過(guò)去十年、オンラインで買(mǎi)う発展のスピードがすごいです。アメリカ綿會(huì)社の2010年ライフスタイル調(diào)査（Lifestyle Monitor）によると、24%の消費(fèi)者は彼らがネットで服を買(mǎi)ったことがあると答えていますが、2000年には4%の消費(fèi)者だけがネットで服を買(mǎi)った経験があると言っています。オンライン小売額は毎年増加し続けており、フレスター市場(chǎng)調(diào)査會(huì)社によると、今後5年間のオンラインショッピング市場(chǎng)の成長(zhǎng)を予測(cè)し、2014年までにAOLショッピング小売額は総小売額の8%を占める（すなわち2487億ドルの市場(chǎng)シェアに達(dá)する）。

オンラインで買(mǎi)う服裝平均は3月に一回です。

消費(fèi)者が最終的にラインの下で買(mǎi)うのか、それともオンラインで購(gòu)買(mǎi)するのかに関わらず、消費(fèi)者が見(jiàn)たのはオンラインラインの下で価格比較とネットショッピング體験を行うことです。これらは彼らが服を買(mǎi)うことに影響を與えます。インターネットを研究ツールとして利用する消費(fèi)者が増えており、購(gòu)入決定前に情報(bào)を得る。消費(fèi)者の66%は彼らが服を買(mǎi)うためにインターネットを利用して見(jiàn)ていると言っています。63%の消費(fèi)者は彼らが購(gòu)買(mǎi)決定をする前に、インターネットで関連情報(bào)を研究し、価格を比較すると言っています。ネットショッピングは消費(fèi)者が何を買(mǎi)うかを決めることに影響しています。どこで買(mǎi)うかは教育水準(zhǔn)が高い消費(fèi)者に大きな影響を與えます。

89%の消費(fèi)者が電子製品をオンラインで閲覧または購(gòu)入した経験があります。続いて服裝、靴類(lèi)、家庭用紡績(jī)品、化粧品またはスキンケア用品です。電子製品はネットで一番多く買(mǎi)うタイプですが、消費(fèi)者は服をオンラインで検索する時(shí)間がもっとかかります。メイクアップとスキンケア以外に、他の製品の種類(lèi)に比べて、消費(fèi)者は一番よくオンラインで服を買(mǎi)います。平均周波數(shù)は三ヶ月に一回ぐらいです。

オンラインショッピングホームページ消費(fèi)者が服を買(mǎi)う小売チャネルの選択も増えてきました。平価ショップはオンラインで小売チャネルを購(gòu)入するのがトップですが、チェーンストアと専門(mén)店のウェブサイトは消費(fèi)者がオンラインショッピングでよく見(jiàn)に行きます。オンラインで服を買(mǎi)う選択範(fàn)囲がもっと大きいので、消費(fèi)者はネット上で唯一無(wú)二の服を探すことができます。消費(fèi)者の57%がオンラインショッピングが好きだと言っている理由は、実際の店舗から近くの小売店でオンラインで買(mǎi)う機(jī)會(huì)があるからです。

消費(fèi)者ネットショッピングは多くの要因を考慮する。

服裝はどこで買(mǎi)うかは別にして、消費(fèi)者は服を買(mǎi)う時(shí)、いろいろな要素を考えます。価格は消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)を促進(jìn)する主な要因であり、81%の回答者が同意し、価格は彼らが購(gòu)入する時(shí)にまず考慮する要素である。他の影響力のある要素はサイズ（69%）、デザイン（57%）、クーポンと運(yùn)賃のプロモーション（50%）を含む。オンラインで購(gòu)入するかどうかを決める時(shí)、よくネットで購(gòu)入する消費(fèi)者（ネットショッピングの頻度は少なくとも週に1回）は、頻度が低い消費(fèi)者より、クーポン、運(yùn)賃のプロモーションとブランド名を考慮したいです。

他のバイヤーは強(qiáng)い説得力があります。

他の消費(fèi)者のコメントを読んで、ある商品を購(gòu)入した経験は、消費(fèi)者がこの商品をネットで買(mǎi)うかどうかを決める最も影響力のある要素の一つです。ほとんどの消費(fèi)者はネットで服を買(mǎi)う時(shí)、他の消費(fèi)者のこの売り手に対するコメントを検索します。61%の消費(fèi)者はこれらのコメントが彼らの購(gòu)買(mǎi)決定に影響を與えることで合意した。消費(fèi)者の89%は小売店やブランドサイトのバイヤーのコメントを読み、その他はFacebook、Twitter、その他のソーシャルメディア（12%）とブログ（12%）がある。

ほとんどの消費(fèi)者は他のバイヤーのコメントが自分のために役立つと思っていますが、ネットショッピングのユーザーは25%しかいません。ネットショッピングが頻繁な消費(fèi)者は明らかに購(gòu)買(mǎi)頻度が低い消費(fèi)者より、購(gòu)買(mǎi)経歴を共有したいです。なぜなら、彼らは他のバイヤーのコメントが彼らの購(gòu)買(mǎi)に影響があると考えています。パーセントはそれぞれ（73%と58%）です。ネットショッピングのコメントは他の消費(fèi)者の參考情報(bào)とガイドの役割を果たすことができます。半分以上（52%）のネット通販ユーザーの中でコメントを書(shū)いているバイヤーは、成功した購(gòu)入経験を共有すると同時(shí)に、不愉快な購(gòu)買(mǎi)経験を共有したいと考えています。

情報(bào)を提供することは非常に重要です。

オンラインショッピングの中で、消費(fèi)者は主に物流と製品情報(bào)に関心を持っています。物流に関して、最も関心を持っているのは輸送関連の情報(bào)、製品の送達(dá)性、輸送政策と安全性です。製品については、製品の品質(zhì)、デザイン、感覚を考慮します。服の購(gòu)入に関する広い情報(bào)と便利なコミュニケーションプラットフォームを提供していますが、消費(fèi)者と服裝に関する觸感に関する情報(bào)を交換する際、小売業(yè)者は引き続き困難に直面しています。購(gòu)買(mǎi)頻度が低い消費(fèi)者にとって、このようなコミュニケーションは特に困難である。なぜなら、ネットショッピングの頻度が高い消費(fèi)者よりも、彼らは明らかにこの方面の情報(bào)に関心を持っているからである。オンライン商品の価格は、色やデザインが見(jiàn)られますが、觸れたり著たりすることができないので、例えば品質(zhì)、耐久性、快適性などを判斷するのは難しいです。

ほとんどの消費(fèi)者は綿の質(zhì)感が服を買(mǎi)う時(shí)に一番認(rèn)められると思っています。75%以上の消費(fèi)者の同意を得て、上質(zhì)な服裝は天然繊維で作られます。例えば綿です。82%の消費(fèi)者は綿の服裝を「快適」と考えており、77%の消費(fèi)者は綿の服裝の「良質(zhì)」と「丈夫」を形容している。オンラインアパレルの販売情報(bào)では、服裝の成分を展示して、最も重要なのは、成分の中に綿が含まれているということです。これは消費(fèi)者の指導(dǎo)性に表しています。今のネットショッピングの消費(fèi)者のニーズを満たすためには、消費(fèi)者がオンラインで服を買(mǎi)うか、それともオフラインで服を買(mǎi)うかに関わらず、インターネット上で彼らに研究可能、比較的に製品を體験する方法を提供しなければならないということです。