控えめ

“體を量って衣服を裁斷します”、専門(mén)化の1対1のサービス。

専門(mén)的

高級(jí)オーダーメイドは高管夫人の心を打つ。

上海にいるMoonは、ある上場(chǎng)會(huì)社の會(huì)長(zhǎng)の奧さんです。今年40歳の彼女は各種の場(chǎng)所に出入りしています。上層社會(huì)は彼女を疲れさせています。しかも、毎回パーティーに參加します。

実は衝突以外にも、毎回活動(dòng)に參加するために何を著るか悩んでいます。頭から足まで、いつも同じ服を著ていて、他の人に見(jiàn)られなくなりました。

「肌身につける人が必要で、毎日教えてくれます。何を著ているかは全く考えなくてもいいです?！?/p>

彼女は言った。

一昨年、友達(dá)と話をしていたら、國(guó)內(nèi)にも特注店があるということを知った。

彼女は試してみても大丈夫だと思っています。

「実は、一番最初は、一番大切なのは自分だけの裁縫を見(jiàn)つけたいです。

LVのようにカスタマイズして発展してきたのですが、現(xiàn)在は徐々に大衆(zhòng)化の方向に進(jìn)んでいます。

Moonは言った。

彼女はその店に靴を注文したいと電話しました。店主が丁寧に接待して、時(shí)間を予約して、住所をメモしてくれました。

最後にこのお店は専門(mén)的な解説デザイナーを派遣しました。このデザイナーは分厚い絵本を持ってきました。

彼女は座って、この店のカタログを見(jiàn)ています。

夕食に出席できる靴がほしいですが、どれにしますか？

Moonは言った。

私たちの製品はいろいろな種類があります。前は尖っています。背が高いので、これを著るともっと上品に見(jiàn)えます。

靴の生地は明るいのが一番いいです。白いのが一番いいです。このように夕食會(huì)で水沒(méi)することはありません。

このような説明はMoonの心を動(dòng)かしました。彼女は贅沢品をたくさん見(jiàn)ましたが、いつも不満です。

Moonにとって、デザインに參加したり、デザイナーとコミュニケーションを取ったりすることができて、とても幸せです。

過(guò)程はとても楽しかったです。

デザインとサイズを量った後、デザイナーは設(shè)計(jì)の図面をもう一度見(jiàn)せました。最後に、この靴は一ヶ月以內(nèi)に出來(lái)上がると表しました。その後、出來(lái)上がりましたら、まず試しに持ってきてください。もしどこか合わないなら、もう一度修正してください。

一ヶ月後、この靴のデザイナーは訪問(wèn)を約束して、デザイナーは彼女に対して、店は一生無(wú)料で保養(yǎng)して、最後に、Moonは金を払いました。

その後、Moonとデザイナーはずっとコミュニケーションを保っています。また、彼女は自分をもっとよく知っています。暇があれば、デザイナーは彼女に新しいアイデアを提供します。

スーパーファンはブランドのデザイナーを見(jiàn)つけてすべての個(gè)人用品を設(shè)計(jì)します。

トップクラスのぜいたく品は確かに値段が高いですが、この価格はブランドだけではなく、もっと多いのはこのブランドの長(zhǎng)期と顧客から信頼されています。この信頼を築き上げたのは店の営業(yè)マンです。

贅沢品のサービスの中で、普通は専門(mén)化の1対1のサービスで、顧客にとって、量の身は1種のサービスを製造して、ようやく顧客の信用を勝ち取ることができて、しかも敬虔にこのブランドに忠誠(chéng)を盡くす。

このようなサービスは一般大衆(zhòng)化サービスとは大きな違いがあります。一般商品は一般大衆(zhòng)向けの販売であり、大衆(zhòng)化サービスは流線式のプログラム化です。

トップクラスの贅沢品のサービスは更に多くの個(gè)人の個(gè)性化と差別化に體現(xiàn)されています。

異なる顧客に対して、異なる対応を取ることこそ、トップクラスのぜいたく品が一般商品と異なる最大の利點(diǎn)である。

このような密著サービスは、ある時(shí)にはバーバリーの大ファンとして「このお店が好きなのは、私のスタイルがよくないので、服を買(mǎi)うのが苦手で、常に私の番號(hào)がないからです。このお店は量を合わせて作ってくれます。営業(yè)マンは毎回新商品の寫(xiě)真を送ってくれます。気に入ったお店があれば、服のサイズを本社にフィードバックします。」

お客様にとって、このような一対一の密著サービスは、とても役に立ちます。この信頼がずっと続いてきて、長(zhǎng)期的な信頼関係が形成されました。

実は、このような崇拝は主にこのブランドの設(shè)計(jì)理念に対する崇拝で、かつてあるブランドの崇拝者がいました。このブランドのデザイナーを見(jiàn)つけて、彼に自分の部屋の中のすべてのものを設(shè)計(jì)してもらいました。