マーケティングの寓話の小池のセールス

日本企業(yè)家小池「人間としては商売と同じように、まず正直さを重んじなければならない。正直さがあなたにもたらした栄譽もあなたに大きな報いを與える」と言ったことがある。

小池さんは貧しい出身で、20歳の時に機械會社のセールスマンをしていた。しばらくの間、彼は機械の売り込みが非常に順調(diào)で、半月で25人の顧客と商売をしていた。ある日、彼は突然彼が今売っているこの機械が他の會社が生産している同じ性能の機械より少し高いことに気づいた。

「もし顧客が知っていたら、私が彼らをだましていると思って、私の信用に疑問を抱くだろう」と思った。そこで不安に思った小池さんは、すぐに契約書と注文書を持って、お客様を一軒ずつ訪問し、お客様に狀況を正直に説明し、お客様に選択を考え直してもらいました。

彼の行動はすべての顧客を感動させた。これは彼にも良いビジネスの栄譽をもたらし、誰もが彼を頼りにする正直な人だと思っている。その結(jié)果、25人中1人も契約を解除しなかっただけでなく、より多くの顧客をもたらした。

ヒント：

　　売り込みの根本は自分を売り込むことだ。成功した人はいつも並外れた個人的な魅力を持っている。もしお客様があなたの製品に依存して安心できるような感覚を持っていれば、成功は目の前にあります。これらのものは言うだけではだめだから、少しずつやらなければならない。広告、宣伝、アフターサービス、これらはすべてチャンスであり、すべて顧客の自信を得る一つの道である。これらのすべての基礎(chǔ)は誠実さです。