両方の靴は同じ品質(zhì)の問題です。

権利擁護(hù)：499元のZRA靴は1月にならないと壊れます。

7月中旬、宋さんは百麗広場のZARA専門店で白いカジュアルシューズを買いました。499元かかりました。

履いてからまだ一ヶ月も経たないうちに、靴の先端の靴の表面に口が裂けました。約1センチぐらいです。

すみません、私が使った500元です。

宋さんは靴を持って店に行って、新しいのに換えてほしいと言いました。店の擔(dān)當(dāng)者もあっさりと承諾しました。同じデザインのものに変えました。

しかし、彼が思いつかなかったのは、新しい靴を交換してから一ヶ月が経ったばかりで、また前回の問題が発生しました。

前の斜面に割れ目ができました。位置も大きさも同じです。

宋さんによると、これはちょっと不思議な感じがします。

ランニングや登山をしているわけではないし、純白なので、普段もよく著ていて、頭を壊したいと言っていますが、なぜそんなことが起きたのか分かりません。

「靴を変えた時(shí)、このデザインが最後だと店の主人が言っていました。これ以上壊れたら変えられないです?！?/p>

宋さんによると、専門店の「予言」は果たして正しいという。

ZARA：売り場を離れたら一切責(zé)任を負(fù)いません。

「一回だけ変えられます?！?/p>

30日午後、記者はZARA百麗広場店に連絡(luò)しました。ある従業(yè)員によると、すでに販売されている靴に対して、30日間で品質(zhì)問題が発生したら、無料でお客さんに新しいのを換えられますが、一回だけ変えられます。もし問題が発生したら、店を離れるのは一切責(zé)任がありません。

変えた時(shí)に選んだ以上、責(zé)任を取りません。

スタッフによると、返品や交換だけでなく、店に修理のサービスもないという。

キャンセル：100元以上の靴は3パックで90日間です。

関連規(guī)定によると、50元から100元の間の靴類は、三包の有効期間は30日間で、100元以上の300元以下の靴は90日間で、300元以上の時(shí)間は120日間まで延長されます。

その後、記者は青島市の消保委員會(huì)に連絡(luò)しました。従業(yè)員の紹介によると、三包期間內(nèi)に店は無料で消費(fèi)者のために修理する義務(wù)があります。

ZARAのような棚は一切ありません。