カウンターポイントをプレゼントに交換します。?一年も手に入らなかった

デパート以外にも、多くの売り場(chǎng)で自分のポイントカードがあります。ポイント交換もブランドがお客様をつかむ重要な手段です。このような形は化粧品の中で最も一般的です。しかし、一部のデパートではポイントの交換効率が低く、多くの會(huì)員がブランドに対してマイナスイメージを持っています。

北京西城區(qū)に住む李さんによると、去年1月に莊勝崇光百貨「優(yōu)色林」の売り場(chǎng)で前の年の1000ポイントを使ってハンドクリームに両替しましたが、ハンドクリームがなくなりました。販売員は4月に続々と入荷すると言っていました。入荷後、彼女に専用売り場(chǎng)でハンドクリームを受け取るようにメールで知らせました。しかし、去年の4月末まで、李さんは販売員の電話を受けていませんでした。メーデーの休みになると、李さんはこの売り場(chǎng)に來て、「両替品がまだ屆いていません」という理由で、李さんにプレゼントを提供することを拒否しました。その後、李さんは何回もカウンターに問い合わせましたが、プレゼントはもらえませんでした。今年の初めまで、彼女は突然に莊勝崇光百貨の「優(yōu)色林」の売り場(chǎng)がもう撤去されたことを発見しました。

その後2月には、彼女は「優(yōu)色林」の専門店の販売員に連絡(luò)し、「従業(yè)員の仕事ミス」と説明されました。富卓店の案內(nèi)員は彼女に名前、連絡(luò)先、ポイントカード番號(hào)、両替商品などの情報(bào)を殘して、直ちに処理することを承諾しました。

いくつかの女性スキンケアサイトで検索したら、李さんと似たような経験をした消費(fèi)者が少なくないことが分かりました。記者は「フレックス」という専門店の會(huì)員が會(huì)員規(guī)約の改正に怒っているのを見ました。もとは、2010年7月に會(huì)員規(guī)約を改正しました。カウンターの両替方法をキャンセルしました。會(huì)員はオンラインで商品を両替したいです。知らない會(huì)員は空きました。會(huì)員規(guī)約が改正されました。會(huì)員に連絡(luò)しましたか？ポイントはこれまでチェックしたことがありません。ポイントに異議がありました。いつまでも少ないのは消費(fèi)者ですが、ラインを少なくしてあげます。製品をくれますか？」同會(huì)員は「フレックス」フォーラムで述べている。page_break｝

　　規(guī)則が変わる

電子商城のポイント下落

記者は各化粧品売り場(chǎng)から會(huì)員規(guī)約が頻繁に改正されているが、修正內(nèi)容は一般的に両替形式や手続きなどの「技術(shù)的なアップグレード」に限られているということが分かりました。

しかし消費(fèi)者の反映があって、電子商城のポイントの規(guī)則は更にいつも変化して、その上毎回規(guī)則を変えて必然的に積分の“価値が下がります”を意味します。このような現(xiàn)象はタオバオネットの一部の個(gè)人販売家が開いているネットショップだけではなく、一部の大型電子商城にも存在しています。

艾さんは2歳の子供の母親で、赤い子供のショッピングモールのベテラン會(huì)員です。彼女は今年3月に自分が一年近く集めた3000余りの商店街のポイントが突然「浮雲(yún)」になったことに気づきました。

「“赤子”に觸れたばかりの頃から、家ではポイントを現(xiàn)金に換えることができます。2000ポイントを50元、3000ポイントを70元、4000ポイントを100元に両替します。私は3月1日に電話で注文しましたが、カスタマーサービスはウェブサイトが改版されました。ポイントは現(xiàn)金に両替できなくなりました。プレゼントに交換するしかないと言いました。積み立て替えのプレゼントは何の役にも立たないし、計(jì)算したら前に返したお金より多いです。これで、私たちのポイントが『切り下げ』されます」とコメントしています。

記者は登錄した后に赤い子供の“ポイントが商城を両替します”に入って、ポイントの両替に參與する商品が4種類だけあることを発見して、最も人気があるのはもとの価格の21元の“米が咲く野菜の洗剤（レモンの香ばしい型）の400 g”です。ポイント交換モールでは、この商品は60ポイント＋20元の現(xiàn)金で買い換えられます。299元で一枚の50元のクーポンが使えます。6000ポイントが必要です。2月26日までに、2000ポイントは50元の現(xiàn)金に両替できます。使用制限はありません。

一番腹立たしいのは、古いお客さんとして、事前に赤い子供のサイトから何の形でも連絡(luò)を受けていませんでした。艾さんは、「販売促進(jìn)の時(shí)はいつもメールやメール、ルールを変えたい時(shí)は、ウェブサイトの掲示板もないです。また、2月17日に買い物をした時(shí)も、カスタマーサービスには何の注意もありませんでした」と話しています。記者の問い合わせによると、他の4人の赤子ショッピングモールの會(huì)員も、サイトから事前に告知されていないという。赤い子供が消費(fèi)者の知る権利を侵害したと思います?！瓜M(fèi)者の李さんは言います。

昨日、記者が赤い子供のショッピングモールの顧客サービスに電話した時(shí)、カスタマーサービスのスタッフもウェブサイトが會(huì)員ポイントの改正を行う前に告知していないと言いました。

　　ネットユーザー論爭(zhēng)?

白菜をお願(yuàn)いします

去年、安貞華聯(lián)のポイントカードはポイントを交換する時(shí)、すべての買い物レシートを持って確認(rèn)しなければなりません。レシートがないとポイントを両替できません。去年の年末に交換したプレゼントは品質(zhì)検査で一回と言います。スーパーは20元で買えば1點(diǎn)しか貯まらないので、ケチがつきます。靴を一階で売っているのは、數(shù)百の麗家が一番生粋ではないです。お客さんを騙して言わないで、ものが売れたら、修理は絶対にしません。

　　魚座vs雙子座：

去年の新世界の化粧品の活動(dòng)のブランドは一日に680%アップグレードして20倍-25倍のポイントがあります。1元で1ポイント、100分で1元の券に両替できます。ただし、一枚の販売に限ります。もし開けられないなら、2枚に分割して、680枚になってこそ、ポイントが高くなります。ポイントの高い部分に參加すると、100位までしか取れません。100桁後は自動(dòng)的にゼロを塗ります。例えば、830のものを買うと、20倍のポイントがあります。166ではなく、160元だけ戻ります。