生産経営型から創(chuàng)造へ運用型転換は、小豆グループの転換とグレードアップの一つであり、すなわち強い微笑み曲線の両端に専念し、ブランドネットワークの研究開発と開拓に重點を置き、生産上全面的にアウトソーシングを?qū)g施する。同時に販売端末の建設(shè)を強化し、従來の卸売販売を主とし、徐々に専売を主とする。市場の需要に対して、HOdo小豆イメージ男裝、小豆居家、エディフィー、軒帝尼、小豆家紡などの中高級ブランドを発売した。現(xiàn)在、2000店の専門店をベースに、2011年には3000店に達し、小豆ブランドの市場影響力を拡大する計畫だ。先日、小豆イメージ男裝2011年戦略審査會で、小豆グループの周海江総裁は小豆服裝チェーンの専売について重要な演説を行い、「五化」の要求を提出した。

一つは人材の専門化である。周海江氏によると、人材はチェーン専売の基礎(chǔ)であり、人材の支えがなければ成功しにくいという。しかし、人材は必ず専門化しなければなりません。店長はどのような素質(zhì)を備えなければなりませんか。店員はどんな知識を身につける必要がありますか?専門的な素質(zhì)と知識です。家電を修理している人をアパレル専門店の店長にしたらどうなるのでしょうか。間違いなく失敗したと思います。家電の修理技術(shù)がいいからといって、彼がいい店長になれるわけではありません。責任感に欠け、仕事の情熱に欠けているガイドは、ビジネスを簡単に破壊し、顧客を怒らせることができます。逆に、購買意欲のない顧客を生み出すことができます。消費衝動と消費行為、そして良好な“ブランドの印象”を殘して、更に忠実な取引先になります。2つのガイドの態(tài)度は正反対の効果を生み出し、これは専門的な素質(zhì)を體現(xiàn)している。今は情報化の時代であり、人材分業(yè)の高度な専門化の時代でもある。最も偉大な科學者であっても、すべてに精通することはできない。一つの企業(yè)が人を使ってこの原則を把握しなければ、人がその才能を盡くし、物がその役割を果たすことが難しく、人的資源の巨大な浪費をもたらす。人的資源の浪費は、企業(yè)管理の中で最も隠性であり、最大の浪費でもある。

二つ目は製品のレジャー化です。なぜ小豆製品はレジャー化の道を行くのですか?周海江は、これは時代の発展の趨勢と要求だからだと質(zhì)問した。現(xiàn)代人の生活條件はますますよくなり、健康、レジャーの生活も重視されている。レジャーとは何ですか。2つの意味があります。1つは生活上のレジャーです。例えば、休日を利用して家族や友達と外出したり、旅行したりして、心身をリラックスします。二つ目は仕事上のレジャーです。例えば、多くの人の仕事は絶えず流れています。この流れは、差を指摘したり、會議を開いたり、お客様とコミュニケーションを取ったりすることです。私たちはそれを「仕事上のレジャー」と呼んでいます。異なる場面で異なる服を著る必要があるのは現(xiàn)実的には難しい。一人で出勤して何枚かの服を持っていくことはできないからだ。出張中に著てもいいし、會議中に著てもいいし、お客様を接待するときに著てもいい服はありますか。はい、カジュアルウェアです?，F(xiàn)在、アパレル市場ではカジュアルなアパレルが大きな割合を占めており、市場に大きな需要があることを示しています。服裝がレジャー化の道を歩むには、現(xiàn)代人のレジャー文化生活のレジャーと仕事のレジャーを研究しなければならない。時代の流れと消費需要を正確に把握するのはに服を著せるレジャー化の転換の基礎(chǔ)。それさえも食べきれなければ、デザイン、生産された服裝は消費者に認められにくい。

三つ目は経営標準化です。周海江氏は、チェーン専売は標準化された経営をしなければならないと指摘した。チェーン専売とは、標準を統(tǒng)一し、亂れず、鍵をかけて散らさないことを目的としている。店舗の設(shè)計、裝飾、陳列などのハードウェア施設(shè)を標準化するだけでなく、制度、文化、管理などのソフトウェアも標準化しなければならない。北京で開いた店で赤いドアを使うことができなくて、南京で黃色を使うことができて、このようにブランドのイメージを破壊して、特に有名なブランド、往々にして細部の上の油斷は補うことができない損害をもたらします。消費者の心の中で、有名なブランドはこのような低級な間違いを犯すべきではないため、このような間違いはすべて混亂した雑札を管理してやっと犯す間違いです。これは普通のスーツを著ている人が、突然ある日ぼろぼろになって、受け入れられないようなものです。

第四に、管理情報化である。管理は成功の決定的な要素であり、チェーン専売にとって、情報化管理は極めて重要である。周海江氏によると、専門店は全國各地に分布しており、どのように資源を効率的に配置し、各店の経営狀況をタイムリーに把握するかは、情報化管理から離れられないという。ERP、WMSなどの情報化管理プラットフォームを運用し、本部、事務(wù)所、専門店などの多級機構(gòu)間で統(tǒng)一販売サプライチェーン管理システムを構(gòu)築することによって、企業(yè)管理の中間段階と配給供給段階を大幅に短縮し、企業(yè)本部とチェーン専門店間のデータ共有を完成し、専門店の経営販売効率を高めることができる。情報化手段を利用してチェーン専門店と企業(yè)の連絡(luò)を強化し、正確なデータ分析に頼って市場に適切なマーケティング戦略を制定し、企業(yè)の拡張を加速させる。情報化の向上がなければ、チェーン専売の発展は制約される。情報化施設(shè)の投入を増やし、一流の情報化管理プラットフォームを建設(shè)し、自分の核心技術(shù)を形成し、市場競爭優(yōu)位性を高めなければならない。

5つ目は店の良質(zhì)化です。周海江は、私たちが店を開くには、スピードああ、もっと質(zhì)を重んじなければならない。規(guī)模と利益の関係をうまく処理するには、10軒の赤字店を開くよりも、利益店を開くほうがいい。規(guī)模は利益を生むが、利益に基づいている。そうしないと、規(guī)模が拡大すればするほど、損失が深刻になる。店の良質(zhì)化は、まず良い店を選んで、どのように場所を選んで、どれだけの面積を開いて、すべてよく分析して研究して、盲目的にしてはいけません。一つの文章のように、良い冒頭があれば、読者を引きつけて読むことができます。良い店はチェーンの専売に直面してもそうで、それは消費者を引きつけて店に入って、それを“自分では思いません”にさせて、これは“消費の前提”で、店に入ってこそ、消費行為を生むことができます。だから、良い店はチェーン販売の成功に欠かせない重要な要素です。次に店のデザイン、店內(nèi)の道具の陳列で、これは“顔”で、良い中で優(yōu)を選んで、精進して精進しなければならなくて、少しも油斷してはいけません。チェーン販売にとって、店の良し悪しは製品の販売とブランド全體のイメージに直接影響するだけでなく、ブランドの推進が成功するかどうかにも重要な役割を果たす。