苦情を申し立てる

ホットスポット

2010年に私達の省の消費者の訴えは十大ホットスポットを強調(diào)しています。その中に攜帯電話類、家庭用電気製品類、通迅サービス類、服裝の靴と帽子類の消費クレームはクレームの総量の34.9%を占めています。

ホットスポットの一：家電製品のクレームは減少しましたが、依然として首位に立って動揺しません。

2010年のテレビとコンピュータと付屬設(shè)備に対するクレームは少し上昇しました。

ホットスポットの2：車は庶民の家に入って、訴えの量は逆流して増加します。

今年は家庭用乗用車に関する品質(zhì)問題についての訴えが増えました。

2、変速機などは品質(zhì)問題があり、何度も壊れても正常に使えません。

國の「自動車三包規(guī)定」が正式に発表されていないため、各自動車メーカーが消費者に約束した「三包」は同じではなく、消費者の権利維持と協(xié)商調(diào)整の仕事に大きな困難をもたらしています。

ホットスポットの3：高速のサービスはしばしば落とし穴を參照してください。

メールの罠に當(dāng)たる場合、インタラクティブ番組に參加すると、バラエティーやドラマ番組に多く登場します。一部のイベント主催者は攜帯電話のユーザーに月極料金を教えてくれません。一部のイベント主催者は月極料金以外に1元/條の費用を徴収すると不明です。メールはクレジットカードのパスワードを騙し取ることができます。電話の罠に接続していない場合、これらの電話は外部の省の電話です。

ホットスポット四：靴類服裝類のトラブルが絶えない。

主な問題は服裝の洗濯標識とウールのシャツ、カシミヤのシャツの成分の表示が規(guī)範(fàn)に合わないなどです。靴類の消費の主要な問題は斷底、脫皮、色収差などがあります。

一部の経営者は「三包」の義務(wù)を履行しない、クーポンの買い物の返品、交換の拒否、修理の遅延などの問題があります。

ホットスポット5：虛偽広告はしばしば禁止されています。

一部の商店は新聞やポスターなどのメディアを通じて、心を躍らせる虛偽の販売促進広告を掲載し、消費者を消費者に誘導(dǎo)します。

ホットスポット6：當(dāng)選トラップが次々と発生します。

主要な形式はデパートの周辺に頼って、詐欺を占うことです。インターネットで當(dāng)選して、実名詐欺ではありません。當(dāng)選の手紙を郵送して、実體の経営住所の詐欺がありません。

ホットスポット7：食事代は規(guī)範(fàn)が必要です。

現(xiàn)在、一部の飲食企業(yè)は消費者に消毒食器を提供しています。別の料金を徴収しています。有料価格を明示していません。事前に消費者に告知したり、販売を強要したり、サービスを強要したりしません。消費者に規(guī)定の価格を受け入れるように強要する現(xiàn)象があります。消費者の合法的権益を侵害しています。

ホットスポット8：旅行サービスの苦情が増え、主に旅行會社が旅行契約を履行しない中で約束した観光スポットと時間で、観光客の利益を損ないました。

ホットスポット9：不動産サービスは仕様が必要です。

今年の不動産會社のクレームはホットスポットとなりました。一つはサービスが基準に達していないこと、もう一つは目的が明確ではないこと、三つは新舊不動産の接続が足りないことです。

ホットスポット10：農(nóng)機具の品質(zhì)問題が多い。

例えば、農(nóng)業(yè)用のコンバインや押し切り機は品質(zhì)問題が多いです。

主な表現(xiàn)は：1、構(gòu)造設(shè)計が不合理で、作業(yè)員が障害をもたらす。

2、変速機、エンジン、主軸などに重大な品質(zhì)問題があり、収穫量が減少し、正常に使えなくなり、農(nóng)民の利益を著しく侵害しました。