目下の服裝

ここではみんなのために服の専門(mén)店を用意しています。

サービス専門(mén)店の販売は、第一歩は販売者の心の準(zhǔn)備であり、心の準(zhǔn)備ができてから、落ち著いてドッキングすべき販売活動(dòng)ができる。

販売時(shí)の5つの気持ち：

1.自信とは無(wú)形の品質(zhì)であり、薬を飲めば手に入るものではないが、開(kāi)発され、將來(lái)の重要な投資である。

2.思いやり：お客様を家族、友達(dá)と見(jiàn)なすために、あなたのサービスでお客様に感じてもらうべきです。

3.辛抱強(qiáng)い：販売する時(shí)、お客様が買(mǎi)うかどうかを把握した上で、必ず十分に忍耐強(qiáng)く、周到に一つの種類があります。

4.恒心：失敗に甘んじず、一つずつ努力し続ける。

5.お客様の心をつかむ：お客様の心理的な動(dòng)きを把握し、次は何をしたいですか？何が必要ですか？

続いて一連の販売過(guò)程に出てくるテクニックです。

お客さんがあなたのお店に足を踏み入れてこそ、商売ができます。お客さんはいつも活気に満ちた楽しい雰囲気の中で楽しく買(mǎi)い物したいです。

ですから、バイヤーは仕事に対して情熱的な様子を見(jiàn)せるべきです。動(dòng)作が敏捷で、軽快で、タイムリーに「忙しい」ということです。商品を飾るのではなく、商品を買(mǎi)うのです。

笑顔は最高のサービスです。自然のおかげでお客様に感染することができます。聲は優(yōu)しく、自然、力強(qiáng)く、はっきりして、自信を持ってください。

お客さんが店に入ったばかりです。案內(nèi)員は急いで前に挨拶しないでください。お客さんに自由空間を與えて、過(guò)度の情熱を避けて、お客さんに反感を持たせます。

1.私を中心とするお客様：このようなお客様はお風(fēng)呂の選び方に対して反自信と原則を持っていますので、他の人の勧めに変えられないです。

そのため、服や動(dòng)きをよく観察して、一番長(zhǎng)い服に関心を持つのが彼の一番の興味です。この時(shí)、店員は自分から自分で自分の適したサイズを探して試著します。

2.左右定まらないお客様：このようなお客様の選択は往々にしてこれか何かの原因で迷ってしまいます。店員は積極的に基と話をして、原因を理解し、彼の立場(chǎng)に立って、彼のために考えて、提案をします。語(yǔ)気と內(nèi)容は専門(mén)化すべきです。そして、明確に選択してください。お客様をもっと躊躇させないようにしてください。

3.おしゃべりなお客様：お客様に対しては話を少なくして聞いてください。

タイムリーなピックアップ商品は基本的な要求を満たしています。

意見(jiàn)と爭(zhēng)うな。

仕事が忙しいなら、すぐに他のお客さんにサービスを提供します。

4.話の少ないお客様：まずその興味點(diǎn)をよく観察し、判斷してから、積極的に出撃し、専門(mén)的に製品の長(zhǎng)所などを述べ、言葉の簡(jiǎn)潔と感動(dòng)に注意します。

5.しつこいお客様：しつこい理由をよく聞いて、売り場(chǎng)から持ち出してください。

6.やかましいお客様：私達(dá)の製品の品質(zhì)は最も厳しい検査に耐えられます。お客様が難癖をつける時(shí)は自信を持って、もっと厳しい専門(mén)検査基準(zhǔn)をお客様に教えて、製品の品質(zhì)を理解して推敲に耐えられます。