流行の米頼建雄:金掘り女性の髪飾り市場(chǎng)は年間10億余りを作りました。
流行米加盟店
中國(guó)には聡明さや知恵、潛在力が欠けていない人は、企業(yè)がこれらの人たちのためにシステムを提供して職業(yè)化する訓(xùn)練が欠けています。
ユダヤ商法では、お金を稼ぐには女性を狙っていなければならないと考えています。男の人がお金を稼いで、女の人がお金を使います。男の人の趣味はお金を保管して使うのではなく、お金を稼ぐために置くのです。保管と使うのは女の人のことです。はい、ダイヤモンドや寶石、金銀、衣類(lèi)などのアクセサリーを買(mǎi)うだけでなく、家庭用食品、用品も女性が多く取り揃えています。したがって、女性の市場(chǎng)をより重視することは、営業(yè)マンが成功を得るための重要なルートである。
わき門(mén)をさがす
流行美の創(chuàng)始者頼建雄は創(chuàng)業(yè)する最初はずっと「女」という道で潛行を模索していました。彼は女性たちに深く愛(ài)されているのを見(jiàn)ました。卸売り価格は數(shù)元のヘアピンしかないです。數(shù)十元まで売っても、依然として販売が盛んです。彼はこれが彼の理想的な業(yè)界です。ブランド、敷居が低い。
1998年5月23日、最初のファッション美専門(mén)店が佛山百花広場(chǎng)にオープンしました。店のスタイル、品種のデザインはすべてデンマーク発のカードのブランドの“COLORS IN FASHION”によって位置を決めたのです。細(xì)心の頼は発見(jiàn)して、“COLORS IN FASHION”はいくつかの機(jī)能性のヘアピンがあります。例えば、かんざしなど、外観が綺麗で、形が特別なので、多くのお客さんに足を止めて見(jiàn)られます。「これらの機(jī)能的なヘアピンは特殊なテクニックが必要で、お客様の期待を後退させます。このヘアピンで綺麗なヘアスタイルを作ることができれば、彼女は買(mǎi)うことができるのではないですか?
そこで頼建雄は店員を連れてヘアスタイルを考え始めた。自分で考えている以外に、新しいヘアスタイルをお客さんに募集して、いろいろなヘアスタイルを分類(lèi)して整理して、製品のマニュアルを作ります。店員を激勵(lì)してヘアスタイルを作るために、彼らはまた奨勵(lì)措置を取ります。この手は案の定功を奏した。商売額はサービスを提供しない時(shí)より何倍も上がりました?!?/a href="http:>
頼建雄はこのような「商品サービス」のビジネスモデルを定著させるには、絶えず専門(mén)化を強(qiáng)化しなければならないと意識(shí)しています。
頼建雄はお店に化粧臺(tái)を設(shè)置し、お客様の髪を洗うために、その過(guò)程をVCDビデオにして、店內(nèi)の目立つところで宣伝しています。口コミの普及はすぐに発効して、第一ヶ月は6萬(wàn)元余りの収入を持ってきました。味を知った頼は拡張の道を考え始めた。このようにコピーして、2年以內(nèi)に流行の美の直営店は20數(shù)軒に拡大します。現(xiàn)在、流行美は既に専門(mén)店を2000軒余り開(kāi)設(shè)しており、その中に加盟店は1800軒余りで、小売額は10億元に達(dá)している。
どんどん昇級(jí)する
業(yè)績(jī)の裏には、頼建雄がさまざまな時(shí)期のビジネスモデルの欠陥を発見(jiàn)し、解決策を講じて、欠陥を克服した結(jié)果がある。
例えば、ヘアピンを売ってヘアスタイルを送ります。お金を稼ぐ秘訣は店員サービスです。このパターンはコピーしにくいです。すると、流行の美の店員や店長(zhǎng)が運(yùn)転パターンに慣れてから、次々と模擬店を出ていきました。一時(shí)期、「流行の風(fēng)」や「流行の美」などのお店がどこにでもありました。頼建雄はこのままコピーされたら、流行美のブランドは影響を受けるだけでなく、拡張も脅威になると心配しています。「彼らを外に出して暴れさせるより、彼らを參加させたほうがいい」2000年末、頼建雄は加盟政策を開(kāi)放することを決定しました。急速な拡張を?qū)g現(xiàn)するには、加盟者に利益を?qū)g現(xiàn)させ、加盟者にお金を稼ぐ必要があります。これは本部が絶えずに補(bǔ)助力を入れる必要があります。」
最初、頼建雄は土方で加盟業(yè)者に対する管理制度を確立しました。長(zhǎng)年の蓄積と完備に伴い、この最初の「土」政策は「獨(dú)占的な創(chuàng)業(yè)普及モデル」になりました。つまり、一連の獨(dú)特な専門(mén)的なコーチ養(yǎng)成と家政婦式管理と牽引を通じて、加盟商にマーケティングモデルを紹介し、絶えずにそのビジネススキルと管理レベルを向上させます?!副静郡蠒r(shí)々加盟店や店員に研修を提供し、サービスモードを強(qiáng)化する」頼から見(jiàn)ると、流行美が持続的に発展し、超えられない鍵は、會(huì)社本部のシステム運(yùn)営能力とシステム管理能力にある。このような能力の形成は、日々の積み重ねであり、これも模造者が乗り越えられないものである。
2003年、流行の美の加盟店はすでに四百五百店にまで広がり、各省に分散しています。遠(yuǎn)距離の管理は流行美の加盟商に対する支持、サービス訓(xùn)練及び突発問(wèn)題の解決を妨げて、管理コストが高止まりしません。管理職は更に繁雑な事務(wù)に陥り、抜け出すことができない。このため、頼建雄は管理構(gòu)造を改革し、全國(guó)を五大區(qū)に分けて、支社を設(shè)立して教育、日常運(yùn)営及び規(guī)範(fàn)性管理を擔(dān)當(dāng)しています。本部は統(tǒng)括管理センターになります。{pageubreak}
流行米の創(chuàng)始者頼建雄
聯(lián)想投資から株式を取得した後、流行の美は北京、上海、広州などの大都市に進(jìn)出し、「農(nóng)村から都市を包囲する」という最も重要な一歩を?qū)g現(xiàn)しました。また、開(kāi)設(shè)した店舗も違っています。カードだけでなく化粧品も販売しています。その店舗面積も30平方メートルから60平方メートルまで上昇しています。これらの変革は加盟システムが安定しているかどうかの問(wèn)題ではなく、地域市場(chǎng)の環(huán)境調(diào)査、化粧品業(yè)界の學(xué)習(xí)障壁及び全體の造形人材の育成速度の問(wèn)題である。流行美が2014年に中小版に登録できるかどうかは、これらの仕事の良し悪しにかかっています。
新しいビジネスの見(jiàn)通し
2011年、流行美は広州で旗艦店を開(kāi)き、旗艦店の中に化粧品売り場(chǎng)を増やしました。このような変革の背景にあるロジックは何ですか?
