昨年の春節(jié)前には各業(yè)者から「販促価格」、徐家匯港匯広場(chǎng)近くの一軒ブティックの中で、私の妻は薄緑色の両用のシャツを気に入った。

その時(shí)、中年の女性営業(yè)マンが彼女のそばにそっと歩いてきた。その時(shí)私はよく知っていたが、次の話はプログラム化されているはずで、営業(yè)マンが顧客の心理に応じて臨機(jī)応変に商品を売り込む能力を検証することにほかならない。

しかし、意外なことに、この女性営業(yè)マンは妻の身に著ているシャツを見て、そっと鏡に向かって右往左往していた妻に言った?！袱獖棨丹蟆ⅳ长尉vの服はあなたには向いていないと思います。」営業(yè)マンはこの話をしているときは小聲で話していたが、私たちは驚いた。本音を言えば、彼女と一緒に街へ服を買いに行くという異を唱える営業(yè)マンは初めてだ。「この緑の服はあなたには向いていないと思います。あなたが5月に來(lái)たら、店にはキャンペーンがあり、その時(shí)にはもっと選択肢があるでしょう」私たちは黙ってうなずいた。私は心の中で「ノー」と言ってくれた営業(yè)マン、ありがとうございました。

誠(chéng)実に客をもてなすビジネス実際には、心を鬼にして、これこそ知恵と境界である。昨年5月、私と妻は再びこの衣料品店を訪れ、この女性営業(yè)員の參謀の下で、妻は職業(yè)服を買った。価格は公平で、デザインも悪くなく、雙方とも満足している。その後、彼女は何人かの古い姉妹を紹介して店に買い物に行ったが、みんなはこの営業(yè)員に良い印象を殘した。

正直に言うと、顧客をだます親切な參謀として、より多くのリピーターを引きつけ、消費(fèi)者をだます店や営業(yè)マンを見るよりもはるかに優(yōu)れている！