身を置く

職場ではコミュニケーションが苦手な人が多いです。その一つは、人とのコミュニケーションが時々誤認(rèn)されることがあるということです。

作戦狀態(tài)に陥り、將

落とし穴1：作戦狀態(tài)に陥る。

雙方の話は火薬味が十分で、これ以上続けられない場合、通常は私たちが重大なミスを犯したためです。雙方はすでに作戦狀態(tài)に陥っています。

この時の會話はゼロとゲームになりました。勝者と敗者だけがあります。

しかし、実際には、両方とも話し聲を高めて、特にオフィスでは、お互いに気まずい思いをしてしまいます。両方とも負(fù)けてしまい、勝者がありません。

真の敵はあなたと會話する相手ではなく、作戦狀態(tài)そのものです。

戦略とテクニックを勉強して克服できます。

落とし穴2：問題を簡単にしようとする。

雙方の討論のテーマが明確であれば、論爭の可能性は大きくない。

すべての問題を同時に解決する挑戦性が大きいので、これらの問題を比較的簡単な大きな問題に変えるかもしれません。

しかし、このような巨大なものの出現(xiàn)は通常一種の錯覚である。

問題自體が複雑ではない場合は、問題を簡単にしないように注意してください。

落とし穴3：話の雙方に対する十分な尊重が足りない。

問題を単純化しすぎるのを避けるポイントは、あなたの解決すべき問題を尊重することです。

作戦狀態(tài)にならないためには、あなたの話し相手を尊重する努力が必要です。もちろん、あなた自身も尊重します。

相手が公開して挑発したら、あなたの応対の仕方があなたを失態(tài)させないように確保してください。後で自慢してもいいです。

落とし穴4：猛烈に相手を攻撃したり、話を終了したりします。

會話の中で、私達(dá)はすべて不快感を表現(xiàn)したくなくて、恐れ、憤り、ばつが悪くて、防衛(wèi)などのこれらのマイナスの情緒はすべて雙方が極力避けたのです。

話の相手の前では激しい表現(xiàn)をする人もいれば、円を爭う人もいます。

私たちは雙方の真っ向から対立する狀況さえ見られます。

この時、あなたは緩和する必要があります。本當(dāng)に言いたいことを言ってください。

このような悪い気持ちはすぐには消えません。

しかし、実踐を通して、このような感情を無視して討論の結(jié)果に関心を持ち始めます。

落とし穴5：相手の意図を推測する。

楽観的な人は、話の中の毎回の相違はすべて2人の善意の人の間の誤解で、悲観的な人は意見の相違が実は1種の悪意の攻撃だと思うかもしれません。

話が邪魔されている場合、私たちはよく忘れます。実は私たちは誰の意図を推測する必要はないです。自分の意図さえわかればいいです。

あなたとあなたの話の相手はお互いの意図に対して曖昧であることを覚えてください。

もし困難があったら、この言葉を覚えてください?！杆饯郡沥挙筏皮い腴gに、あなたのこの問題に対する見方が十分に理解されていないことに気づきました?！?/p>

あなたの知らないことを大膽に認(rèn)めてください。これはあなたたちの間の話を軌道に戻します。

職場のコミュニケーションにはいくつかの黃金の文型が必要です。

1、文型：もうちょっと考えさせてください。3時までに返事してもいいですか？

あなたの知らないことを巧みに避けます。

上司が業(yè)務(wù)に関する質(zhì)問をしましたが、どう答えたらいいか分かりません。

この文型は、一時的にあなたの危機を解消するだけでなく、上司にもこの件についての心がけがあると思わせます。

でも、後は十分な宿題をして、時間通りに答えを出してください。

2、文型：あなたのある事柄に対する見方を知りたいです。

適切な歓心を買う。

あなたが上の要人と一緒に過ごすのは、あなたの愛顧を勝ち取る絶好のチャンスです。

何を言ったらいいですか？この時、會社の將來性と関連した話題が一番適切です。

彼が延々と心得を語っている時、あなたは多くの利益を得ているだけでなく、あなたの知識向上心にも目を見張ります。

3、文型：私がうっかりしましたが、幸いです。

ミスを認(rèn)めるが、上司に不満を抱かせない

間違いはつきものです。自分の過ちを認(rèn)めることが大切です。しかし、それはあなたが誰にも謝るということではなく、あらゆる矛先が自分に向けられないように、率直にあなたの過ちを語り、人々の焦點をそらすことがコツです。

4、文型：教えてくれてありがとうございます。あなたの提案をよく考えます。

長所：批判に対して冷靜さを表す

自分の仕事の成果が修正されたり、批判されたりするのは、実に悩ましいことだ。

不満の気持ちを顔に書く必要はありません。卑屈でない表現(xiàn)は、あなたを年をとったらもっと自信があります。