最近、國(guó)內(nèi)の靴類(lèi)B 2 C業(yè)界は風(fēng)雲(yún)が激しいです。5月に、グッド買(mǎi)って、第3ラウンドの5000萬(wàn)ドルの融資を完了すると発表した。業(yè)界は騒がしさを引き起こした。6月に、ラクトネットはドイツ資本とトラファンドの千萬(wàn)ドル級(jí)の投資を獲得した。そして、この記録は優(yōu)待買(mǎi)いによって簡(jiǎn)単に破られ、百麗グループはこの3～5年以內(nèi)に優(yōu)待買(mǎi)い付けネットに2億ドルを注ぎ込むと発表した。この投資額は他の靴類(lèi)B 2 Cサイトの融資総額よりも高い。李寧を選択します百麗これらの伝統(tǒng)的な小売企業(yè)が続々と試水している電子商取引に加え、京東商城、抜群のアマゾンの足を踏み入れている。中國(guó)の靴類(lèi)B 2 C市場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)は一面の硝煙です。

しかし、業(yè)界の分析によると、靴類(lèi)の電子商取引市場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造はまだはっきりしていない。艾瑞のデータは表示すって、去年中國(guó)の全體の靴種類(lèi)の販売は4000億元を超えて、寶を洗うことを含んで、ネット上の靴類(lèi)の小売所の占める割合はまだ5%にならないで、國(guó)內(nèi)の靴類(lèi)のB 2 C會(huì)社の中で、現(xiàn)在1家の年の売上高が2億元を上回ります。國(guó)外と比べて、國(guó)內(nèi)の靴類(lèi)B 2 Cのマーケティング方式はやはりお金を燃やして広告を打つだけに留まって、馬輪を走る段階、しかしここは図書(shū)、母子と3 Cに続いて、最も注目されて、しかし同様に最も激しい市場(chǎng)を競(jìng)爭(zhēng)するのです。

　グローバル?スカラーZapos

中國(guó)の電気商は靴類(lèi)B 2 C市場(chǎng)で発展したいなら、Zappsを勉強(qiáng)しなければなりません。世界最大の靴類(lèi)の販売B 2 CサイトZaposは依然として暴動(dòng)と無(wú)知の中にある中國(guó)電子商取引市場(chǎng)にこのような理念を広めました。

Zaposはその優(yōu)れたサービスと極めて高い顧客體験で有名です。他の企業(yè)がお金を割いて広告をする時(shí)、Zaposは広告に出すべきな資金を利用してお客様のサービスと體験を高めます。逆にお客様の口コミをZaposに宣伝させます。Zaposの有名な365日間の返品政策、百人のコールセンターを建設(shè)し、大量のコストを投入して顧客と交流するサービス基準(zhǔn)は、ネット小売業(yè)大手のAmazonにも真似できなくなりました。

お客様を中心としたZaposが膨大な顧客層を築いているというなら、「?jìng)€(gè)性的なオススメ」はもう一つの買(mǎi)い物體験を高めるための勝算法です。お客様に最高のサービスとショッピング體験を提供するために、Zaposは個(gè)性的な推薦技術(shù)チームChoicStreamと協(xié)力して、消費(fèi)者に正確な商品を紹介します。そのサイトでは、消費(fèi)者は自分がどんな商品を見(jiàn)たか、過(guò)去にどのタイプの商品を買(mǎi)ったかを知ることができるだけでなく、ウェブサイトで紹介された同種の商品や他の消費(fèi)者の評(píng)価を參考に買(mǎi)い物をするかを決めることもできます。

個(gè)人化推奨技術(shù)サービスは、ウェブサイトの顧客の閲覧、購(gòu)買(mǎi)行為などに基づいてカスタマイズされた個(gè)性的な推奨システムであり、ネット全體の消費(fèi)行動(dòng)データを分析して、お客様のオンライン購(gòu)入行為の好みを見(jiàn)つけて、また計(jì)算を通じてウェブサイト全體の商品から好みに応じた商品を抽出し、お客様に正確な商品を紹介します。

個(gè)人的に推薦された正確なマーケティングに基づいて、電子商取引サイトの流量転化率、顧客単価を大幅に高め、お客様の改心率を高め、お客様のライフサイクルを延長(zhǎng)し、電子商取引企業(yè)の核心競(jìng)爭(zhēng)力を高めることができます。製品紹介サービスを開(kāi)始した後、Zappsの売上高は約3%の伸びを見(jiàn)せました。同時(shí)に、お客様がウェブサイトとのインタラクティブを強(qiáng)化することにも気づき、訪問(wèn)するたびにページの閱覧量は20%ぐらい増加します。{pageubreak}

　Zappsが中國(guó)の靴類(lèi)B 2 Cに対する啓示

これはZaposが國(guó)內(nèi)の靴業(yè)B 2 Cに啓示したものです。中國(guó)でZaposのモデルを完全にコピーするのは現(xiàn)実的ではないと思います。國(guó)內(nèi)の物流システム、返品コスト、消費(fèi)理念などは全部ショートボードです。Zappsのように個(gè)人化推薦サービス業(yè)者と協(xié)力するのが近道かもしれません。

國(guó)內(nèi)のエレクトビジネスが価格競(jìng)爭(zhēng)に陥った白熱の競(jìng)爭(zhēng)狀況の下で、企業(yè)の內(nèi)功を練習(xí)するには體験を重視し、古い顧客を保留して高度に高め、個(gè)性化の基礎(chǔ)の上に、ユーザーの行為に対する好みを理解し、ユーザー體験を高める方法でマーケティングを行う。

國(guó)內(nèi)の靴業(yè)B 2 Cはこの方向に向かって努力しているとみられています?，F(xiàn)在、李寧ネットショッピングセンター、名靴倉(cāng)庫(kù)、靴ネットなどは個(gè)性的な商品紹介の面で國(guó)內(nèi)最大の個(gè)人化推薦技術(shù)サービス業(yè)者と協(xié)力しています。

オンラインショッピングのように、パーソナライズされた推奨技術(shù)は、オンライン消費(fèi)者のためのウェブサイトのパーソナライズされた購(gòu)入者です。ユーザーの過(guò)去のネットブラウズ行為の分析と、バックグラウンドの膨大なデータベースを通じて、ユーザーと同じような閲覧行為をしているグループの分析を通して、推薦技術(shù)を使ったウェブサイトは、自動(dòng)的に特定のユーザーごとにカスタマイズされた商品リストを提供することができます。つまり、すべてのユーザーがウェブサイトで見(jiàn)たのは唯一無(wú)二で、彼/彼女の好みに合った商品のページです。