頼建雄:以前はヘアアクセサリーをメインにしていましたが、ブランドの影響力はちょっと足りませんでした。品質(zhì)の仕組みが変わらないと、商業(yè)的にはコストがかかりません。種類(lèi)の構(gòu)造を選ぶ上で、私達(dá)は関連性の大きいのを選ばなければならなくて、それは顔で、顔はきっと化粧品で、私達(dá)はヘアアクセをして頭部の全體の造型に昇格させます?,F(xiàn)在、広州直営店はすでに3軒開(kāi)設(shè)されています。今年は全國(guó)で35店舗開(kāi)設(shè)する予定です。2011年は、流行美の第二次五カ年計(jì)畫(huà)の第一年であり、第二次五カ年計(jì)畫(huà)の中で、流行美は「美飾美化粧業(yè)界の指導(dǎo)者になる」という戦略を立てて、ファッション創(chuàng)意文化のハイエンドイメージを作る。
記者:流行のアメリカの旗艦店の今後の拡張の中で、遭遇するかもしれない困難はどれらがありますか?
頼建雄:最大の困難は人材が追いつけないことです。ファッションの美店の店員は商品を売るだけではなくて、彼女はまだ造型師で、彼女は化粧を知っていて、組み合わせを知っていて、このような人材は一日で鍛錬することができるのではありませんて、社會(huì)上も既製の供給がなくて、自分で育成することしかできません。しかし、人材の成長(zhǎng)速度が遅いことが最大の挑戦です。しかし、企業(yè)を作るには永遠(yuǎn)に人材が足りないと感じています。柳伝志によると、企業(yè)を作るには人材を選ぶことです。企業(yè)の核心は人材の問(wèn)題です。実は中國(guó)は聡明さ、知恵と潛在力がある人に不足しないで、ちょうど欠けているのは企業(yè)の提供することができるシステムの職業(yè)化の訓(xùn)練です。
加盟商に金を稼ぐ
記者:流行の美の2000數(shù)軒の店の中で、80%は加盟店です。流行美がこれらの加盟者を引き付ける最大のメリットは何ですか?
頼建雄:私達(dá)が多く歩く一歩は、加盟店の育成に少し工夫したことです。流行美の加盟商は全部小加盟商ですから、経営管理経験があまりありません。私達(dá)は管理経験のない加盟商にお金を儲(chǔ)けるように助けなければなりません。彼らはどのようにマーケティングを教え、どのようにチームを連れて、一つの店から二つの店まで、何百店もの店に行きます。経営業(yè)績(jī)の良い加盟企業(yè)は株価の流行美に入ることができます。だから、私達(dá)の加盟システムは比較的に安定しています。
記者:流行の美の価値=1/3商品の1/3の髪形の1/3の気持ち、流行の米の経営のモードの中で、買(mǎi)うサービスは極めて重要で、流行の米はどのように加盟店が統(tǒng)一的な標(biāo)準(zhǔn)のサービスを提供することを保証しますか?
頼建雄:これは確かに難しい問(wèn)題です。サービスは人に頼っています。そして、サービスの基準(zhǔn)は時(shí)に細(xì)かくして標(biāo)準(zhǔn)化しにくいです。物は標(biāo)準(zhǔn)化できます。人のサービスは無(wú)形です。言葉でも表情でも。私達(dá)は絶えず訓(xùn)練に行くしかないです。対象から見(jiàn)たら、初級(jí)店員、高級(jí)店員と加盟店の育成訓(xùn)練を含めて、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)と再訓(xùn)練があります。トレーニングコースにはヘアスタイル、スタイリング、価値観と心理狀態(tài)、人力資源発展計(jì)畫(huà)などがあります。これらのトレーニングを総合すれば、彼らのサービスは専門(mén)的に保証され、サービス態(tài)度についていけると思います。
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