「おはようございます。今日は二十四節(jié)気の霜降で、長(zhǎng)沙も気溫が下がってきました。みんなはもっと服を著なければなりません。家に老人や子供がいる人ももっと服を著なければなりません。秋雨が降って涼しくなって、家族のことを心配して、體を大切にします！」という體にぴったりの言葉は、長(zhǎng)沙友阿奧特雷斯新浪微博が先日発表した微博から來(lái)ています。

これはもはやキャッチフレーズだけでなく、デパートの人情味の深さを感じさせます。しかし、これはただのデパートですマイクロブログマーケティング「氷山の一角」?，F(xiàn)在、長(zhǎng)沙のデパートのほとんどが相次いで公式マイクロブログを開(kāi)設(shè)しており、マイクロブログマーケティングという斬新なパターン＃パターン＃、最新の割引、インタラクティブ活動(dòng)などを普及させる。{page_break}

　　長(zhǎng)沙デパート微博有ファン人萬(wàn)に上る

記者が昨日新浪微博に登録したところ、友阿アウトレット支社のファンは15216人に達(dá)し、長(zhǎng)沙王府井百貨店のファンも1萬(wàn)3000人を超え、友阿百貨店、楽和城、歩歩高広場(chǎng)長(zhǎng)沙店、友誼商店のファンも數(shù)千人に達(dá)した。

「花が咲く」とは、デパートの微博に関心を持っているファンのことで、「彼らに注目することで、3社よりも最初の割引セールの情報(bào)品を手に入れることができるだけでなく、今四半期の流行要素や各ブランドの新製品の発売時(shí)期を簡(jiǎn)単に見(jiàn)ることができる」と話しています。

「デパートは微博マーケティングを通じて、伝播範(fàn)囲を拡大し、影響力を高め、ファンとの距離を縮め、消費(fèi)を牽引したい」と友阿百貨店の劉明宇社長(zhǎng)は言う。

多くのデパートが微博を利用してハロウィンを売り出していることが分かったプロモーションアクティブです。楽と城はハロウィンをめぐって、微博を利用して「恐怖微小説」「MJフラッシュ」「蘇生サイン會(huì)」「ロックコンサート」などのインタラクティブなイベントを発表し、數(shù)百人の「微客」が転送した?！杆饯郡沥舷M(fèi)者と交流し、多くの人にこの流行の方法で楽和城を知ってもらいたい」と楽和城市競(jìng)技場(chǎng)のスタッフは記者に語(yǔ)った。

　　「ファン一人一人が消費(fèi)者」

「すべてのマイクロブログユーザーの後ろには、生きた消費(fèi)者がいます」と劉明宇氏は、DMポスター、メールの注意喚起、伝統(tǒng)的なメディア広告などの伝統(tǒng)的なマーケティングモデルよりも、マイクロブログが発表した販促情報(bào)の方が即時(shí)性とインタラクティブ性があると述べた。

記者が複數(shù)のデパートの微博を見(jiàn)てみると、これまでの業(yè)者の「乾いた」販売促進(jìn)情報(bào)は感染力のある図文に取って代わられていた。もともとの広告普及は微博の巧みな包裝を経て、より親切になり、受け入れやすくなった。例えば、友阿百貨店は新進(jìn)ブランドを宣伝するために、「私を愛(ài)して、あなたは私をたたいて」キャンペーンを展開(kāi)し、デパートに行って攜帯電話で新ブランドの微博を撮影し、3人の親友がプレゼントを受け取る機(jī)會(huì)がある。マイクロブログは消費(fèi)者と商店の相互作用を?qū)g現(xiàn)しただけでなく、ブランド商とデパートの橋渡しもした。

また、デパートの微博はいくつかの公共ニュース、潮流情報(bào)、人生語(yǔ)録、実用知識(shí)などを発表、転送、評(píng)論することもでき、微博という平等で開(kāi)放的なプラットフォームの上で、デパートは各微博ユーザーとコミュニケーションの相互作用を強(qiáng)化し、関係もより近くなった。{page_break}

　　デパートの微博は人情味マーケティングをより重視している

デパートの販売実績(jī)に対するマイクロブログマーケティングの貢獻(xiàn)は、しばらくデータでは測(cè)れないという見(jiàn)方がある。一部のデパートではマイクロブログを使用しており、「人には私がいる」という形式にとどまっている。記者は、長(zhǎng)沙の一部のデパートの微博ファンはわずか200人で、投稿の転送數(shù)は1桁にとどまっていることに気づいた。

長(zhǎng)沙電子商取引協(xié)會(huì)の王英平事務(wù)総長(zhǎng)は、デパートの微博運(yùn)営も技術(shù)を重視していると考えている。

記者の取材によると、現(xiàn)在多くのデパートの微博はマーケティング部やマーケティング部のスタッフや文士が管理しており、微博専門(mén)員は設(shè)置されていない。內(nèi)容の面でも平面的な宣伝のネットワークが変形し、ファンとのやり取りが不足し、顧客の意見(jiàn)をタイムリーにフィードバックすることができず、多くの業(yè)者は単なる宣伝ポスターや販促情報(bào)を張り出しているだけで、一部のデパートでは數(shù)日以內(nèi)に何の情報(bào)も発表されていない。このようなマーケティング方式の発展に伴い、より多くの比較的専門(mén)的な人が企畫(huà)、更新、メンテナンスを行う必要がある。

　　関連リンク

香港ハーバータウンのファンが100萬(wàn)人を超える

マイクロブログマーケティングの潛在力は大きい

DCCIインターネットデータセンターの予測(cè)によると、2011年末までに、中國(guó)のインターネットの重複しないマイクロブログの獨(dú)立ユーザー數(shù)は1億人に達(dá)し、2013年末には2億5300萬(wàn)人前後に達(dá)する。マイクロブログプラットフォームはすでに企業(yè)がブランドイメージと製品販売を普及させる重要な通路となっており、デパートも例外ではない。同時(shí)に、マイクロブログマーケティングはほとんど「ゼロコスト」で運(yùn)営されており、伝統(tǒng)的なマーケティングモデルとは比較にならないものでもある。

特に現(xiàn)在、國(guó)內(nèi)のマイクロブログユーザーの年齢は18歳～30歳の若いユーザーを中心に67%に達(dá)しており、これらの人々は多くのデパートの目標(biāo)消費(fèi)群である。

そのため、長(zhǎng)沙の各デパートの微博は始まったばかりだが、発展の余地は大きい。例えば香港ハーバータウンでは、新浪微博でのファン數(shù)は34萬(wàn)人を超え、微博數(shù)は5400件以上に達(dá)し、テンセント微博でのファン數(shù)は122萬(wàn)人という驚異的な數(shù)字に達(dá)した。大陸部の消費(fèi)者層の構(gòu)築に貢獻(xiàn)している。
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