の年報で発表される。

また、マーケティングモデルの革新も百貨店の力點となります。

広州友誼によると、現(xiàn)在はオンライン商品の経営品目の若返り、ファッション化のほか、會社は多様な支払い手段を強化するよう努力している。

また、3 Dパノラマフィールドシミュレーションネットワーク技術などを特別に導入し、オンラインショッピングでは體験できない不足を補う。

広百方面によると、オンラインショッピングのほかに、會社はオンラインプラットフォームを利用して、お客様にオンラインの付加価値、資源の共有の延長サービスを提供します。

また、全國の実體店と連攜して、定期的に企畫ラインを組織してオンラインで協(xié)力する販促方式、及び地域の店舗が便利で、サービスなどのマーケティング、サービスモードの革新を行います。

三大難局

乏しい人材

実は、大手の電気商と比べて、百貨店は電気商の業(yè)務を開拓して、既存の仕入れルート、安定した取引先群、成熟したアフターサービス體系とブランドの影響力がある実體店などの優(yōu)位を持っています。

しかし、なぜデパートは電気商の分野での競爭力が電気商企業(yè)に及ばないのですか？

林さんは、人材の欠乏はその中の重要な原因の一つだと思っています。

デパートは電気商の業(yè)務を運営していますが、専門の人材は探しにくいです。

林さんによると、電子商取引は実はお金を焼く業(yè)界で、投資はややもすれば1000萬元を超えますが、その収益モデルは実體店とは全く違って、特にネット販売に適した商品の種類選択、物流配送、ネットマーケティングなどの専門性がとても強いです。

杭州、北京などの都市に比べて、珠江デルタの各大都市の電気商の業(yè)界の集中度と規(guī)模はすべてあまり大きくなくて、人材の吸引力に対しても強くありません。

林さんはかつて電気商業(yè)環(huán)境が成熟した都市からの高給の掘り起こしを試したことがありますが、これらの人材は職業(yè)発展の見通しが理想的ではなく、意欲が強くないと思います。

これまでのところ、會社の電気商部門の従業(yè)員構成では、主に実體店の従業(yè)員と新卒の大學生であり、業(yè)界で一定の蓄積がある専門人材が不足しています。

人材が不足しているので、業(yè)界の従業(yè)員の賃金水準も上昇しています。

林さんによると、現(xiàn)在華南地區(qū)では、いくつかの重要なポストの給料は他の普通の同業(yè)界の給料より倍ぐらい高いです。普通の職場の給料も同じ業(yè)種の給料より50%ぐらい高いです。

電気商取引業(yè)界の従業(yè)員の賃金水準は基本的に1年に1つの価格です。

実體店による物流配送システム

人材を除いて、中小の電気商の物流の配送能力を悩ますのも百貨店の電気商に進出するもう一つの重要なボトルネックを試すのです。

現(xiàn)在、ほとんどの百貨店の電子商城は実體店の在庫と物流配送に完全に依存しています。まだ獨立した物流配送ネットワークと體系がありません。

「これでネット上の在庫と実體店がリアルタイムにドッキングするのにはまだ一定の差がある」

広東省チェーン経営協(xié)會の擔當者によると、このように在庫が非対稱になりやすいため、ネットショッピングモールでの配送問題と商品がパネルや消費者の注文を無効にしたことによる企業(yè)の信用損失に影響するという。

また、百貨店の地域性の強い伝統(tǒng)的な特徴はまだブレークされていませんが、ネット販売は全國各地に及んでいますので、実體店の配送方式によって企業(yè)商品の配送に影響を與えます。

物流配送の一環(huán)として、天虹ネットショッピングモールの範囲は深圳市內に限られています。

広州の友情の方面も率直に言って、どのように配送サービスと多様な支払い方式をシームレスにドッキングさせますか？

差別化されていない商品の種類

実體店の品類、動線の組み合わせやブランドの導入など、すでに成熟した操作経験を持っている百貨店は、ネット上の商品の品類選択において、まだまごまごしているようです。

現(xiàn)在、各大手百貨店のオンラインショッピングモールの運営モデルは主に自分で採集し、代理販売し、サプライヤーと共同で運営しています。

このようなモードに支えられて、実體店の商品を全部インターネットに搬入しようとしている企業(yè)があります。しかも、ラインの下の品目、商品の価格はあまり違いません。

企業(yè)は商品の選りすぐりの方式を通じて(通って)品類の配置を経営して、たとえば企業(yè)は実體の店の販売経験によって、線の下で販売する中で非常によく売れる逸品をネット上で販売します。

「しかし、実際には、ネット販売は実體店の商品経営と誤配経営しなければならない」

上記協(xié)會の関係者によると、ネットショッピングモールの顧客層はより若くなり、彼らはファッション、価格に敏感であり、伝統(tǒng)的なネットエレクトビジネスの大部分は価格競爭の競爭を通じて、消費者にオンライン商品の価格が実體店の消費習慣よりはるかに低いということです。

つまり、オンライン商品は実體の店と完全に違ってこそ、お客さんにもっと魅力があるということです。

しかし、現(xiàn)在の態(tài)度から見ると、多くの百貨店企業(yè)はどのような商品がネット上の消費者に適していますか？定価メカニズムはどうやって企業(yè)の利益を保証しながら市場を拡大しますか？

林さんによると、彼女の會社はまだ探しています。